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『 NEXONポイントについて 』 内のFAQ

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  • ケータイ楽天Edy決済開始メールが届きません。

    NEXONポイントページより携帯メールアドレスを入力したにも関わらず、 決済メールが携帯電話まで届かない場合には以下をご確認ください。 1. 楽天Edyサイトにメールアドレスを事前登録をしているか 2. 入力したメールアドレスが、ご使用の携帯電話のアドレスと合っているか 3. 携帯電話の電波状態が良い... 詳細表示

    • No:750
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:12
  • NEXONポイントセキュリティの設定方法を教えてください。/設定完了できな...

    NEXONポイントセキュリティの設定方法につきましては、以下よりご確認ください。 【NEXONポイントセキュリティ】 http://www.nexon.co.jp/support/security/nps-guide.aspx なお、ワンタイムパスワードの設定をされておらず、NEXON IDにご登録... 詳細表示

    • No:756
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:07
  • NEXONクーポンの登録場所(ページ)/登録手順を教えてください。

    NEXONクーポン番号の登録場所(ページ)/登録手順は以下の通りです。 1.ポイントをチャージしたいNEXON IDとそのパスワードで  NEXONポイントページへログインする 【NEXONポイントページ】 http://www.nexon.co.jp/point/ 2.「ポイントチャージ」... 詳細表示

    • No:760
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 16:40
  • WebMoneyの入金が反映されません。

    WebMoney決済がNEXONポイントへ反映されず、WebMoneyのポイントだけ 引かれている場合は以下の動作をされていないかご確認ください。 1.ウェブマネー決済手続きの際、[完了]ボタンを押していない ウェブマネー決済のお手続きの最後にて"決済完了"の画面が出てきます。 しかし... 詳細表示

    • No:776
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:50
  • 「○○が正しく入力されていません」と出て決済(決済申込)ができません

    ネクソンでは、不正利用の防止のため、決済の際のセキュリティレベルを 強化させていただいております。 これにより、ご登録情報に不備や正しい入力でない場合には、 エラーが起こり、正常に決済や決済の申込み手続きを行えない場合があります。 【エラーメッセージ例】  “お名前(漢字姓)”が正しく入力されていま... 詳細表示

    • No:763
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 16:21
  • [NEXONポイント]SMS認証とはなんですか?

    SMS認証とは、クレジットカードを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号に、SMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フォームでコード入力を行います。 ... 詳細表示

    • No:5784
    • 公開日時:2015/05/29 16:53
    • 更新日時:2017/07/11 14:38
  • SMS認証の送信ボタンを押しましたが、SMSが届きません。

    携帯電話にSMSが届かない場合は以下の状況が考えられます。 ・ご登録の携帯電話番号に誤りがある マイページより、ご登録いただいているサポート情報に 誤りがないか確認してください。 ・お使いの携帯電話にて、SMSの着信拒否など、受け取れない設定がされている 携帯電話や通信キャリアなどの設定によって... 詳細表示

    • No:5787
    • 公開日時:2015/05/29 16:56
    • 更新日時:2017/07/11 14:37
  • ケータイ楽天Edy決済とはなんですか?

    ケータイ楽天Edy決済とは、携帯電話のEdy機能を利用して NEXONポイントを購入する決済方法です。 お手持ちの携帯電話におサイフケータイ(FeliCaポート対応携帯電話)の 機能があれば、どなたでも利用が可能です。 楽天Edyについては、楽天Edy公式ウェブサイトをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:746
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:16
  • 「カード番号が正しくありません」とでて利用できません

    NEXONポイントカードの番号は、半角数字構成されています。 また、入力の際には、スペースやハイフン”-”は必要ありません。   半角の数字のみを、そのまま入力・登録してください。   (正) 半角数字: 0123456789   (誤) 全角数字: 0123456789 上記を確認しても同じメッセ... 詳細表示

    • No:749
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:12
  • NEXONポイントでアイテムを購入しようとするとエラーが出てしまいます

    ポイントアイテムを購入しようとした際に、エラーメッセージが表示され アイテムが購入できない場合は、下記をご確認ください。 ・NEXONポイントの残高 チャージしてあるNEXONポイントに不足がないかをご確認ください。 ・NEXONポイントセキュリティの設定 NEXONポイントを使用したい... 詳細表示

    • No:753
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/27 12:03

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