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『 共通 』 内のFAQ

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  • NEXON IDのパスワードの再登録を求められました。どうしたらいいですか?

    「NEXON IDのパスワードについて重要なお知らせとお願い」が表示され、 NEXON IDのパスワードの再登録を求められた場合は、 下記の手順でお手続きをお願いいたします。 1.  NEXONポータルサイトへログイン 2. 「NEXON IDのパスワードについて重要なお知らせとお願い」が表示され... 詳細表示

    • No:652
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 21:45
  • 携帯電話のアドレスでも認証メールに登録できますか?

    登録できます。 2010/3/31より、携帯メールアドレスをメール認証サービスに 登録できるようになりました。 登録メールアドレスの変更は下記から行ってください。 【会員情報修正ページ】 https://www.nexon.co.jp/mypage/member/ 変更方法の詳細な手順は以... 詳細表示

    • No:660
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 20:39
  • 「VIP Access for Mobile」について

    「VIP Access for Mobile」は、ワンタイムパスワードの携帯電話・スマートフォン用アプリの総称です。 iPhone®、iPad®、およびiPod touch®にてご利用いただく場合は、App Storeから、 Android™にてご利用いただく場合は、Google Playから、 Windo... 詳細表示

    • No:621
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/14 12:10
  • 外部サービスID(OpenID)の利用を停止したい

    NEXONのサービスと連携している外部サービスID(OpenID)は 連携を解除することができません。 詳細表示

    • No:644
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 21:51
  • OTPアプリ起動中に通信料はかかりますか?

    OTPアプリ「VIP Access」は、インストール時のみパケット通信料が発生します。 ワンタイムパスワードの生成時にはパケット通信は発生いたしませんので、 料金はかかりません。 携帯電話の電波が届かない屋内や地下でもご利用いただけます。 【ワンタイムパスワード】 http://ww... 詳細表示

    • No:632
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/14 11:43
  • ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...

    ネクソンからの身に覚えのない下記お知らせメールが到着した場合、 ネクソンを装った「フィッシングメール」の可能性があります。 【メール例】 ・「NEXON IDの登録が完了しました」 ・「NEXON IDに登録してある情報を変更しました」 ・「ご登録パスワードを変更完了しました」 心当たりがない... 詳細表示

    • No:12493
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/07/11 12:42
    • ウィザードFAQ
  • ネクソンから身に覚えのないお知らせメールが届いてしまったら?

    ネクソンから身に覚えのない登録情報変更などのお知らせメールが届いた場合は、 該当するNEXON IDのパスワード変更を行ってください。 【NEXONポータルサイト マイページ】 https://www.nexon.co.jp/mypage/ なお、身に覚えのないお知らせメールが届いた場合は、ネクソ... 詳細表示

    • No:12494
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/07/11 12:40
    • ウィザードFAQ
  • お客様IDとは?

    外部サービスID(OpenID)をご利用の場合、アカウントを識別するために お客様IDを発行しております。 複数の外部サービスID(OpenID)をご利用の場合、お客様IDをご確認いただくことで、 誤ったNEXONポイントのチャージ等を防ぐことが可能です。 お客様IDはマイページからご確認いただけ... 詳細表示

    • No:645
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 21:50
  • ゲームサーバーに接続できません

    ゲームサーバーに接続ができない場合は、以下の項目をご確認ください ・ゲームがメンテナンス中だった メンテナンス等の理由により、ゲームサーバーが一時的にダウンしている可能性があります。 メンテナンスを実施する日時につきましては、随時NEXONポータルサイトに掲示しております ので各ゲームの公... 詳細表示

    • No:715
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:35
  • ワンタイムパスワードは無料ですか?

    ワンタイムパスワードは無料サービスです。 詳細につきましては、以下のページをご確認ください。 【ワンタイムパスワード】 http://www.nexon.co.jp/support/security/otp-guide.aspx 詳細表示

    • No:631
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/14 11:58

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