NEXON | サポート

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『 その他 』 内のFAQ

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  • NEXON IDに登録した情報やNEXON IDのパスワードを変更する方法...

    NEXON IDの登録情報を変更するには、 現在登録されているメールアドレス宛に送信される「会員情報修正申請メール」内の、 「認証用URL」をクリックする必要があります。 詳しい変更方法については、以下の手順をご確認ください。 ※NEXON IDのパスワード変更も同じ手順で変更ができます ... 詳細表示

    • No:674
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/26 17:38
  • 携帯電話のドメイン設定について

    携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は、「@nexon.co.jp」からの メールを受け取れるように設定をお願いいたします。 機種やサービス内容によって設定方法が異なりますので、 詳細についてはご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。 ※以下URLをクリックしますと、各携帯電話会... 詳細表示

    • No:671
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 20:28
  • NEXON IDのパスワードを忘れてしまいました。

    NEXON IDのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で簡易パスワードの 発行を行ってください。 1. NEXONポータルサイトの[NEXON IDでログイン]をクリック   【NEXONポータルサイト】   http://www.nexon.co.jp/ 2. 右下にある[... 詳細表示

    • No:676
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/31 10:10
  • ネクソンからのメールが届かない

    NEXON ID登録時やメールアドレス変更や登録情報変更、簡易パスワード発行時、 ネクソンからお知らせメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。 1. 登録したメールアドレスが間違っている   NEXON ID登録時に存在しないメールアドレスを入力されているか、   打ち間違いをされて... 詳細表示

    • No:665
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 20:33
  • ネクソンのサポートサービスをご利用になる場合のご注意

    ネクソンの全てのサポートサービスをご利用いただく場合、 サポート情報の追加登録が必要となる場合がございます。 サポート情報をご登録いただくことで、より便利にネクソンのサービスを ご利用いただけますので、ご登録をお勧めします。 【サポート情報とは何ですか?】 http://faq.nexon.co.j... 詳細表示

    • No:669
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 20:30
  • ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更/紛失してしまいました。

    ■携帯電話を機種変更した場合 携帯電話を機種変更された場合は、 新しい携帯電話でOTPアプリ「VIP Access」をインストールして、 NEXONポータルサイト「マイページ」よりワンタイムパスワードの 利用停止と再登録を行ってください。 OTPアプリ「VIP Access」を新たにインストールする... 詳細表示

    • No:639
    • 公開日時:2015/07/22 12:00
    • 更新日時:2017/07/12 10:16
  • ワンタイムパスワードとはなんですか?

    ワンタイムパスワードとは、有効期限が約30秒の「使い捨てパスワード」を発行し、 大事なアカウントのセキュリティレベルを飛躍的に向上させる無料サービスです。 NEXON ID、パスワードに加えて、ワンタイムパスワードで認証を行うことで、 第三者による不正なログインを最大限防ぎます。 詳細につきまして... 詳細表示

    • No:625
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/10/13 18:47
  • 外部サービスID(OpenID)で利用できないサービスはありますか?

    外部サービスID(OpenID)では、一部ご利用になれないサービスがございます。 以下のサービスを利用希望の場合は、別途NEXON IDの作成をお願いいたします。 【サービス】 ・NEXON ID・パスワードのリマインダー ・ログイン履歴の確認及びログインチェックアラート ・メイプルストーリー安心キ... 詳細表示

    • No:650
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 21:46
  • NEXON ID登録時にメールアドレスが利用できません。

    NEXON ID登録の[STEP1 メールアドレス認証]にて、 「メールアドレスの入力形式が正しくありません。」 と表示され、メールアドレスの利用ができない場合は、以下についてご確認ください。 確認1 入力に誤りがないか 全角文字や「,」(カンマ)のように、メールアドレ... 詳細表示

    • No:673
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 20:27
  • ハードウェアトークンを紛失してしまいました。

    ハードウェアトークンを紛失した場合は、ワンタイムパスワードの利用停止が必要です。 以下URLより、ご申請くださいますようお願いいたします。 【ワンタイムパスワード利用停止】 https://www.nexon.co.jp/login/otp_cancel なお、ワンタイムパスワードの詳細につきまし... 詳細表示

    • No:638
    • 公開日時:2015/07/22 12:00
    • 更新日時:2017/07/11 21:54

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