NEXON | サポート

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『 NEXONポイントについて 』 内のFAQ

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  • NEXONポイントカードが売っているお店を教えてください。

    NEXONポイントカードは以下のお店で取り扱っております。 西友 ヤマダ電機【LABI】 ヨドバシカメラ ビックカメラ イオン イズミヤ PC DEPOT イトーヨーカドー ゲオ みやぎ生協 ドン・キホーテ 在庫や取扱については、お店にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:772
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:53
  • コンビニ決済に関するFAQ

    ■お支払い(確認)番号について コンビニ決済をお申込みの際に発行されるお支払いに 必要な情報(お支払い番号、確認番号等)は一度しか利用できません。 同じ情報に重複してお支払された場合、二回目以降のご入金は ポイントに反映されませんのでご注意ください。 複数のご入金をされる場合は、都度申し... 詳細表示

    • No:761
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 16:34
  • SMS認証の送信ボタンを押しましたが、SMSが届きません。

    携帯電話にSMSが届かない場合は以下の状況が考えられます。 ・ご登録の携帯電話番号に誤りがある マイページより、ご登録いただいているサポート情報に 誤りがないか確認してください。 ・お使いの携帯電話にて、SMSの着信拒否など、受け取れない設定がされている 携帯電話や通信キャリアなどの設定によって... 詳細表示

    • No:5787
    • 公開日時:2015/05/29 16:56
    • 更新日時:2017/10/26 17:07
  • NEXONクーポンとはなんですか?

    NEXONクーポンとは、ネクソンのオンラインコンテンツで利用できる 電子通貨「NEXONポイント」に交換するためのクーポン券です。 お近くのコンビニエンスストアなどでご購入が可能です。 また、ネクソンのイベントなどでも配布を行います。 詳細に関しましては、下記NEXONポイントページより 「NE... 詳細表示

    • No:771
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:54
  • ケータイ楽天Edy決済とはなんですか?

    ケータイ楽天Edy決済とは、携帯電話のEdy機能を利用して NEXONポイントを購入する決済方法です。 お手持ちの携帯電話におサイフケータイ(FeliCaポート対応携帯電話)の 機能があれば、どなたでも利用が可能です。 楽天Edyについては、楽天Edy公式ウェブサイトをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:746
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:16
  • チャージしたNEXONポイントを他のNEXON IDに移すことはできますか?

    できません。 NEXONポイントを他のNEXON IDへ移すなどのサポートは行っておりません。 誤ってポイントをチャージすることがないように十分ご注意ください。 ※万が一、本来チャージをするべきNEXON IDとは別のIDへ  ポイントをチャージした場合は、ポイントアイテムの「贈答」機能などを... 詳細表示

    • No:767
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 16:18
  • NEXONポイントがゲームなどのコンテンツ内で使用できません

    決済完了後、NEXONポイントに反映されるまでには お時間をいただく場合がございます。 通常5~15分程度でポイントチャージ完了となりますが、 お支払いの種類や通信状態によっては、反映されるまでに 3時間程かかる場合もございます。 ■時間が経過してもポイントが反映されない場合、以下をご確認くださ... 詳細表示

    • No:769
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:55
  • NEXONポイントの有効期限は?

    NEXONポイントの有効期限は2年間です。 ただし、NEXONポイントの入手から2年以上経過をする前に 一度でもポイントの使用、入手をしていれば、有効期限はリセットされます。 リセットされた場合は、その日から再び2年間の有効期限となります。 万が一、ポイントを残したまま退会をされた場合は 1年間... 詳細表示

    • No:755
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:08
  • NEXONポイントセキュリティはどのような効果がありますか?

    通常はすべてのゲームでNEXONポイントの使用が可能ですが、 「NEXONポイントセキュリティ」を利用することで、 任意のゲームでのみNEXONポイントが使用できるよう 制限を設定することができます。 万が一、不正アクセスにより第三者がお客様のNEXON IDを利用し、 普段、ご利用をし... 詳細表示

    • No:733
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/16 13:35
  • NEXONクーポンが未使用のはずなのに入力できない/エラーが出る

    NEXONクーポンは、10桁、または30桁で構成されています。 ※クーポンを購入した時期によって、桁数が異なります NEXONクーポンの入力は、半角の大文字・数字です。 NEXONクーポンの番号が入力できない、入力するとエラーが出る・・・ といった場合には、以下をご確認ください。 ・IMEの入力... 詳細表示

    • No:768
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 16:17

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