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  • [ToS]起動時に「windows上では実行できないか、エラーを含んで含ん...

    「C:\windows\System32\d3dcompiler_43.dllは windows上では実行できないか、エラーを含んで含んでいます。」 と表示されてゲーム起動ができない場合には、 何らかの要因でDirectXに関連するプログラムがパソコン上で見つからない場合に 表示されるメッセージです。 以下の手順を 詳細表示

    • No:11294
    • 公開日時:2016/09/06 14:48
  • [ToS]ゲーム起動時「Failed to download list f...

    ゲームを起動しようとすると 「サーバーに接続できません。Failed to download list file. Please try again as adiministrator.updater/patcher.version.txt(数字) 」 というエラーメッセージが表示されてゲームの起動ができない場合には 詳細表示

    • No:11288
    • 公開日時:2016/09/06 14:49
    • 更新日時:2016/09/20 09:29
  • [ToS]ゲームクライアントダウンロード時、正常ではない長時間が表示されて...

    。 セキュリティレベルが高く設定いると、ウィンドウが開かず、 ゲームクライアントが正常に動作できないことがあります。 ・ルーターやファイアウォールソフトの利用がある場合には、 そのセキュリティ機能が通信を遮断している可能性があるため ルーターなどの設定をご確認ください。 ・ご利用いただいているセキュリティソフトをOFFにして 詳細表示

    • No:11285
    • 公開日時:2016/09/06 14:50
  • [ToS]ゲーム内でキャラクターが正常に動かない/フリーズする/スタックし...

    /inquiry/ ※会員アカウント(NEXON ID/外部サービスID)でログインが必要です ※ゲームタイトルを Tree of Savior に選択後、必要事項をご入力ください なお、公式サイトの「News」や「現在確認されている不具合について」に 掲載がない問題につきまして、 確認された場合は、弊社での問題調査をいたします 詳細表示

    • No:11283
    • 公開日時:2016/09/06 14:53
    • 更新日時:2017/06/20 09:25
  • [ToS]チャンネルの仕組みが良く分かりません。教えてください。

    ・チャンネルとは? 人数過多により進行が困難になる状況を回避するため、 「同じ内容のマップを複数用意し、それぞれ別のキャラクターが 別々のチャンネルでゲームを進行できるようにするシステム」です。 ・チャンネル割り当て マップごとにチャンネル割り当ては、それぞれ別の接続処理となります。 例えば、「シャウレイ西の森 詳細表示

    • No:11188
    • 公開日時:2016/08/29 16:25
    • 更新日時:2016/09/23 11:59
  • [ToS]ゲーム起動しようとするとゲームクライアントが終了してしまいゲーム...

    .revision.txt 2. 「release.revision.txt」内に記載されている 5桁の数字を削除の上、上書き保存してください ※念のため5桁の数字は「メモ帳」機能などを利用して別テキスト等に控えてください 3.再度ログインの上、ゲーム起動をお試しください 上記をお試しいただきましても問題が改善されない場合は 詳細表示

    • No:11086
    • 公開日時:2016/08/23 14:30
    • 更新日時:2016/10/08 13:26
  • [ToS]「file corruptedエラー」や「破損したipfファイル...

    .revision.txt 2. 「release.revision.txt」内に記載されている 5桁あるいは6桁の数字を削除の上、上書き保存してください ※念のため5桁あるいは6桁の数字は「メモ帳」機能などを利用して別テキスト等に控えてください 3.再度ログインの上、ゲーム起動をお試しください 上記をお試しいただきましても 詳細表示

    • No:11085
    • 公開日時:2016/08/23 12:34
    • 更新日時:2017/04/17 14:42
  • [ToS]「ファイルが見つかりません/アクセスできません」と表示されてゲー...

    「ファイルが見つかりません」 「指定したデバイス、パスまたはファイルにアクセスできません。」 上記のメッセージが表示されてゲームプレイができない場合には 管理者(administrator)権限がなく必要なファイルへアクセスができない 可能性があります。 お使いのパソコンに管理者(administrator 詳細表示

    • No:11084
    • 公開日時:2016/08/23 14:29
    • 更新日時:2016/08/25 11:46
  • [ToS]「ゲーム初期化エラー」と表示されてゲームプレイできません。

    「ゲーム初期化エラー」と表示されてゲームプレイができない場合には 何らかの理由によりゲームクライアントが破損している可能性が考えられます。 以下の手順で改善がみられるかどうかお試しください。 1. 以下に格納されているテキストファイルを開いてください ・格納場所: C:\Nexon\TreeofSavior 詳細表示

    • No:11081
    • 公開日時:2016/08/23 14:30
  • [ToS]ゲーム起動時「Sorry,this application ca...

    「Sorry,this application cannot run under a Virtual machine」と 表示されてゲームが起動できない症状は、 何らかの理由で「Hyper-V」の機能がオンになってる場合に発生します。 以下の手順で「Hyper-V」の機能をオフにしてください。 ・Hyper-V機能 詳細表示

    • No:11063
    • 公開日時:2016/08/23 15:28
    • 更新日時:2016/09/09 09:02

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