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『 Tree of Savior 』 内のFAQ

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  • ゲーム画面が小さくしか表示されません

    Windowsの「スタート」ボタン(画面左下)から、 「コントロールパネル」→「画面」→「設定」の順に選択し、 「画面の領域(解像度)」の設定を調節してください。 詳細表示

    • No:682
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 17:31
  • [ToS]ゲーム起動時「Failed to download list f...

    ゲームを起動しようとすると 「サーバーに接続できません。Failed to download list file. Please try again as adiministrator.updater/patcher.version.txt(数字) 」 というエラーメッセージが表示されてゲームの起動がで... 詳細表示

    • No:11288
    • 公開日時:2016/09/06 14:49
    • 更新日時:2018/07/19 10:43
  • [ToS]起動時に「コンピュータにXINPUT1_3.dllがない」と表示...

    「コンピュータにXINPUT1_3.dllがないため、プログラムを起動することができません」 と表示されてゲームの起動ができない場合は、 DirectXに問題が発生していることが考えられます。 以下のページからDirectXの最新バージョンをインストールしてください。 https://www.micr... 詳細表示

    • No:11100
    • 公開日時:2016/08/23 15:54
    • 更新日時:2017/01/17 14:27
  • [ToS]イコルシステムとはなんですか?

    【イコルシステムとは?】 350レベル装備から「イコル」(ランダムオプションの値)を抽出し、ランダムオプションのないレジェンド装備に付与することができるシステムです。 フェディミアンの鍛冶屋NPC[テリアベリス]に依頼して抽出/装着することができます。 【抽出方法】 1. 鍛冶屋NPC[テリア... 詳細表示

    • No:18155
    • 公開日時:2018/07/05 16:32
    • 更新日時:2018/07/06 14:54
  • SSOエラー(エラーコード20000/20013など)が表示されてゲームが...

    SSOエラーは何らかの原因により、正常なログイン状態が維持されず、 ゲームが起動できない状態で表示されるエラーメッセージです。 ※「SSO」とは、一つのID・パスワードですべてのサービスを使用できるようにする   認証方式のことです このエラーが表示されている場合は、以下の方法をお試しください。 ... 詳細表示

    • No:7656
    • 公開日時:2015/08/11 14:41
    • 更新日時:2017/12/07 09:09
  • クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか?

    ・本人認証サービスとは? 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Master Ca... 詳細表示

    • No:762
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:23
  • [ToS]ゲーム起動時に「0xE0191005」や「Only one Tr...

    ゲーム起動時に「0xE0191005」のエラーコードや 「Only one Tree of Savior client can be run at a time. (235)」 「(237) a at be can client of one only run savior time.」という エラーメッセ... 詳細表示

    • No:11050
    • 公開日時:2016/08/23 14:36
    • 更新日時:2018/07/26 11:47
  • サポート窓口へ問い合わせをしたが、返信がきません。

    サポートメールの返信は、通常、メールをお送りいただいた日を含めず、1営業日以内(メール受信日当日~翌営業日の間)に行っております。 メールをお送りいただいてから3営業日以上が経過しても何も連絡がない場合は、お送りいただいたメールがサポート窓口に届いていない、もしくはサポート窓口からお送りしたメールがお客様の... 詳細表示

    • No:721
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 20:41
  • [ToS]「Runtime error」と表示されてゲームプレイできません。

    「Runtime error」(ランタイムエラー)と表示されてゲームプレイができない場合には パソコン側に必要なプログラムが不足している可能性が考えられます。 以下の手順で改善がみられるかどうかお試しください。 1. Visual C ++関連プログラムをインストールする お使いのパソコンの環境に... 詳細表示

    • No:11082
    • 公開日時:2016/08/23 14:30
    • 更新日時:2017/12/15 09:14
  • [ToS]ゲーム起動時にゲームクライアントが終了してしまいゲームプレイでき...

    何らかの理由によりゲームクライアントが破損している可能性が考えられます。 以下の手順で改善がみられるかどうかお試しください。 1. 以下に格納されているテキストファイルを開いてください  ・格納場所:    C:\Nexon\TreeofSaviorJP\release  ・操作するファイル:  ... 詳細表示

    • No:11086
    • 公開日時:2016/08/23 14:30
    • 更新日時:2018/02/27 17:43

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