NEXON | サポート

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『 NEXONポイントについて 』 内のFAQ

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  • NEXONポイントセキュリティの設定を行いましたが、認証用メールが届きません。

    NEXON IDにワンタイムパスワードを設定している場合と 設定していない場合によって承認用メールが送信されるかどうか 異なります。 ・ワンタイムパスワードを設定している場合 ワンタイムパスワードを設定しているNEXON IDの場合は、 設定や変更を行うための認証用メールは送信されません。 ロ...

    • No:741
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONポイントセキュリティとはなんですか?

    「NEXONポイントセキュリティ」はお客様がご利用になるゲームを選択し、 その他のゲームでのNEXONポイントの使用を制限できる機能です。 万が一、不正アクセスにより第三者がお客様のNEXON IDを利用し、 普段ご利用をしていないゲームにログインを行ったとしましても、 NEXONポイントの不正な使用...

    • No:735
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONポイントセキュリティはどのような効果がありますか?

    通常はすべてのゲームでNEXONポイントの使用が可能ですが、 「NEXONポイントセキュリティ」を利用することで、 任意のゲームでのみNEXONポイントが使用できるよう 制限を設定することができます。 万が一、不正アクセスにより第三者がお客様のNEXON IDを利用し、 普段、ご利用をしていない...

    • No:733
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXON会員になったのに、NEXONポイントページへログインできない。

    メール認証設定後にNEXONポイントページへログインできない場合は、 以下のページをご確認ください。 【NEXONポイントページにログインできません。】 http://faq.nexon.co.jp/faq/show/777

    • No:728
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • ショップページやポイントショップで購入した商品が反映されません。

    ゲームクライアントの再起動をお試しください。 再起動し直してもゲーム内に反映されない場合は ゲームサポート窓口までお問い合わせください。

    • No:727
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 17:17
  • NEXONポイントチャージの申し込み操作をキャンセルすることはできますか?

    NEXONポイントチャージ(購入のお申し込み)操作後、 そのままご利用料金のお支払いがなければ、 お申し込みは自動的に無効となります。 特にキャンセルのための操作やお手続きの必要はありません。 【該当する支払い方法】 ●コンビニ決済 ●ケータイ楽天Edy決済

    • No:757
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:57
  • NEXONポイントカードの登録場所(ページ)・登録手順を教えてください。

    ・カード番号の入力場所と手順 1. NEXONポイントページへチャージしたいNEXON IDとそのパスワードでログインする。  【NEXONポイントページ】  http://www.nexon.co.jp/point/ 2. 「ポイントチャージ」を選択。 3. 「ポイントチャージ」ページ内に...

    • No:745
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONポイントセキュリティの設定を変える方法を教えてください。

    設定の変更はNEXONポイントページで行います。 下記の手順で設定の変更を行ってください。 【NEXONポイントページ】 http://www.nexon.co.jp/point/ 1. NEXON IDとパスワードを入力し、ログインする。 2. 画面左側のメニューから「NEXONポイントセ...

    • No:744
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONポイントセキュリティの利用をやめるにはどうしたらいいですか?

    NEXONポイントページ内にございますNEXONポイントセキュリティページから利用を停止できます。 ただし、NEXONポイントセキュリティを利用することでお客様の大切なNEXONポイントを 不正な使用からより強固に保護できますので、継続してのご利用を強くおすすめいたします。 【ワンタイムパスワードを...

    • No:740
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONポイント使用通知メールとは何ですか?

    「NEXONポイント使用通知メール」は、NEXONポイントが使用された場合、 NEXON IDの会員情報にご登録されているメールアドレス宛に、 お知らせメールを送信するサービスです。 詳しいご利用方法には、以下のページをご確認ください。 【NEXONポイント使用通知メール機能の利用開始/停止方法を...

    • No:738
    • 公開日時:2014/10/21 00:00

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