NEXON | サポート

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『 NEXONポイントについて 』 内のFAQ

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  • NEXONポイントカード付属のアイテムクーポンはどこから確認できますか?

    ポイントチャージ完了時に、画面に表示されますのでご確認ください。 万が一お忘れの場合は、NEXONポイントページより以下の手順でご確認ください。 [マイページ] > [ポイント管理] > [チャージ履歴] こちらのメニューのNEXONポイントカード(3000ポイント)のチャージ履歴に表示がござい...

    • No:759
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:56
  • NEXONポイントカードは、いくらの券種がありますか?

    1000ポイント、3000ポイントの2種類です。 ※1000ポイントのカードには、3種類のゲームの絵柄がありますが  購入できるNEXONポイントは全タイトル共通でご利用いただけます

    • No:742
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONポイントページにログインできません。

    「NEXONポイントページへのログインができない」という場合、 まずはご利用の環境が推奨する環境になっているかどうかご確認ください。 【「NEXONポイントページ」の推奨ブラウザーを教えてください。】 http://faq.nexon.co.jp/faq/show/9229/ 環境に問題が無い場合...

    • No:777
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:43
  • NEXONポイント使用通知メール機能の利用開始/停止方法を教えてください。

    NEXONポイント使用通知メールの利用を開始、または 停止する場合は下記の手順で設定してください。 1. NEXONポータルサイトにログイン 【NEXONポータルサイト】 http://www.nexon.co.jp/ 2. 画面左上にある「マイページ」をクリック 3. 画面左の「...

    • No:747
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • ケータイ楽天Edy決済とはなんですか?

    ケータイ楽天Edy決済とは、携帯電話のEdy機能を利用して NEXONポイントを購入する決済方法です。 お手持ちの携帯電話におサイフケータイ(FeliCaポート対応携帯電話)の 機能があれば、どなたでも利用が可能です。 楽天Edyについては、楽天Edy公式ウェブサイトをご確認ください。 ...

    • No:746
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • FeliCaポート/パソリのオープンに失敗しましたと出て、画面が動きません

    手動にて画面を閉じていただき、再度Felicaポート/パソリ接続後に決済を行ってください。

    • No:731
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • 「クリスマスに大チャンス NEXONポイント5% “必ず” ポイントバック...

    対象期間中にNEXONポイントをご購入いただいたお客様に、 チャージしていただいたNEXONポイントの「5%」をプレゼントいたします。 キャンペーンの概要や注意点につきましては、以下をご確認ください。 【[12/16 - 12/24] 5%ポイント還元!クリスマスキャンペーン!】 http://w...

    • No:8173
    • 公開日時:2015/09/18 12:42
    • 更新日時:2016/11/24 15:59
  • 1000ポイントカードと3000ポイントカードの違いはなんですか?

    3000ポイントカードのみ、ポイントチャージ時にカードの絵柄になっている アイテムのクーポンが表示されます。 1000ポイントカード、3000ポイントカード共にNEXONポイントの購入が可能です。 ※1000ポイントカードには、3種類のゲームの絵柄がありますが  購入できるNEXONポイントは全タイト...

    • No:752
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 16:00
  • NEXONポイント使用通知メールが届きません

    NEXONポイント使用通知メールはオプションサービスです。 こちらの手順で通知メールを受け取る設定を行っているかをご確認ください。 通知メールを受け取る設定を行っている場合、NEXONポイント使用通知メールの送信は、 通常は1時間程度の時間を要する場合があります。 また、新たにNEXONポイント使...

    • No:751
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 16:01
  • 課金に関する問い合わせをしたいのですが

    よくある質問を参照されましても問題が解決しない場合は、「お問い合わせ」から 「窓口2 NEXONポイントについて」をご選択いただき、ご連絡ください。 ※お問い合わせの際には、必要情報を正確にご明記ください 情報が不足している場合、状況を正確に把握できず、サポートを行うことができません。 また、登録情報...

    • No:766
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:51

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