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  • 「VIP Access for Mobile」について

    「VIP Access for Mobile」は、ワンタイムパスワードの携帯電話・スマートフォン用アプリの総称です。 iPhone®、iPad®、およびiPod touch®にてご利用いただく場合は、App Storeから、 Android™にてご利用いただく場合は、Google Playから、 Windows®... 詳細表示

    • No:621
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/14 12:10
  • [ToS]使用していたチーム(キャラクター)がいなくなってしまいました。

    今まで使用していたチームやキャラクターがログインしても見つからない場合は 以下をご確認ください。 ・ログインしたサーバーが正しいかご確認ください。 サーバーリストからサーバーを選択する際、普段お使いのサーバー以外を選択して 「ゲームに接続」ボタンを押していないかご確認ください。 サーバーを選択し直すには、画面右下の 詳細表示

    • No:12773
    • 公開日時:2017/03/09 15:58
  • ネクソンから身に覚えのないお知らせメールが届いてしまったら?

    今まで利用していたパスワードでログインできない場合や お心当たりのパスワードでログインできない場合は 簡易パスワード発行をお試しください。 ※簡易パスワードを発行後、すみやかに第三者に見破られにくい パスワードに変更をしてください 【簡易パスワード発行】 https://www.nexon.co.jp 詳細表示

    • No:12494
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/07/11 12:40
    • ウィザードFAQ
  • ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...

    メールアドレスでNEXON IDが登録されています。 届いたメールに記載されているNEXON IDを明記のうえ、 下記窓口よりお問い合わせください。 ※NEXON IDが判別できない場合は、届いたメールを本文内に転載のうえ、 ご連絡ください 【お問い合わせ(ログインできない方)】 http://www.nexon 詳細表示

    • No:12493
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/07/11 12:42
    • ウィザードFAQ
  • ワンタイムパスワードの利用を開始/停止したい。

    することをおすすめいたします ※動画が再生できない場合は他のブラウザーでお試しください なお、携帯電話の機種変更や、トークンの紛失等で、ログインできない場合には 以下のよくある質問をご確認ください。 【ワンタイムパスワードでログインできなくなりました。】 http://faq.nexon.co.jp/faq 詳細表示

    • No:9822
    • 公開日時:2016/04/01 17:48
    • 更新日時:2017/07/11 12:49
    • ウィザードFAQ
  • ワンタイムパスワードでログインができなくなりました。

    /enter-token-id.htm ※上記リンク先は、株式会社シマンテックのサイトです ※ワンタイムパスワード「VIP Access」は、株式会社シマンテックの製品です ※リセットをしてもログインできない場合は、ワンタイムパスワードの利用停止が必要です なお、2013年10月17日以前に利用を開始したワンタイム 詳細表示

    • No:9808
    • 公開日時:2016/04/01 17:47
    • 更新日時:2017/05/16 09:07
    • ウィザードFAQ
  • [アラド戦記]接続に失敗しました。というメッセージが出ました。

    「接続に失敗しました。再び接続しても同じ現象が発生する場合には FAQを参考にしてください。」 というメッセージが出て、ゲームに接続ができない場合があります。 このメッセージは一時的な接続障害の場合と、不正行為が確認された際に、 アカウントの接続制限を行わせていただいている場合に 共通で使用されているメッセージです 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/27 10:15
  • [メイプルストーリー]メイプルIDとパスワードを入力してもログインができません。

    メイプルストーリーのゲームにログインできない場合は、 IDやパスワードの入力に誤りがある可能性がございます。 まず以下の点をご確認ください。 1. IMEの入力モードの設定が正しいかどうか 2. 半角/全角や大文字・小文字が正しいかどうか 3. CapsLockやNumlockの機能がONになっていないかどうか 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/08/31 14:45
  • お客様IDとは?

    ページ】 https://www.nexon.co.jp/mypage/ ※ログインが必要です また、外部サービスIDの文字列はご利用の外部サービスによって、 以下の種類がございます。 ・Twitter :ランダムに生成された英数字9ケタ_TW ・Facebook :ランダムに生成された英数字9ケタ_FB 詳細表示

    • No:645
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 21:50
  • ゲームサーバーに接続できません

    ゲームサーバーに接続ができない場合は、以下の項目をご確認ください ・ゲームがメンテナンス中だった メンテナンス等の理由により、ゲームサーバーが一時的にダウンしている可能性があります。 メンテナンスを実施する日時につきましては、随時NEXONポータルサイトに掲示しております ので各ゲームの公式サイトの閲覧をお願 詳細表示

    • No:715
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:35

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