NEXON | サポート

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

「 機種変更 」 で検索した結果

同義語:
  • sms認証
  • 機種ヘンコウ
...等でも検索しました

10件中 1 - 10 件を表示

1 / 1ページ
  • 携帯電話/スマートフォンの機種変更をするときに、ネクソンにも何か手続きする...

    携帯電話やスマートフォンの機種変更を行う際は、 下記内容をご確認のうえ、必要なお手続きを行ってください。 ・ワンタイムパスワードを利用されている場合 スマートフォンのワンタイムパスワード(VIP Access)アプリをご利用いただいている場合、 機種変更を行う前に、現在利用中のワンタイムパスワードの解除を行い 詳細表示

    • No:14809
    • 公開日時:2017/08/25 14:23
    • 更新日時:2017/09/08 18:26
  • ワンタイムパスワードについてはこちら

    できなくなりました。】 http://faq.nexon.co.jp/faq/show/9808/ 携帯電話を機種変更もしくは紛失された場合は、 以下の質問(FAQ)をご確認ください。 【ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更・紛失してしまいました。】 http://faq.nexon.co.jp/faq 詳細表示

    • No:7678
    • 公開日時:2015/08/11 19:30
    • 更新日時:2017/07/11 14:23
    • ウィザードFAQ

  • ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更/紛失してしまいました。

    ■携帯電話を機種変更した場合 携帯電話を機種変更された場合は、 新しい携帯電話でOTPアプリ「VIP Access」をインストールして、 NEXONポータルサイト「マイページ」よりワンタイムパスワードの 利用停止と再登録を行ってください。 OTPアプリ「VIP Access」を新たにインストールすると 端末と紐づい 詳細表示

    • No:639
    • 公開日時:2015/07/22 12:00
    • 更新日時:2017/07/12 10:16
  • ワンタイムパスワードの利用を開始/停止したい。

    することをおすすめいたします ※動画が再生できない場合は他のブラウザーでお試しください なお、携帯電話の機種変更や、トークンの紛失等で、ログインができない場合には 以下のよくある質問をご確認ください。 【ワンタイムパスワードでログインできなくなりました。】 http://faq.nexon.co.jp/faq 詳細表示

    • No:9822
    • 公開日時:2016/04/01 17:48
    • 更新日時:2017/07/11 12:49
    • ウィザードFAQ
  • ワンタイムパスワードでログインができなくなりました。

    【ワンタイムパスワード利用停止】 https://www.nexon.co.jp/login/otp_cancel ※携帯電話の機種変更や、パソコンの初期化などで、設定していたワンタイムパスワードが 利用できない場合、上記フォームをご利用ください ※停止後は新しいワンタイムパスワードを設定することをおすすめいたします 誤 詳細表示

    • No:9808
    • 公開日時:2016/04/01 17:47
    • 更新日時:2017/05/16 09:07
    • ウィザードFAQ
  • [アラド戦記]SMS認証とはなんですか?

    SMS認証とは、携帯電話のSMS(ショートメッセージ)による セキュリティ認証を行うシステムです。 お持ちの携帯電話番号に、SMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フォームでコードの入力を行います。 メッセージ内に記載された認証コードを、サイト上の入力フォームに入力することで、 ゲームプレイへ進める... 詳細表示

    • No:10824
    • 公開日時:2016/08/18 13:03
    • 更新日時:2017/08/16 10:24
  • [ワンタイムパスワード利用停止]SMS認証とはなんですか?

    SMS認証とは、ワンタイムパスワード利用停止を行う前に、 携帯電話のSMS(ショートメッセージ)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号に、SMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フォームでコードの入力を行います。 メッセージ内に記載された認証コードを、サ... 詳細表示

    • No:7212
    • 公開日時:2015/07/22 12:00
  • SMS認証の送信ボタンを押しましたが、SMSが届きません。

    携帯電話にSMSが届かない場合は以下の状況が考えられます。 ・ご登録の携帯電話番号に誤りがある マイページより、ご登録いただいているサポート情報に 誤りがないか確認してください。 ・お使いの携帯電話にて、SMSの着信拒否など、受け取れない設定がされている 携帯電話や通信キャリアなどの設定によってSMSを受信で... 詳細表示

    • No:5787
    • 公開日時:2015/05/29 16:56
    • 更新日時:2017/10/26 17:07
  • クレジットカードで決済をしたいのですが、携帯電話が必要ですか?

    クレジットカードでのポイントチャージに関しましては、 携帯電話番号を利用したSMS(ショートメッセージ)による本人認証が 必要です。 そのため、携帯電話をお持ちでないお客様には クレジットカード以外のチャージ方法を用意しております。 ぜひそちらをご利用ください。 他の決済方法については、以下URLよりご確... 詳細表示

    • No:5785
    • 公開日時:2015/05/29 16:54
    • 更新日時:2017/07/11 14:37
  • [NEXONポイント]SMS認証とはなんですか?

    SMS認証とは、クレジットカードを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号に、SMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フォームでコード入力を行います。 メッセージ... 詳細表示

    • No:5784
    • 公開日時:2015/05/29 16:53
    • 更新日時:2017/07/11 14:38

10件中 1 - 10 件を表示

お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

  • ・ゲーム内容/不具合について
  • ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について
問い合わせる

窓口② ポイントチャージ・アイテムについて

  • ・NEXONポイントの購入方法について
  • ・NEXONポイントキャンペーンについて

※ゲーム内のNEXONポイントのご使用については、
「ゲームについて」の窓口までお願いします。

問い合わせる

窓口③ 会員アカウントについて

  • ・会員アカウント(NEXON ID,外部サービスID)の
    登録情報について
  • ・ワンタイムパスワードについて
  • ・NEXONポイントセキュリティについて
問い合わせる

ログインできない方は、こちらからお問い合わせください。

  • ・NEXON IDやパスワード、登録情報を忘れてしまった。
  • ・不正アクセスによりパスワードを変えられてしまった。
  • ・NEXON IDを持っていない。
問い合わせる