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  • ネクソンから身に覚えのないお知らせメールが届いてしまったら?

    今まで利用していたパスワードでログインできない場合や お心当たりのパスワードでログインできない場合は 簡易パスワード発行をお試しください。 ※簡易パスワードを発行後、すみやかに第三者に見破られにくい パスワードに変更をしてください 【簡易パスワード発行】 https://www.nexon.co.jp 詳細表示

    • No:12494
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/07/11 12:40
    • ウィザードFAQ
  • ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...

    メールアドレスでNEXON IDが登録されています。 届いたメールに記載されているNEXON IDを明記のうえ、 下記窓口よりお問い合わせください。 ※NEXON IDが判別できない場合は、届いたメールを本文内に転載のうえ、 ご連絡ください 【お問い合わせ(ログインできない方)】 http://www.nexon 詳細表示

    • No:12493
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/07/11 12:42
    • ウィザードFAQ
  • ワンタイムパスワードの利用を開始/停止したい。

    することをおすすめいたします ※動画が再生できない場合は他のブラウザーでお試しください なお、携帯電話の機種変更や、トークンの紛失等で、ログインできない場合には 以下のよくある質問をご確認ください。 【ワンタイムパスワードでログインできなくなりました。】 http://faq.nexon.co.jp/faq 詳細表示

    • No:9822
    • 公開日時:2016/04/01 17:48
    • 更新日時:2017/07/11 12:49
    • ウィザードFAQ
  • ワンタイムパスワードでログインができなくなりました。

    /enter-token-id.htm ※上記リンク先は、株式会社シマンテックのサイトです ※ワンタイムパスワード「VIP Access」は、株式会社シマンテックの製品です ※リセットをしてもログインできない場合は、ワンタイムパスワードの利用停止が必要です なお、2013年10月17日以前に利用を開始したワンタイム 詳細表示

    • No:9808
    • 公開日時:2016/04/01 17:47
    • 更新日時:2017/05/16 09:07
    • ウィザードFAQ
  • [アラド戦記]接続に失敗しました。というメッセージが出ました。

    「接続に失敗しました。再び接続しても同じ現象が発生する場合には FAQを参考にしてください。」 というメッセージが出て、ゲームに接続ができない場合があります。 このメッセージは一時的な接続障害の場合と、不正行為が確認された際に、 アカウントの接続制限を行わせていただいている場合に 共通で使用されているメッセージです 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/27 10:15
  • お客様IDとは?

    ページ】 https://www.nexon.co.jp/mypage/ ※ログインが必要です また、外部サービスIDの文字列はご利用の外部サービスによって、 以下の種類がございます。 ・Twitter :ランダムに生成された英数字9ケタ_TW ・Facebook :ランダムに生成された英数字9ケタ_FB 詳細表示

    • No:645
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 21:50
  • ゲームサーバーに接続できません

    ゲームサーバーに接続ができない場合は、以下の項目をご確認ください ・ゲームがメンテナンス中だった メンテナンス等の理由により、ゲームサーバーが一時的にダウンしている可能性があります。 メンテナンスを実施する日時につきましては、随時NEXONポータルサイトに掲示しております ので各ゲームの公式サイトの閲覧をお願 詳細表示

    • No:715
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:35
  • ワンタイムパスワードは無料ですか?

    ワンタイムパスワードは無料サービスです。 詳細につきましては、以下のページをご確認ください。 【ワンタイムパスワード】 http://www.nexon.co.jp/support/security/otp-guide.aspx 詳細表示

    • No:631
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/14 11:58
  • 「旧かんたん会員」とはなんですか。/「旧かんたん会員」からの移行方法を教え...

    会員のIDとパスワードを入力 ※ここで旧かんたん会員以外のIDとパスワードを入力されますと、 以下のメッセージが表示されます パスワードを忘れてログインできない場合は、 以下URLより再設定を行ってください。 【パスワードをお忘れの場合(メール認証がまだの方)】 https://www.nexon.co 詳細表示

    • No:295
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/12 10:13
  • ダウンロードができません

    ソフトの類は使用しないでください。 4. 回線の混雑している時間帯(深夜や新パッチ公開直後など)を避けて ダウンロードをお試しください。 5. ご利用のパソコンのハードディスクに十分な空き容量があるかをご確認ください。 6. ログインされるお客様のユーザー名に「管理者(Administrator)権限 詳細表示

    • No:712
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 19:54

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