NEXON | サポート

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『 NEXONポイントについて 』 内のFAQ

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  • 「○○が正しく入力されていません」と出て決済(決済申込)ができません

    ネクソンでは、不正利用の防止のため、決済の際のセキュリティレベルを 強化させていただいております。 これにより、ご登録情報に不備や正しい入力でない場合には、 エラーが起こり、正常に決済や決済の申込み手続きを行えない場合があります。 【エラーメッセージ例】  “お名前(漢字姓)”が正しく入力されていま... 詳細表示

    • No:763
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:53
  • NEXONクーポンが未使用のはずなのに入力できない/エラーが出る

    NEXONクーポンは、10桁、または30桁で構成されています。 ※クーポンを購入した時期によって、桁数が異なります NEXONクーポンの入力は、半角の大文字・数字です。 NEXONクーポンの番号が入力できない、入力するとエラーが出る・・・ といった場合には、以下をご確認ください。 ・IMEの入力... 詳細表示

    • No:768
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:50
  • ケータイ楽天Edy決済とはなんですか?

    ケータイ楽天Edy決済とは、携帯電話のEdy機能を利用して NEXONポイントを購入する決済方法です。 お手持ちの携帯電話におサイフケータイ(FeliCaポート対応携帯電話)の 機能があれば、どなたでも利用が可能です。 楽天Edyについては、楽天Edy公式ウェブサイトをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:746
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • [NEXONポイント]SMS認証とはなんですか?

    SMS認証とは、クレジットカードを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号に、SMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フォームでコード入力を行います。 ... 詳細表示

    • No:5784
    • 公開日時:2015/05/29 16:53
    • 更新日時:2017/03/29 15:37
  • NEXONポイントカードに付いてきた、アイテムクーポンとは何でしょうか?

    カードの絵柄(メイプルストーリー・テイルズウィーバー・マビノギ)に対応した アイテムがもらえるアイテムクーポン番号です。 ゲーム内の所定の場所へクーポン番号を入力頂くことによりゲーム内のアイテムが付与されます。 クーポン番号の入力サイトにつきましては、各ゲームの公式サイトなどをご確認ください。 詳細表示

    • No:754
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:59
  • NEXONクーポンの登録場所(ページ)/登録手順を教えてください。

    NEXONクーポン番号の登録場所(ページ)/登録手順は以下の通りです。 1.ポイントをチャージしたいNEXON IDとそのパスワードで  NEXONポイントページへログインする 【NEXONポイントページ】 http://www.nexon.co.jp/point/ 2.「ポイントチャージ」... 詳細表示

    • No:760
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:55
  • NEXONポイントでアイテムを購入しようとするとエラーが出てしまいます

    ポイントアイテムを購入しようとした際に、エラーメッセージが表示され アイテムが購入できない場合は、下記をご確認ください。 ・NEXONポイントの残高 チャージしてあるNEXONポイントに不足がないかをご確認ください。 ・NEXONポイントセキュリティの設定 NEXONポイントを使用したい... 詳細表示

    • No:753
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:59
  • NEXONポイントカードとは何ですか?

    NEXONポイントが購入可能な番号が記載されているカードです。 メイプルストーリー・テイルズウィーバー・マビノギの3種類の絵柄があり、 裏面の銀色の部分をこすると、NEXONポイントカード番号が記載されています。 NEXONポイントカード番号を、入力ページより入力いただくことにより NEXONポイントがチ... 詳細表示

    • No:748
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONポイントセキュリティの設定を変える方法を教えてください。

    設定の変更はNEXONポイントページで行います。 下記の手順で設定の変更を行ってください。 【NEXONポイントページ】 http://www.nexon.co.jp/point/ 1. NEXON IDとパスワードを入力し、ログインする。 2. 画面左側のメニューから「NEXONポイントセ... 詳細表示

    • No:744
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • 「楽天Edyに登録していない」とエラーが出ました

    ケータイ楽天Edy決済を行う前に、 楽天Edyサイトに携帯電話の楽天Edy及びメールアドレスを あらかじめ登録する必要があります。 ◆楽天Edyの登録方法 1. 携帯電話の楽天Edyを起動します。 2. サービスメニュー・主なメニューの中よりサービス登録を選択し必要情報を入力してください。 3. ... 詳細表示

    • No:743
    • 公開日時:2014/10/21 00:00

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