NEXON | サポート
クライアントが動作しない 原因になることがあります。 以下のページを参考に対策いただき、パソコン内の環境の見直しを ご検討ください。 【[メイプルストーリー]プレイ中、ゲームクライアントが強制終了します。】 http://faq.nexon.co.jp/faq/show/7218/ 【ラグや回線切断が発生する原因を教えて 詳細表示
ラグ(ゲームの動作が重く感じる、ずれや遅れを感じる)が発生したり、 ゲームから不意に切断されるような場合には、さまざまなケースがあります。 ただ、プレイヤーのみなさんの環境は多様であり、原因を特定することが困難な 場合もございます。 可能性として挙げられる内容については以下をご確認ください。 ・ゲームや 詳細表示
「BlackCipher not initialized」とメッセージが...
ください。 ゲーム以外のソフトウェアが同じパソコン内で動作していると、 何らかの理由でソフトウェアの起動が邪魔されてしまう可能性があります。 同じパソコン内で別の処理があるとパソコンの動作が遅くなり、 ラグの原因にもなるため、ゲーム中は他のソフトウェアは起動しないでください。 3.お使いのインターネット 詳細表示
[サドンアタック]「ERROR CODE : -95」と表示されてゲームク...
と、パソコンの動作が遅くなり、 ラグの原因にもなります。ゲーム中は他のソフトウェアは起動しないでください。 3. VPN接続やルーターの特別な設定を利用せず接続してください。 VPN接続や、ルーターに特別な設定をしてセキュリティ対策やネットワーク経路の 設定などを行っている場合には、正常にゲームプレイが 詳細表示
アイテムインベントリに入っている状態であれば、 ザクザクチケットに記載されている時間帯に獲得するアイテムドロップ率が通常時の2倍になります。 ※注意 ・ゲームサーバとのタイムラグにより、効果の有効期間に若干ズレが発生する場合があります。 ・ザクザクチケットをアイテムインベントリの「癒し」に追加した状態で 詳細表示
[ToS]サーバーが混んでいて動作が重たいです。どうしたらいいですか?
まずは以下のページをご確認ください。 【ラグや回線切断が発生する原因を教えてください。】 http://faq.nexon.co.jp/faq/show/684 掲載されている内容を試しても改善が見られない場合には、 サーバーが混雑していない時間帯にゲームプレイをお試しください。 ※プレイヤー人数が多いサーバー 詳細表示
NEXON IDの登録や、登録情報の変更を行う際などに送信される 認証メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ・お使いのメールサーバーやメーラーの設定をご確認ください。 お使いのメールサーバーやメーラー等の設定により、 迷惑メールなどへ振り分けられている可能性があります。 自動でメールを振り分ける機能の... 詳細表示
[CSO]「Failed to initialize OpenGL」と表示...
「Failed to initialize OpenGL」と表示されてゲームが起動しない場合は 以下の項目をご確認ください。 ・お使いのパソコンが動作環境を満たしているかご確認ください。 ゲーム公式サイトにて動作環境・推奨環境を確認いただき、 お使いのパソコンが動作環境を満たしているかご確認ください。 【[C... 詳細表示
サーバー負荷等の問題により、クライアントが一時的にセッションダウンした際、 キャラクターが動けなくなる問題を確認しております。 時間を置いて再度お試しいただき、問題が発生するかご確認ください。 また、ゲームクライアントおよびパソコンを再起動いただき、 問題が発生するかご確認ください。 メンテナンス直後に症状が... 詳細表示
[ToS]ゲーム起動時「Updater MFC ******** の動作が...
何らかの理由でゲームクライアントが破損している可能性が考えられます。 ゲームクライアントの再インストールをお試しいただき、 改善がみられるかご確認ください。 ※ダウンロードを実施する際は、ダウンロード補助ソフトウェアは 使用しないでください ・インストール時の注意 パソコン上でウイルスに感染している場合など... 詳細表示
よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。