NEXON | サポート

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 会員アカウントについて 』 内のFAQ

72件中 61 - 70 件を表示

7 / 8ページ
  • 登録情報変更をした際のお知らせメールに変更した内容がありません

    お客様にご登録いただいた情報の安全性を確保するために、 お知らせメールには変更した内容を記載せず、 変更項目のみをお知らせさせていただいております。 何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。 詳細表示

    • No:655
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 21:42
  • 登録完了メールが文字化けします。

    メールソフトの文字エンコードが『日本語(自動選択)』以外になっている可能性があります。 その場合は、文字のエンコード『Unicode(UTF-8)』に変更してください。 詳細表示

    • No:619
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/12 10:12
  • NEXON IDを忘れてしまいました。どうしたらいいですか?

    NEXON IDをお忘れの場合は、 ご登録のメールアドレスに、NEXON IDをお知らせすることが可能です。 下記のURLからご登録されているメールアドレスをご入力ください。 【NEXON IDを忘れた場合】 https://www.nexon.co.jp/logi... 詳細表示

    • No:5635
    • 公開日時:2015/06/17 12:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:46
  • NEXON IDに登録しているメールアドレスを忘れてしまいました。どうした...

    NEXON IDに登録しているメールアドレスは、個人情報保護のため、 マイページの会員情報画面でも、一部伏字での表示になっております。 また、ご登録されているメールアドレスを、ネクソンからお客様へ ご案内することはできません。 そのため、ご登録されたメールアドレスをお忘れの場合は、 現在使用... 詳細表示

    • No:5636
    • 公開日時:2015/05/19 12:17
    • 更新日時:2017/07/11 14:45
  • NEXONから警告メール(アラートメール)が届きました。

    ネクソンでは、一定条件で第三者からの不正ログインの可能性が 高まった場合に、お客様の会員アカウントへ登録されているメールアドレス宛に アラートメールを送信する場合があります。 緊急性の高い一部アラートメールは、強制的に送信される場合があります。 ■強制送信されるアラート... 詳細表示

    • No:5607
    • 公開日時:2015/05/20 12:04
    • 更新日時:2017/07/11 14:47
  • 「ワンタイムパスワードの認証に失敗しました。」とエラーがでて、ログインできない

    OTPアプリに表示されている数字を入力しても 「ワンタイムパスワードの認証に失敗しました。」とエラーがでてログインできない場合、 ご利用の携帯電話の日付や時刻が間違っている可能性がございます。 携帯電話の時刻合わせ機能や時報などで、日付や時刻が正確に設定されているかを 今一度、ご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:637
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/14 11:32
  • [ワンタイムパスワード利用停止]SMS認証とはなんですか?

    SMS認証とは、ワンタイムパスワード利用停止を行う前に、 携帯電話のSMS(ショートメッセージ)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号に、SMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フォームでコードの入力を行います。 メッセージ内に記載された認証... 詳細表示

    • No:7212
    • 公開日時:2015/07/22 12:00
  • メールマガジンの購読を解除する方法を教えてください。

    マイページにログイン後、メールマガジンを受け取る設定を変更できます。 以下の手順で変更を行ってください。 1. NEXON IDとパスワードを使ってNEXONポータルサイトへログインします。 ※ログインが完了している場合には、トップページ左上に表示されている  [マイページ]ボタン... 詳細表示

    • No:10036
    • 公開日時:2016/05/31 14:29
    • 更新日時:2017/07/11 12:46
  • 前にゲームプレイしていたゲームの情報がありません。どこに載っていますか?

    ■パソコンゲームタイトル ・NEXONで運営中のゲームタイトル  「よくある質問」で情報が確認できない場合、  各ゲーム公式サイトの情報をご確認ください。 ※ゲームログイン時に作成したキャラクター情報等がない場合は、  サーバー選択や、ログインしているNEXON IDに誤りがないか  ご確認をお願... 詳細表示

    • No:13338
    • 公開日時:2017/03/24 18:46
    • 更新日時:2017/07/20 12:53
  • 「よくある質問」で検索をしても知りたい情報が表示されません。

    「よくある質問」で検索しても知りたい情報が表示されない場合は 以下のような内容を確認して検索をしなおすことで 知りたい情報を表示できることがあります。 ・誤字や脱字がないかどうか確認してください。 ・キーワードが長い場合、短く簡単な言葉に置き換えてください。 ・検索結果ページの表示方法を変更してくだ... 詳細表示

    • No:13336
    • 公開日時:2017/03/24 18:49
    • 更新日時:2017/05/29 14:15
    • ウィザードFAQ

72件中 61 - 70 件を表示