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『 共通 』 内のFAQ

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  • 入力画面がポップアップしない/入力しても先に進まない

    現在ワンタイムパスワードをご利用いただけるコンテンツにつきましては、こちらをご確認ください。 なお、ワンタイムパスワード利用可能コンテンツであるにも関わらず、 ワンタイムパスワード入力画面がポップアップしない場合や、入力しても先に進まない場合は、 以下の設定をご確認ください。 ■ポップアップブロックが...

    • No:626
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:14
  • 外部サービスID(OpenID)で認証したメールアドレスを変更したい

    外部サービスID(OpenID)へメール認証とサポート情報をご入力されている方で、 認証しているメールアドレスの変更をご希望される場合は、マイページより、 変更をお願いいたします。 【マイページ>会員情報】 https://www.nexon.co.jp/mypage/member/ ※会員アカウン...

    • No:646
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 13:05
  • NEXON IDのパスワードの再登録を求められました。どうしたらいいですか?

    「NEXON IDのパスワードについて重要なお知らせとお願い」が表示され、 NEXON IDのパスワードの再登録を求められた場合は、 下記の手順でお手続きをお願いいたします。 1.  NEXONポータルサイトへログイン 2. 「NEXON IDのパスワードについて重要なお知らせとお願い」が表示され...

    • No:652
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:50
  • 携帯電話のアドレスでも認証メールに登録できますか?

    登録できます。 2010/3/31より、携帯メールアドレスをメール認証サービスに 登録できるようになりました。 登録メールアドレスの変更は下記から行ってください。 【会員情報修正ページ】 https://www.nexon.co.jp/mypage/member/ 変更方法の詳細な手順は以...

    • No:660
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:45
  • 「VIP Access for Mobile」について

    「VIP Access for Mobile」は、ワンタイムパスワードの携帯電話・スマートフォン用アプリの総称です。 iPhone®、iPad®、およびiPod touch®にてご利用いただく場合は、App Storeから、 Android™にてご利用いただく場合は、Google Playから、 Windo...

    • No:621
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:17
  • 外部サービスID(OpenID)の利用を停止したい

    NEXONのサービスと連携している外部サービスID(OpenID)は 連携を解除することができません。

    • No:644
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 13:07
  • OTPアプリ起動中に通信料はかかりますか?

    OTPアプリ「VIP Access」は、インストール時のみパケット通信料が発生します。 ワンタイムパスワードの生成時にはパケット通信は発生いたしませんので、 料金はかかりません。 携帯電話の電波が届かない屋内や地下でもご利用いただけます。 【ワンタイムパスワード】 http://www....

    • No:632
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:06
  • お客様IDとは?

    外部サービスID(OpenID)をご利用の場合、アカウントを識別するために お客様IDを発行しております。 複数の外部サービスID(OpenID)をご利用の場合、お客様IDをご確認いただくことで、 誤ったNEXONポイントのチャージ等を防ぐことが可能です。 お客様IDはマイページからご確認いただけ...

    • No:645
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 13:06
  • ゲームサーバーに接続できません

    ゲームサーバーに接続ができない場合は、以下の項目をご確認ください ・ゲームがメンテナンス中だった メンテナンス等の理由により、ゲームサーバーが一時的にダウンしている可能性があります。 メンテナンスを実施する日時につきましては、随時NEXONポータルサイトに掲示しております ので各ゲームの公...

    • No:715
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 13:02
  • ワンタイムパスワードは無料ですか?

    ワンタイムパスワードは無料サービスです。 詳細につきましては、以下のページをご確認ください。 【ワンタイムパスワード】 http://www.nexon.co.jp/support/security/otp-guide.aspx

    • No:631
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:07

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