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『 Tree of Savior 』 内のFAQ

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  • NEXONポイント使用通知メール機能の利用方法を教えてください。

    NEXONポイント使用通知メールの利用を開始、または 停止する場合は下記の手順で設定してください。 1. NEXONポータルサイトにログイン 【NEXONポータルサイト】 https://www.nexon.co.jp/ 2. 画面左上にある「マイページ」をクリック ... 詳細表示

    • No:747
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:36
  • NEXONポイント使用通知メールとは何ですか?

    「NEXONポイント使用通知メール」は、NEXONポイントが使用された場合、NEXON IDの会員情報にご登録されているメールアドレス宛に、お知らせメールを送信するサービスです。 詳しいご利用方法には、以下のページをご確認ください。 【NEXONポイント使用通知メール機能の利用方法を教えてください。】... 詳細表示

    • No:738
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:39
  • NEXONポイントセキュリティとはなんですか?

    「NEXONポイントセキュリティ」はお客様がご利用になるゲームを選択し、その他のゲームでのNEXONポイントの使用を制限できる機能です。 万が一、不正アクセスにより第三者がお客様のNEXON IDを利用し、普段ご利用をしていないゲームにログインを行ったとしましても、NEXONポイントの不正な使用を防ぐことが... 詳細表示

    • No:735
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:41
  • [ToS]ダンジョンが混雑のため入れませんでした。補償してもらえますか?

    時間帯を変えてお試しください。 特定のサーバや特定のダンジョンの混雑による補填や補償は行っていません。 ※メールや電話でお問い合わせいただいても補填は行えませんので、予めご了承ください 詳細表示

    • No:12763
    • 公開日時:2017/03/09 15:51
    • 更新日時:2018/03/02 19:55
  • [ToS]メンテナンス中に使用期限が切れてしまったアイテムは補償してもらえ...

    メンテナンス中にアイテムの開封期限や使用期限が過ぎた場合の 補填は行っていません。 期限に余裕をもってアイテムの使用や開封を行うことをおすすめします。 詳細表示

    • No:12762
    • 公開日時:2017/03/09 15:51
    • 更新日時:2018/03/02 19:57
  • 「クリスマスに大チャンス NEXONポイント5% “必ず” ポイントバック...

    対象期間中にNEXONポイントをご購入いただいたお客様に、チャージしていただいたNEXONポイントの「5%」をプレゼントいたします。 キャンペーンの概要や注意点につきましては、以下をご確認ください。 【[12/16 - 12/24] 5%ポイント還元!クリスマスキャンペーン!】 https://ww... 詳細表示

    • No:8173
    • 公開日時:2015/09/18 12:42
    • 更新日時:2018/08/29 14:13
  • NEXONポイントセキュリティの利用をやめるにはどうしたらいいですか?

    マイページの「ポイント管理」から利用を停止することができます。 NEXONポイントセキュリティを利用することでお客様の大切なNEXONポイントを不正な使用からより強固に保護できます。 継続してのご利用を強くおすすめいたします。 【手順】 1. NEXON IDとパスワードでマイページにログインする... 詳細表示

    • No:740
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:39
  • ゲームが起動しません。

    ゲームクライアントが起動しない場合、以下の7項目の内容をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 別のアプリケーション画面を開いている場合、すべて終了してください。 ゲームプレイ中は他のプログラムを同時に使用しないようにしてください。 ・パソコンの再起動 バックグラウンドで動作... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/09/18 12:20
  • サポート窓口について教えてください。

    ネクソンでは、メールでのお問い合わせを24時間受け付けております。 お問い合わせ内容別に窓口がございますので、詳しくは以下をご確認ください。 【お問い合わせ窓口について】 窓口① ゲームについて ゲームの内容やゲーム内で確認した不具合、不正行為等についてはこちらからお問い合わせください。 <... 詳細表示

    • No:716
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/31 11:29

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