NEXON ｜ サポート
メールアドレス変更画面に切り替わりません。どうしたらいいですか？
下記の内容をご確認いただいた上で、再度、 「メールアドレスを変更する」ボタンを押していただき、 届いた新しいメールから変更を行ってください。 ■Internet Explorer以外のブラウザを利用している 当サイトはInternet Explorer 9.0 ～ 10.0対応です。 ご利用のブラウ... 詳細表示
「旧かんたん会員」とはなんですか。/「旧かんたん会員」からの移行方法を教え...
・「旧かんたん会員」とは 2011年9月21日（水）まで「かんたん会員」として一部サポート情報のご登録で ゲームをプレイいただけた会員名称のことです。 お客様のアカウントセキュリティを強化するため、2011年9月21日（水）の メンテナンス以降、「かんたん会員」から... 詳細表示
ゲームのダウンロードが出来ない場合は、下記の項目をお試しください。 1. ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 2. 常駐ソフト（特にウイルス駆除ソフトやオーディオ関連ソフトなど）を 起動している場合、それらをすべて終了させてください。 3... 詳細表示
「VIP Access」の対応機種については、下記よりご確認ください。 【VIP Access for Mobile の対応機種（携帯電話／スマートフォン）について】 https://support.symantec.com/ja_JP/article.TECH25236.html ※上記リンク先は... 詳細表示
外部サービスID（OpenID）に対応しているサービスの公式サイトには、 外部サービスID（OpenID）でご利用いただくためのボタンがございますので、 そちらからログインをしてください。 なお、NEXONポイントのチャージや、一部のオプションサービスをご利用いただく際には、 NEXON会員情報に追加... 詳細表示
サポート情報とは、会員情報に追加で登録する、お客様情報です。 ご登録いただくことでNEXONのサービスをより便利にご利用いただくことが可能です。 また、ご登録されていないお客様は、マイページよりサポート情報の追加登録を おすすめいたします。 【マイページ】 https://www.nexon.c... 詳細表示
自己管理が必要です。 NEXON IDやパスワードなどの個人認証情報は、 ご自身での管理を徹底してください。 NEXON IDを取得される際にご同意いただいた 「ネクソン会員サービス利用規約」にも記載がありますが、 各IDやパスワード等の個人認証情報の管理については、 全て各会員様の自己責任といた... 詳細表示
クライアントソフトのバージョンアップ後、ゲームを起動すると、 ダウンロード・インストールが自動的に行われるパッチのことを「オートパッチ」といいます。 パッチをあてるためのファイルが正常に動作していなかったり、回線が混雑していると、 オートパッチがうまくあたらないことがあります。 その場合は、ま... 詳細表示
外部サービスID（OpenID）のパスワードや、ログインに必要な情報をお忘れになられた場合は、 ご利用の外部サービス提供元へお問い合わせください。 詳細表示
ログイン（接続）しようとするとID/パスワードが違うと表示されてログインや...
「パスワードが違う」と表示される場合は、まずは以下の点をご確認ください。 1. IMEの入力モードの設定が正しいかどうか 2. 半角/全角や大文字・小文字の切り替え 3. CapsLockやNumlockの入力 パスワードをはじめとする各種個人情報は、かならず、お客様個人の 自己責任のもと、厳重... 詳細表示