NEXON | サポート

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『 ポイントチャージ・アイテムについて 』 内のFAQ

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  • 決済の手続き中にエラーが発生します(auかんたん決済)

    auかんたん決済を利用中にエラーになる場合は、下記が考えられます。 ・メンテナンスが行われている リンク先のお知らせから、メンテナンス情報をご確認ください。 【NEXON ポータルサイト>お知らせ>課金】 http://www.nexon.co.jp/news/?category=2 ...

    • No:764
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:52
  • [メイプルストーリー]2次パスワードを忘れ、ゲームにログインできません。

    2次パスワードを忘れた場合は専用フォームからリセットをし、 再設定する必要があります。 下記専用フォームよりご申請ください。 【2次パスワードリセット申請】 http://maplestory.nexon.co.jp/support/inquiry/2ndpw.asp NEXON IDに登録...

    • No:97
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/05 16:56
  • [メイプルストーリー]2次パスワードとはなんですか?

    2次パスワードとは、セキュリティー向上のために導入されたゲーム内の パスワードで、初回ログイン時に設定を行います。 設定可能な文字数は半角英数字6~16文字です。 メイプルIDでゲームにログインした後、2次パスワードの入力が求められます。 ※2次パスワードは、NEXON IDやメイプルIDと別のパ...

    • No:98
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/06/02 10:57
  • クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか?/どのように利用する...

    ・本人認証サービスとは? 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれる セキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し 「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Mas...

    • No:762
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:54
  • NEXONポイントの料金形態や決済方法について教えてください。

    料金形態や決済方法については、専用のページをご用意しています。 詳しく説明していますので、以下のページをご確認ください。 【オンラインゲーム NEXONトップ>ポイント】 https://www.nexon.co.jp/point/ また、月額の上限金額などは以下のページでもご確認いただけま...

    • No:774
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/05/22 16:33
  • 決済(入金)が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。

    お支払い方法によっては、ゲーム内に反映するまでにお時間をいただく場合があります。 以下の内容についてご確認ください。 ・コンビニ決済の場合 お支払い後、入金処理が完了するまでに最大で3時間程度の時間がかかります。 ただし、サーバーの通信状況などによっては、さらに数十分程度の時間がかかることもあ...

    • No:775
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:45
  • ポイントアイテムを贈答(プレゼント)するには?

    ポイントアイテムは、一度購入すると、捨てたり、交換・贈答することができません。 贈答(プレゼント)したい場合には、ポイントショップで購入する際に[贈答]ボタンを選択してください。 ※「贈答」できるのは、同じワールド(サーバー)のプレイヤーキャラクターに対してのみです ※「贈答」する際に、登録しているNE...

    • No:88
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/05/29 08:58
  • [メイプルストーリー]メイプルポイントとは?

    イベント等で入手ができるメイプルストーリー専用のポイントです。 メイプルポイントは、NEXONポイントと同じように、ポイントショップで ポイントアイテムの購入に使用することができます。 メイプルポイントの使用方法は以下の通りです。 1. ポイントショップで、お持ちのメイプルポイントより低い価格のア...

    • No:85
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/05/23 12:38
  • コンビニ決済に関するFAQ

    ■お支払い(確認)番号について コンビニ決済をお申込みの際に発行されるお支払いに 必要な情報(お支払い番号、確認番号等)は一度しか利用できません。 同じ情報に重複してお支払された場合、二回目以降のご入金は ポイントに反映されませんのでご注意ください。 複数のご入金をされる場合は、都度申し込みを行...

    • No:761
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:54
  • [メイプルストーリー]チャージしたいキャラクターのNEXON IDがわから...

    ポイントチャージしたいキャラクターのNEXON IDは、ゲーム内にて確認することができます。 ポイントをチャージしたいキャラクターでゲームにログインし、ポイントショップに入ると、 ショップ内、画面左上の「Preview」画面下部に、そのキャラクターのメイプルIDと 関連付けられているNEXON ID...

    • No:92
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/05/26 15:56

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