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『 ゲームを始める前に 』 内のFAQ

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  • ログインができない場合はこちら

    どのような問題が発生していますか? 以下の当てはまる項目を選択してください。 詳細表示

    • No:10937
    • 公開日時:2016/10/12 13:20
    • 更新日時:2018/07/24 13:06
    • ウィザードFAQ
  • NEXON IDとパスワードでログインできません。

    NEXONポータルサイトおよび各ゲーム公式サイトへのログインができない場合、以下の理由が考えられます。 ■メンテナンス中だった メンテナンス等の理由により、ポータルサイトやゲームサーバーに一時的に接続できない場合があります。 メンテナンスを実施する日時につきましては、随時NEXONポータルサイトや各ゲー... 詳細表示

    • No:691
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/09/28 12:40
  • 自分が使用しているパソコンの動作環境の調べ方を教えてください。

    パソコンの動作環境は、以下の方法で調べることができます。 1. DirectX診断ツールを表示する デスクトップ画面左下の検索窓で [dxdiag] と入力し、検索結果に表示された [dxdiag.exe] を開く。 2. [情報をすべて保存] をクリック 表示された[Dire... 詳細表示

    • No:693
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/10/26 16:49
  • ネクソンのゲームの動作環境を教えてください。

    ネクソンのゲームの動作環境は、各ゲームによって異なります。 各ゲーム公式サイトより、動作環境をご確認ください。 【[メイプルストーリー]ゲームダウンロード】 https://maplestory.nexon.co.jp/gameguide/gamestart/download/ 【[アラド戦記] ... 詳細表示

    • No:710
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/31 10:03
  • ゲームのインストールができません。

    ゲームのインストールができない場合は、以下の項目をご確認ください。 ・動作環境の確認 インストール先のパソコンがゲームの動作環境を満たしていない場合、インストールができません。 ※インストールが正常に完了した場合でも、ゲームが正常に動作しない可能性があります ゲーム公式サイトのゲームダウンロード画面に... 詳細表示

    • No:709
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 20:46
  • 同じメールアドレスで2つ以上のNEXON IDを登録できますか?

    1つのメールアドレスで複数のNEXON IDをご登録いただくことが可能です。 詳細表示

    • No:657
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 17:02
  • NEXON IDとは何ですか?

    ネクソンの各種サービスを利用するために必要なアカウントです。 NEXON IDをひとつ登録するだけで、NEXONの各種コンテンツや サービスをご利用いただけます。 NEXON IDの登録は無料です。 登録は以下URLより行うことができます。 【NEXON ID登録】 https://www... 詳細表示

    • No:672
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 17:21
  • ゲームサーバーに接続できません。

    ゲームサーバーに接続ができない場合は、以下の8項目をご確認ください ・ゲームがメンテナンス中と表示されていた メンテナンス等の理由により、ゲームサーバーが一時的にダウンしている可能性があります。 メンテナンスの実施日時は、NEXONポータルサイトや各ゲームの公式サイトに随時掲載しているため、ご確... 詳細表示

    • No:715
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/10/03 11:03
  • 「旧かんたん会員」とはなんですか。/移行方法を教えてください。

    ・「旧かんたん会員」とは 2011年9月21日(水)メンテナンス以前に登録が可能であった「かんたん会員」の現在の名称です。 お客様のアカウントセキュリティ強化のために現在は「旧かんたん会員」でのログインサービスを終了いたしました。 「旧かんたん会員」のNEXON IDは、「NEXON会員」へ... 詳細表示

    • No:295
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 12:24
  • ダウンロードができません

    ゲームのダウンロードが出来ない場合は、以下の項目をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 別のアプリケーション画面を開いている場合、すべて終了してください。 また、ダウンロード補助ソフトウェアの類は使用しないでください。 ・パソコンの再起動 バックグラウンドで動作するアプリケーション... 詳細表示

    • No:712
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 20:44

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