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『 その他 』 内のFAQ

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  • ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...

    ネクソンからの身に覚えのない下記お知らせメールが到着した場合、 ネクソンを装った「フィッシングメール」の可能性があります。 【メール例】 ・「NEXON IDの登録が完了しました」 ・「NEXON IDに登録してある情報を変更しました」 ・「ご登録パスワードを変更完了しました」 心当たりがない...

    • No:12493
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/03/29 14:21
    • ウィザードFAQ
  • ネクソンから身に覚えのないお知らせメールが届いてしまったら?

    ネクソンから身に覚えのない登録情報変更などのお知らせメールが届いた場合は、 該当するNEXON IDのパスワード変更を行ってください。 【NEXONポータルサイト マイページ】 https://www.nexon.co.jp/mypage/ なお、身に覚えのないお知らせメールが届いた場合は、ネクソ...

    • No:12494
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/03/29 14:20
    • ウィザードFAQ
  • 携帯電話のドメイン設定について

    携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は、「@nexon.co.jp」からの メールを受け取れるように設定をお願いいたします。 機種やサービス内容によって設定方法が異なりますので、 詳細についてはご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。 ※以下URLをクリックしますと、各携帯電話会...

    • No:671
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:31
  • NEXON IDのパスワードを忘れてしまいました。

    NEXON IDのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で簡易パスワードの 発行を行ってください。 1. NEXONポータルサイトの[NEXON IDでログイン]をクリック   【NEXONポータルサイト】   http://www.nexon.co.jp/ 2. 右下にある[ログイン...

    • No:676
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:26
  • ネクソンからのメールが届かない

    NEXON ID登録時やメールアドレス変更や登録情報変更、簡易パスワード発行時、 ネクソンからお知らせメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。 1. 登録したメールアドレスが間違っている   NEXON ID登録時に存在しないメールアドレスを入力されているか、   打ち間違いをされている...

    • No:665
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:37
  • ネクソンのサポートサービスをご利用になる場合のご注意

    ネクソンの全てのサポートサービスをご利用いただく場合、 サポート情報の追加登録が必要となる場合がございます。 サポート情報をご登録いただくことで、より便利にネクソンのサービスを ご利用いただけますので、ご登録をお勧めします。 【サポート情報とは何ですか?】 http://faq.nexon.co.j...

    • No:669
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:33
  • ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更/紛失してしまいました。

    携帯電話を機種変更もしくは紛失された場合は、 新しい携帯電話でOTPアプリ「VIP Access」をインストールしてください。 「VIP Access」は、さまざまな機種に対応しておりますので、 対応機種については下記URLよりご確認ください。 【VIP Access for Mobile の対応...

    • No:639
    • 公開日時:2015/07/22 12:00
  • ワンタイムパスワードとはなんですか?

    ワンタイムパスワードとは、有効期限が約30秒の「使い捨てパスワード」を発行し、 大事なアカウントのセキュリティレベルを飛躍的に向上させる無料サービスです。 NEXON ID、パスワードに加えて、ワンタイムパスワードで認証を行うことで、 第三者による不正なログインを最大限防ぎます。 詳細につきまして...

    • No:625
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 12:49
  • 外部サービスID(OpenID)で利用できないサービスはありますか?

    外部サービスID(OpenID)では、一部ご利用になれないサービスがございます。 以下のサービスを利用希望の場合は、別途NEXON IDの作成をお願いいたします。 【サービス】 ・NEXON ID・パスワードのリマインダー ・ログイン履歴の確認及びログインチェックアラート ・メイプルストーリー安心キ...

    • No:650
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/05/22 16:32
  • NEXON ID登録時にメールアドレスが利用できません。

    NEXON ID登録の[STEP1 メールアドレス認証]にて、 「メールアドレスの入力形式が正しくありません。」 と表示され、メールアドレスの利用ができない場合は、以下についてご確認ください。 確認1 入力に誤りがないか 全角文字や「,」(カンマ)のように、メールアドレスに使用できない文字...

    • No:673
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:29

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