NEXON | サポート

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『 共通 』 内のFAQ

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  • NEXONポイントセキュリティとはなんですか?

    「NEXONポイントセキュリティ」はお客様がご利用になるゲームを選択し、 その他のゲームでのNEXONポイントの使用を制限できる機能です。 万が一、不正アクセスにより第三者がお客様のNEXON IDを利用し、 普段ご利用をしていないゲームにログインを行ったとしましても、 NEXONポイントの不正な使用... 詳細表示

    • No:735
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONポイントチャージの申し込み操作をキャンセルすることはできますか?

    NEXONポイントチャージ(購入のお申し込み)操作後、 そのままご利用料金のお支払いがなければ、 お申し込みは自動的に無効となります。 特にキャンセルのための操作やお手続きの必要はありません。 【該当する支払い方法】 ●コンビニ決済 ●ケータイ楽天Edy決済 詳細表示

    • No:757
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:07
  • NEXONポイントセキュリティの設定を行いましたが、認証用メールが届きません。

    NEXON IDにワンタイムパスワードを設定している場合と 設定していない場合によって承認用メールが送信されるかどうか 異なります。 ・ワンタイムパスワードを設定している場合 ワンタイムパスワードを設定しているNEXON IDの場合は、 設定や変更を行うための認証用メールは送信されません。 ロ... 詳細表示

    • No:741
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:32
  • Edy Viewerを閉じると、別にウィンドウが起動してしまいます

    以下の手順で、InternetExplorerの設定を変更いただく事で、 同一ウィンドウ内で画面が遷移されます。 ※必ずご自身でのご判断にて設定ください。 これにより発生した不都合などに関しましては、補償等いたしかねます。 ・設定方法 1. 画面右上の「ツール」ボタンをクリックし、「インター... 詳細表示

    • No:737
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • 「Twitter」とはなんですか?

    「Twitter」とは、ツイッター社の提供するサービスです。 140文字までの短いメッセージを投稿する(つぶやく・tweetする)ことができます。 「Twitter」のサービス利用は、別途ツイッター社の定める規約に同意するなど新たに登録が必要となります。 ネクソンのゲーム公式サイトでは、公式Twit... 詳細表示

    • No:722
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:33
  • 公認ネットカフェ特典を受けることができません。

    恐れ入りますが、その旨を店舗スタッフに伝えていただき、 ネクソン公認ネットカフェ店舗であるかご確認ください。 その上で、店舗よりネクソン宛に問い合わせをするようにご依頼ください。 ※店舗側に不備があった場合は弊社では対応できかねる場合もございます。 詳細表示

    • No:678
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:27
  • 1000ポイントカードと3000ポイントカードの違いはなんですか?

    3000ポイントカードのみ、ポイントチャージ時にカードの絵柄になっている アイテムのクーポンが表示されます。 1000ポイントカード、3000ポイントカード共にNEXONポイントの購入が可能です。 ※1000ポイントカードには、3種類のゲームの絵柄がありますが  購入できるNEXONポイントは全タイト... 詳細表示

    • No:752
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:10
  • NEXONポイント使用通知メールが届きません

    NEXONポイント使用通知メールはオプションサービスです。 こちらの手順で通知メールを受け取る設定を行っているかをご確認ください。 通知メールを受け取る設定を行っている場合、NEXONポイント使用通知メールの送信は、 通常は1時間程度の時間を要する場合があります。 また、新たにNEXONポイント使... 詳細表示

    • No:751
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:11
  • NEXONポイントカードの登録場所(ページ)・登録手順を教えてください。

    ・カード番号の入力場所と手順 1. NEXONポイントページへチャージしたいNEXON IDとそのパスワードでログインする。  【NEXONポイントページ】  http://www.nexon.co.jp/point/ 2. 「ポイントチャージ」を選択。 3. 「ポイントチャージ」ページ内に... 詳細表示

    • No:745
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:17
  • NEXONポイント使用通知メールとは何ですか?

    「NEXONポイント使用通知メール」は、NEXONポイントが使用された場合、 NEXON IDの会員情報にご登録されているメールアドレス宛に、 お知らせメールを送信するサービスです。 詳しいご利用方法には、以下のページをご確認ください。 【NEXONポイント使用通知メール機能の利用開始/停止方法を... 詳細表示

    • No:738
    • 公開日時:2014/10/21 00:00

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