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『 会員アカウントについて 』 内のFAQ

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  • ワンタイムパスワードについてはこちら

    ワンタイムパスワードとは ワンタイムパスワードは、ログイン時に通常のパスワードに加えて、 使い捨て(リアルタイム変動型)のパスワードをご利用いただける無料サービスです。 リアルタイムに更新されるパスワードは約30秒という非常に短い有効時間が設定されているため、 万が一他人に知られても安全にサー...

    • No:7678
    • 公開日時:2015/08/11 19:30
    • 更新日時:2017/03/29 14:24
    • ウィザードFAQ

  • ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...

    ネクソンからの身に覚えのない下記お知らせメールが到着した場合、 ネクソンを装った「フィッシングメール」の可能性があります。 【メール例】 ・「NEXON IDの登録が完了しました」 ・「NEXON IDに登録してある情報を変更しました」 ・「ご登録パスワードを変更完了しました」 心当たりがない...

    • No:12493
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/03/29 14:21
    • ウィザードFAQ
  • ネクソンから身に覚えのないお知らせメールが届いてしまったら?

    ネクソンから身に覚えのない登録情報変更などのお知らせメールが届いた場合は、 該当するNEXON IDのパスワード変更を行ってください。 【NEXONポータルサイト マイページ】 https://www.nexon.co.jp/mypage/ なお、身に覚えのないお知らせメールが届いた場合は、ネクソ...

    • No:12494
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/03/29 14:20
    • ウィザードFAQ
  • 登録していたメールアドレスが現在使えません。どうしたらいいですか?

    NEXON IDに登録済みのメールアドレスが使用できない場合は、 認証メールアドレスの変更が必要です。 変更を希望される場合は、以下の情報を必ず記載して、 サポート窓口までお問い合わせください。 ・メールアドレス変更を希望するNEXON ID ・氏名(登録された文字列まで正確にお答えください※フ...

    • No:662
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/04/26 14:37
  • 登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

    ご登録済みのメールアドレスを変更する場合、次の順番で変更手続きをお願いします。 ※途中で変更手続きを中止された場合、メールアドレスは変更されませんので、ご注意ください ・変更手順 1. NEXONポータルサイトにログイン 2. 画面左上にある「マイページ」をクリック 3. 画面左にあ...

    • No:668
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/04/26 14:36
  • 携帯電話のドメイン設定について

    携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は、「@nexon.co.jp」からの メールを受け取れるように設定をお願いいたします。 機種やサービス内容によって設定方法が異なりますので、 詳細についてはご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。 ※以下URLをクリックしますと、各携帯電話会...

    • No:671
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:31
  • NEXON IDのパスワードを忘れてしまいました。

    NEXON IDのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で簡易パスワードの 発行を行ってください。 1. NEXONポータルサイトの[NEXON IDでログイン]をクリック   【NEXONポータルサイト】   http://www.nexon.co.jp/ 2. 右下にある[ログイン...

    • No:676
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:26
  • NEXON IDの利用停止方法を教えてください。

    NEXON IDの停止をご希望の場合は、注意事項をご確認いただき、 NEXON ID停止窓口にお申し込みください。 【申請方法】 以下URLより、停止の申請を行ってください。 【NEXON ID停止】 http://www.nexon.co.jp/support/inquiry/suspend....

    • No:677
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:26
  • ネクソンからのメールが届かない

    NEXON ID登録時やメールアドレス変更や登録情報変更、簡易パスワード発行時、 ネクソンからお知らせメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。 1. 登録したメールアドレスが間違っている   NEXON ID登録時に存在しないメールアドレスを入力されているか、   打ち間違いをされている...

    • No:665
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:37
  • ネクソンのサポートサービスをご利用になる場合のご注意

    ネクソンの全てのサポートサービスをご利用いただく場合、 サポート情報の追加登録が必要となる場合がございます。 サポート情報をご登録いただくことで、より便利にネクソンのサービスを ご利用いただけますので、ご登録をお勧めします。 【サポート情報とは何ですか?】 http://faq.nexon.co.j...

    • No:669
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:33

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