NEXON | サポート

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『 会員アカウントについて 』 内のFAQ

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  • どのキャリア/機種でワンタイムパスワードを利用できますか?

    「VIP Access」の対応機種については、下記よりご確認ください。 【VIP Access for Mobile の対応機種(携帯電話/スマートフォン)について】 https://support.symantec.com/ja_JP/article.TECH25236.html ※上記リンク先は...

    • No:627
    • 公開日時:2015/04/21 10:00
    • 更新日時:2017/03/30 14:23
  • 外部サービスID(OpenID)の利用開始方法は?

    外部サービスID(OpenID)に対応しているサービスの公式サイトには、 外部サービスID(OpenID)でご利用いただくためのボタンがございますので、 そちらからログインをしてください。 なお、NEXONポイントのチャージや、一部のオプションサービスをご利用いただく際には、 NEXON会員情報に追加...

    • No:647
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 13:05
  • サポート情報とは何ですか?

    サポート情報とは、会員情報に追加で登録する、お客様情報です。 ご登録いただくことでNEXONのサービスをより便利にご利用いただくことが可能です。 また、ご登録されていないお客様は、マイページよりサポート情報の追加登録を おすすめいたします。 【マイページ】 https://www.nexon.c...

    • No:700
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 13:19
  • IDやパスワードの自己管理は必要ですか?

    自己管理が必要です。 NEXON IDやパスワードなどの個人認証情報は、 ご自身での管理を徹底してください。 NEXON IDを取得される際にご同意いただいた 「ネクソン会員サービス利用規約」にも記載がありますが、 各IDやパスワード等の個人認証情報の管理については、 全て各会員様の自己責任といた...

    • No:666
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:35
  • 外部サービスID(OpenID)のパスワードを忘れた

    外部サービスID(OpenID)のパスワードや、ログインに必要な情報をお忘れになられた場合は、 ご利用の外部サービス提供元へお問い合わせください。

    • No:642
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 13:09
  • ハードウェアトークンとはなんですか?

    ハードウェアトークンはキーホルダーのように持ち運びができる機器です。 OTPアプリに対応した携帯電話をお持ちでない方も、ハードウェアトークンを ご購入いただければどこでもワンタイムパスワードをご利用いただけます。 【NEXONオリジナルハードウェアトークン Amazon販売ページ】 http://...

    • No:630
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:08
  • NEXON IDを取得するには料金がかかるのですか?

    NEXON IDの作成は無料です。 取得に際して料金等は一切かかりません。 ゲームも基本プレイだけであれば月額の利用料金等は発生しません。 なお、コンテンツをよりお楽しみいただくための課金アイテムを、 ゲーム内や公式サイトにて販売しています。 ご購入の際は、あらかじめNEXON IDへNEXONポイ...

    • No:664
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:37
  • ワンタイムパスワードをスマートフォンで利用したい。/利用方法を知りたい。

    ワンタイムパスワードをスマートフォンで利用する場合は、OTPアプリ 「VIP Access」をインストールしてください。 インストール方法やApp Store、Google Playでの検索方法など、 詳細な情報につきましては、下記リンク先の内容をご確認ください。 【VIP Access for ...

    • No:636
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/30 14:25
  • 登録情報が修正・変更されません。どうしたらいいですか?

    NEXON IDに登録の情報が修正・変更されない場合には、以下をご確認・お試しください。 【1】ご利用のブラウザーを、Internet Explorerに変更する。 NEXONポータルサイトは、Internet Explorer 9.0 ~ 10.0に対応しております。 また、推奨ブラウザーよりも低...

    • No:667
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:34
  • NEXON ID/パスワードは家族や友達と共有して同じものを利用できますか?

    いいえ。できません。 NEXON IDの共有は親子、兄弟、夫婦などの間柄を問わず、 第三者への提供や共同での利用を禁止しております。 万が一の場合でもサポートは一切行えませんので、ご注意ください。 詳しくは「ネクソン会員サービス利用規約」に記載いたしております。 【ネクソン会員サービス利用規...

    • No:663
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 14:38

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