NEXON | サポート

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 会員アカウントについて 』 内のFAQ

76件中 61 - 70 件を表示

7 / 8ページ
  • 会員登録をしたのに、メールが届かない

    サーバーの混雑状況や、送信される経路によって大幅に遅れる場合があります。 届きますまでしばらくお待ちください。 一部のフリーメール・Webメールの場合、 メールの到着に数時間~1日程度かかる場合が確認されています。 またWebメールのセキュリティ設定によっては 迷惑メ... 詳細表示

    • No:620
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/12 10:11
  • キーホルダー型トークンに切り替えたい

    携帯電話でワンタイムパスワードを利用中で、キーホルダー型トークンに切り替えたい場合は こちらのページから利用中のワンタイムパスワードを停止後、「ワンタイムパスワードを利用する」 ページを開き、下部にある入力フォームに、キーホルダー型トークンのシリアルナンバーおよび ワンタイムパスワードを入力してご登録くださ... 詳細表示

    • No:629
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/14 12:00
  • キーホルダー型トークンならどの製品でも使えますか?

    シマンテック社の製品「VIPトークン」でしたら、ご利用いただけます。 詳細表示

    • No:628
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/14 12:01
  • 登録情報変更をした際のお知らせメールに変更した内容がありません

    お客様にご登録いただいた情報の安全性を確保するために、 お知らせメールには変更した内容を記載せず、 変更項目のみをお知らせさせていただいております。 何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。 詳細表示

    • No:655
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 21:42
  • 登録完了メールが文字化けします。

    メールソフトの文字エンコードが『日本語(自動選択)』以外になっている可能性があります。 その場合は、文字のエンコード『Unicode(UTF-8)』に変更してください。 詳細表示

    • No:619
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/12 10:12
  • NEXON IDを忘れてしまいました。どうしたらいいですか?

    NEXON IDをお忘れの場合は、 ご登録のメールアドレスに、NEXON IDをお知らせすることが可能です。 下記のURLからご登録されているメールアドレスをご入力ください。 【NEXON IDを忘れた場合】 https://www.nexon.co.jp/logi... 詳細表示

    • No:5635
    • 公開日時:2015/06/17 12:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:46
  • NEXON IDに登録しているメールアドレスを忘れてしまいました。どうした...

    NEXON IDに登録しているメールアドレスは、個人情報保護のため、 マイページの会員情報画面でも、一部伏字での表示になっております。 また、ご登録されているメールアドレスを、ネクソンからお客様へ ご案内することはできません。 そのため、ご登録されたメールアドレスをお忘れの場合は、 現在使用... 詳細表示

    • No:5636
    • 公開日時:2015/05/19 12:17
    • 更新日時:2017/07/11 14:45
  • NEXON IDやゲームIDの入力誤りの事例を紹介します。

    NEXONサポート窓口には、NEXON IDやゲームIDの入力間違いや、 ご認識やご記憶の間違いによって「ログインできない」というお問い合わせを 多くいただいております。 ※ゲームIDとは、メイプルID、テイルズID、マビノギIDなどの各ゲーム固有のIDで、   新たにそのゲームを... 詳細表示

    • No:14811
    • 公開日時:2017/08/31 14:27
  • [ワンタイムパスワード利用停止]SMS認証とはなんですか?

    SMS認証とは、ワンタイムパスワード利用停止を行う前に、 携帯電話のSMS(ショートメッセージ)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号に、SMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フォームでコードの入力を行います。 メッセージ内に記載された認証... 詳細表示

    • No:7212
    • 公開日時:2015/07/22 12:00
  • NEXONから警告メール(アラートメール)が届きました。

    ネクソンでは、一定条件で第三者からの不正ログインの可能性が 高まった場合に、お客様の会員アカウントへ登録されているメールアドレス宛に アラートメールを送信する場合があります。 緊急性の高い一部アラートメールは、強制的に送信される場合があります。 ■強制送信されるアラート... 詳細表示

    • No:5607
    • 公開日時:2015/05/20 12:04
    • 更新日時:2017/07/11 14:47

76件中 61 - 70 件を表示