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『 メイプルストーリー 』 内のFAQ

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  • IDやパスワードの自己管理は必要ですか?

    自己管理が必要です。 NEXON IDやパスワードなどの個人認証情報は、 ご自身での管理を徹底してください。 NEXON IDを取得される際にご同意いただいた 「ネクソン会員サービス利用規約」にも記載がありますが、 各IDやパスワード等の個人認証情報の管理については、 全て各会員様の自己責任といた... 詳細表示

    • No:666
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/06/27 15:55
  • パッチがあたりません

    パッチを適用するためのファイルが正常に動作していなかったり、回線が混雑していると、オートパッチが正常に適用されないことがあります。 正常にパッチが適用されない場合は、以下の5項目をご確認ください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください... 詳細表示

    • No:711
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/07 14:59
  • 外部サービスID(OpenID)のパスワードを忘れた

    外部サービスID(OpenID)のパスワードや、ログインに必要な情報をお忘れになられた場合は、 ご利用の外部サービス提供元へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:642
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 13:45
  • ログイン(接続)しようとするとID/パスワードが違うと表示されてログインや...

    「パスワードが違う」と表示される場合は、まずは以下の点をご確認ください。 1. IMEの入力モードの設定が正しいかどうか 2. 半角/全角や大文字・小文字の切り替え 3. CapsLockやNumlockの入力 パスワードをはじめとする各種個人情報は、かならず、お客様個人の 自己責任のもと、厳重... 詳細表示

    • No:690
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 13:09
  • ハードウェアトークンとはなんですか?

    ハードウェアトークンはキーホルダーのように持ち運びができる機器です。 トークン上にワンタイムパスワードが表示されます。 ・これからハードウェアトークンを利用開始する場合 ハードウェアトークンをご購入いただければどこでもワンタイムパスワードをご利用いただけます。 ご購入の際は「VIP Access」に対... 詳細表示

    • No:630
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/06/27 16:06
  • NEXON IDを取得するには料金がかかるのですか?

    NEXON IDの作成は無料です。 取得に際して料金等は一切かかりません。 ゲームも基本プレイだけであれば月額の利用料金等は発生しません。 なお、コンテンツをよりお楽しみいただくための課金アイテムを、 ゲーム内や公式サイトにて販売しています。 ご購入の際は、あらかじめNEXON IDへNEXON... 詳細表示

    • No:664
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/07/30 15:31
  • クライアントソフトのアンインストールの手順を教えてください

    (1)Windowsの「スタート」ボタン(画面左下)から、 「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」の順に選択してください。 (2)一覧の中から、アンインストールしたいクライアントソフトを選択し、 「削除」ボタンを押してください。 (3)「ファイル削除の確認」という小さなポッ... 詳細表示

    • No:708
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 13:01
  • ワンタイムパスワードをスマートフォンで利用する方法を教えてください。

    ワンタイムパスワードをスマートフォンで利用する場合は、 アプリ型トークン(OTPアプリ)「VIP Access」をインストールしてください。 インストール方法やApp Store、Google Playからのダウンロード方法など、 詳細な情報につきましては、下記リンク先の内容をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:636
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/06/27 16:02
  • ゲームの起動方法を教えてください

    NEXONのゲームはゲームタイトルによって起動方法が異なります。 詳細は各ゲームの公式サイトにてご確認ください。 【PCゲーム】 https://www.nexon.co.jp/game/pc-game/ ■一般的な起動方法 ・インストール時に作成されたアイコン(通常はデスクトップ上... 詳細表示

    • No:707
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/07/30 15:38
  • 登録情報が修正・変更されません。どうしたらいいですか?

    NEXON IDに登録の情報が修正・変更されない場合には、以下をご確認・お試しください。 【1】ご利用のブラウザーを、Internet Explorerに変更する。 NEXONポータルサイトは、Internet Explorer 9.0 ~ 10.0に対応しております。 また、推奨ブラウザーよりも低... 詳細表示

    • No:667
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 13:19

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