NEXON | サポート

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 NEXONポイントについて 』 内のFAQ

56件中 1 - 10 件を表示

1 / 6ページ
  • NEXONから警告メール(アラートメール)が届きました。

    ネクソンでは、一定条件で第三者からの不正ログインの可能性が 高まった場合に、お客様の会員アカウントへ登録されているメールアドレス宛に アラートメールを送信する場合があります。 緊急性の高い一部アラートメールは、強制的に送信される場合があります。 ■強制送信されるアラートメールの件名 「【...

    • No:5607
    • 公開日時:2015/05/20 12:04
    • 更新日時:2016/12/20 09:44
  • NEXONポイントの料金形態や決済方法について教えてください。

    料金形態や決済方法については、専用のページをご用意しています。 詳しく説明していますので、以下のページをご確認ください。 【オンラインゲーム NEXONトップ>ポイント】 https://www.nexon.co.jp/point/

    • No:774
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/02 15:13
  • 決済の手続き中にエラーが発生します(auかんたん決済)

    auかんたん決済を利用中にエラーになる場合は、下記が考えられます。 ・メンテナンスが行われている リンク先のお知らせから、メンテナンス情報をご確認ください。 【NEXON ポータルサイト>お知らせ>課金】 http://www.nexon.co.jp/news/?category=2 ...

    • No:764
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 16:34
  • クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか?/どのように利用する...

    ・本人認証サービスとは? 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれる セキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し 「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Mas...

    • No:762
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 16:36
  • 決済(入金)が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。

    お支払い方法によっては、ゲーム内に反映するまでにお時間をいただく場合があります。 以下の内容についてご確認ください。 ・コンビニ決済の場合 お支払い後、入金処理が完了するまでに最大で3時間程度の時間がかかります。 ただし、サーバーの通信状況などによっては、さらに数十分程度の時間がかかることもあ...

    • No:775
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/02 15:12
  • NEXONポイントチャージの手順について詳しく教えてください

    NEXONポイントのチャージを行う際は下記の順序に沿って手続きを完了してください。 1. NEXON ID登録 NEXONポイントを利用するには、NEXON IDが必要です。 初めてのご利用の方は、NEXON IDを登録(無料)してください。 【NEXON ID登録】 https://www.n...

    • No:770
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/02 15:18
  • コンビニ決済に関するFAQ

    ■お支払い(確認)番号について コンビニ決済をお申込みの際に発行されるお支払いに 必要な情報(お支払い番号、確認番号等)は一度しか利用できません。 同じ情報に重複してお支払された場合、二回目以降のご入金は ポイントに反映されませんのでご注意ください。 複数のご入金をされる場合は、都度申し込みを行...

    • No:761
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/02 15:21
  • NEXONポイントってなんですか?

    NEXONポイントとは、NEXONのパソコン向けゲームで利用できる電子マネーです。 NEXONモバイルゲームでは、NEXONポイントは利用できません。 ・NEXONポイントを利用する前にはチャージが必要です。 NEXONポイントを利用するには、NEXONポイントページにログインして、 あらかじ...

    • No:765
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/01/12 17:31
  • NEXONポイントがゲームなどのコンテンツ内で使用できません

    決済完了後、NEXONポイントに反映されるまでには お時間をいただく場合がございます。 通常5~15分程度でポイントチャージ完了となりますが、 お支払いの種類や通信状態によっては、反映されるまでに 3時間程かかる場合もございます。 ■時間が経過してもポイントが反映されない場合、以下をご確認くださ...

    • No:769
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/06 10:37
  • NEXONポイントセキュリティの設定方法を教えてください。/設定完了できな...

    NEXONポイントセキュリティの設定方法につきましては、以下よりご確認ください。 【NEXONポイントセキュリティ】 http://www.nexon.co.jp/support/security/nps-guide.aspx なお、ワンタイムパスワードの設定をされておらず、NEXON IDにご登録...

    • No:756
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/02 15:05

56件中 1 - 10 件を表示