NEXON | サポート

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『 メイプルストーリー 』 内のFAQ

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  • ハードウェアトークンを紛失してしまいました。

    ハードウェアトークンを紛失した場合は、ワンタイムパスワードの利用停止が必要です。 以下URLより、ご申請くださいますようお願いいたします。 【ワンタイムパスワード利用停止】 https://www.nexon.co.jp/login/otp_cancel なお、ワンタイムパスワードの詳細につきまし... 詳細表示

    • No:638
    • 公開日時:2015/07/22 12:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:35
  • NEXON ID(旧かんたん会員)のパスワードを忘れてしまいました。

    旧かんたん会員のNEXON IDに関連するパスワードを忘れてしまった場合、 「秘密の質問の答え」を使用し、パスワードの再設定を行うことができます。 1. NEXONポータルサイトより、「NEXON IDでログイン」をクリック   【NEXONポータルサイト】   https://www.nexon... 詳細表示

    • No:659
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 17:04
  • NEXON IDとは何ですか?

    ネクソンの各種サービスを利用するために必要なアカウントです。 NEXON IDをひとつ登録するだけで、NEXONの各種コンテンツや サービスをご利用いただけます。 NEXON IDの登録は無料です。 登録は以下URLより行うことができます。 【NEXON ID登録】 https://www... 詳細表示

    • No:672
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 17:21
  • 携帯電話を持っていないとワンタイムパスワードを利用できないのですか?

    携帯電話やスマートフォンに対応したOTPアプリのほかに、 パソコン上でご利用いただけるデスクトップOTPや、キーホルダー型トークンを ご用意しております。 ワンタイムパスワードについて、以下のページで詳しく紹介しております。 一番利用しやすい環境をお選びください。 【ワンタイムパスワード... 詳細表示

    • No:633
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:32
  • 外部サービスID(OpenID)に関するよくある質問

    【NEXONで利用できる外部サービスID(OpenID)とは何ですか?】 【外部サービスID(OpenID)の利用開始方法は?】 【外部サービスID(OpenID)で利用できないサービスは?】 【お客様IDとは?】 【外部サービスID(OpenID)のパスワードを忘れた】 【外部サービスID(OpenI... 詳細表示

    • No:648
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:43
  • 複数のNEXON IDで同じワンタイムパスワードを利用できますか?

    NEXON IDそれぞれで利用設定をし、同じトークンを紐付ることで 一つのワンタイムパスワードを複数のNEXON IDで利用することができます。 設定手順につきましては、以下のページをご確認ください。 【ワンタイムパスワード】 https://www.nexon.co.jp/support/sec... 詳細表示

    • No:635
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:33
  • NEXON ID取得方法/取得時の注意点

    NEXON IDを取得されたい場合は、NEXONポータルサイトの左上の 「NEXON ID登録」ボタンより、NEXON ID登録画面へお進みください。 【NEXONポータル NEXON ID登録】 https://www.nexon.co.jp/regist/?gm=portal 【取得時の注意点... 詳細表示

    • No:675
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 17:24
  • メールアドレスを変更しましたが、変更前のメールアドレスに戻せますか?

    戻せます。 再度変更されたいメールアドレスに変更手続きを行うことで、 以前のメールアドレスでもメール認証を行うことが可能です。 【登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。】 http://faq.nexon.co.jp/faq/show/668/ 詳細表示

    • No:658
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 17:03
  • 入力画面がポップアップしない/入力しても先に進まない

    現在ワンタイムパスワードをご利用いただけるコンテンツにつきましては、こちらをご確認ください。 なお、ワンタイムパスワード利用可能コンテンツであるにも関わらず、 ワンタイムパスワード入力画面がポップアップしない場合や、入力しても先に進まない場合は、 以下の設定をご確認ください。 ■ポップアッ... 詳細表示

    • No:626
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 12:33
  • 外部サービスID(OpenID)で認証したメールアドレスを変更したい

    外部サービスID(OpenID)へメール認証とサポート情報をご入力されている方で、 認証しているメールアドレスの変更をご希望される場合は、マイページより、 変更をお願いいたします。 【マイページ>会員情報】 https://www.nexon.co.jp/mypage/member/ ※会員アカウン... 詳細表示

    • No:646
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:41

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