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  • インストール時に「ERROR CODE = -**(数字)」が表示されました。

    てからお試しください。 ・必要動作環境を満たしていないパソコン、自作パソコン、ノートパソコンについては サポートできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 以下の手順に従って、再度インストールをお試しください。 手順1.パソコンを再起動する 手順2.C:\Users\<ユーザー名>\AppData 詳細表示

    • No:11380
    • 公開日時:2016/09/14 15:16
    • 更新日時:2017/03/28 18:42
    • ウィザードFAQ
  • インストール時に「ERROR CODE = -60」や「ERROR COD...

    事項 ・パソコン上の操作は、お客様の責任においてなされますようお願いいたします。 ・大切なデータのバックアップを取ってからお試しください。 ・必要動作環境を満たしていないパソコン、自作パソコン、ノートパソコンについては サポートできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 以下の手順で改善がみ 詳細表示

    • No:11378
    • 公開日時:2016/09/14 15:15
    • 更新日時:2017/07/25 10:46
    • ウィザードFAQ
  • [ToS]最新のDirectXをインストール済みなのに「DirectXを最...

    最新のDirectXをインストール済みなのにゲーム起動時に 「DirectXを最新の状態にしてください」と表示されてゲームプレイができない場合は、 下記リンク先よりDirectXおよびDirectXに関連したソフトウェアのインストールを行い、 改善がみられるかどうかお試しください。 【Microsoft 詳細表示

    • No:11295
    • 公開日時:2016/09/06 14:48
    • 更新日時:2017/05/29 11:02
  • [ToS]起動時に「windows上では実行できないか、エラーを含んで含ん...

    「C:\windows\System32\d3dcompiler_43.dllは windows上では実行できないか、エラーを含んで含んでいます。」 と表示されてゲーム起動ができない場合には、 何らかの要因でDirectXに関連するプログラムがパソコン上で見つからない場合に 表示されるメッセージです。 以下の手順を 詳細表示

    • No:11294
    • 公開日時:2016/09/06 14:48
  • [ToS]ゲーム起動時「Failed to download list f...

    ゲームを起動しようとすると 「サーバーに接続できません。Failed to download list file. Please try again as adiministrator.updater/patcher.version.txt(数字) 」 というエラーメッセージが表示されてゲームの起動ができない場合には 詳細表示

    • No:11288
    • 公開日時:2016/09/06 14:49
    • 更新日時:2016/09/20 09:29
  • [ToS]ゲームクライアントダウンロード時、正常ではない長時間が表示されて...

    。 セキュリティレベルが高く設定いると、ウィンドウが開かず、 ゲームクライアントが正常に動作できないことがあります。 ・ルーターやファイアウォールソフトの利用がある場合には、 そのセキュリティ機能が通信を遮断している可能性があるため ルーターなどの設定をご確認ください。 ・ご利用いただいているセキュリティソフトをOFFにして 詳細表示

    • No:11285
    • 公開日時:2016/09/06 14:50
  • [ToS]ゲーム内でキャラクターが正常に動かない/フリーズする/スタックし...

    /inquiry/ ※会員アカウント(NEXON ID/外部サービスID)でログインが必要です ※ゲームタイトルを Tree of Savior に選択後、必要事項をご入力ください なお、公式サイトの「News」や「現在確認されている不具合について」に 掲載がない問題につきまして、 確認された場合は、弊社での問題調査をいたします 詳細表示

    • No:11283
    • 公開日時:2016/09/06 14:53
    • 更新日時:2017/06/20 09:25
  • [ToS]チャンネルの仕組みが良く分かりません。教えてください。

    ・チャンネルとは? 人数過多により進行が困難になる状況を回避するため、 「同じ内容のマップを複数用意し、それぞれ別のキャラクターが 別々のチャンネルでゲームを進行できるようにするシステム」です。 ・チャンネル割り当て マップごとにチャンネル割り当ては、それぞれ別の接続処理となります。 例えば、「シャウレイ西の森 詳細表示

    • No:11188
    • 公開日時:2016/08/29 16:25
    • 更新日時:2016/09/23 11:59
  • [ToS]ゲーム起動しようとするとゲームクライアントが終了してしまいゲーム...

    .revision.txt 2. 「release.revision.txt」内に記載されている 5桁の数字を削除の上、上書き保存してください ※念のため5桁の数字は「メモ帳」機能などを利用して別テキスト等に控えてください 3.再度ログインの上、ゲーム起動をお試しください 上記をお試しいただきましても問題が改善されない場合は 詳細表示

    • No:11086
    • 公開日時:2016/08/23 14:30
    • 更新日時:2016/10/08 13:26
  • [ToS]「file corruptedエラー」や「破損したipfファイル...

    .revision.txt 2. 「release.revision.txt」内に記載されている 5桁あるいは6桁の数字を削除の上、上書き保存してください ※念のため5桁あるいは6桁の数字は「メモ帳」機能などを利用して別テキスト等に控えてください 3.再度ログインの上、ゲーム起動をお試しください 上記をお試しいただきましても 詳細表示

    • No:11085
    • 公開日時:2016/08/23 12:34
    • 更新日時:2017/04/17 14:42

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