NEXON ｜ サポート
外部サービスID（OpenID）に対応しているサービスの公式サイトには、 外部サービスID（OpenID）でご利用いただくためのボタンがございますので、 そちらからログインをしてください。 なお、NEXONポイントのチャージや、一部のオプションサービスをご利用いただく際には、 NEXON会員情報に追加... 詳細表示
サポート情報とは、会員情報に追加で登録する、お客様情報です。 ご登録いただくことでNEXONのサービスをより便利にご利用いただくことが可能です。 また、ご登録されていないお客様は、マイページよりサポート情報の追加登録を おすすめいたします。 【マイページ】 https://www.nexon.c... 詳細表示
自己管理が必要です。 NEXON IDやパスワードなどの個人認証情報は、 ご自身での管理を徹底してください。 NEXON IDを取得される際にご同意いただいた 「ネクソン会員サービス利用規約」にも記載がありますが、 各IDやパスワード等の個人認証情報の管理については、 全て各会員様の自己責任といた... 詳細表示
クライアントソフトのバージョンアップ後、ゲームを起動すると、 ダウンロード・インストールが自動的に行われるパッチのことを「オートパッチ」といいます。 パッチをあてるためのファイルが正常に動作していなかったり、回線が混雑していると、 オートパッチがうまくあたらないことがあります。 その場合は、ま... 詳細表示
外部サービスID（OpenID）のパスワードや、ログインに必要な情報をお忘れになられた場合は、 ご利用の外部サービス提供元へお問い合わせください。 詳細表示
ログイン（接続）しようとするとID/パスワードが違うと表示されてログインや...
「パスワードが違う」と表示される場合は、まずは以下の点をご確認ください。 1. IMEの入力モードの設定が正しいかどうか 2. 半角/全角や大文字・小文字の切り替え 3. CapsLockやNumlockの入力 パスワードをはじめとする各種個人情報は、かならず、お客様個人の 自己責任のもと、厳重... 詳細表示
ハードウェアトークンはキーホルダーのように持ち運びができる機器です。 OTPアプリに対応した携帯電話をお持ちでない方も、ハードウェアトークンを ご購入いただければどこでもワンタイムパスワードをご利用いただけます。 【NEXONオリジナルハードウェアトークン Amazon販売ページ】 http://... 詳細表示
NEXON IDの作成は無料です。 取得に際して料金等は一切かかりません。 ゲームも基本プレイだけであれば月額の利用料金等は発生しません。 なお、コンテンツをよりお楽しみいただくための課金アイテムを、 ゲーム内や公式サイトにて販売しています。 ご購入の際は、あらかじめNEXON IDへNEXON... 詳細表示
(1)Windowsの「スタート」ボタン（画面左下）から、 「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」の順に選択してください。 (2)一覧の中から、アンインストールしたいクライアントソフトを選択し、 「削除」ボタンを押してください。 (3)「ファイル削除の確認」という小さなポッ... 詳細表示
ワンタイムパスワードをスマートフォンで利用したい。/利用方法を知りたい。
ワンタイムパスワードをスマートフォンで利用する場合は、OTPアプリ 「VIP Access」をインストールしてください。 インストール方法やApp Store、Google Playでの検索方法など、 詳細な情報につきましては、下記リンク先の内容をご確認ください。 【VIP Access fo... 詳細表示