NEXON | サポート

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『 Tree of Savior 』 内のFAQ

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  • クライアントソフトの多重起動はできないのですか?

    ゲームをより快適にお楽しみいただくためには、 NEXON GAMESのクライアントソフトとその他のアプリケーションソフトとの 同時起動はお勧めできません。 詳細表示

    • No:702
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:20
  • 「VIP Access」は他の銀行や他社のオンラインゲームで利用できますか?

    他社で提供しているサービスにより、 利用できるワンタイムパスワードトークンは異なります。 ご利用が可能であるサイトについては、下記リンク先より、 株式会社シマンテックのサイトをご確認ください。 【ワンタイムパスワードトークンダウンロード ご利用可能なサイト】 http://idprotect-j... 詳細表示

    • No:624
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:55
  • インストールの手順を教えてください

    1. ダウンロードしたファイルのアイコンを選択(ダブルクリック)してください。 2. インストーラが起動し、インストール画面が表示されたら、  選択肢を順にクリックしていってください。  ※「ネクソン会員サービス利用規約」には必ず目を通しておいてください。  ※「インストー... 詳細表示

    • No:703
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:19
  • ワンタイムパスワードはどのコンテンツで利用できますか?

    ログイン時にNEXON IDを利用する全ての公式ページでご利用いただけます。 また、下記でもご利用可能です。 ・メイプルIDの作成時 NEXON IDのパスワードや、登録情報のセキュリティを高めるために、是非ご利用ください。 その他のコンテンツにつきましても、順次ワンタイムパスワードを導入する... 詳細表示

    • No:622
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:53
  • ネクソンのゲームは全部無料ですか?

    基本プレイ料金は無料です。 より充実したゲームプレイをお楽しみいただくには、 各種コンテンツの有料アイテム(ポイントアイテム)等をご利用いただくことも可能です。 ポイントアイテムをご利用の際は、NEXONポイントをご購入していただく必要がございます。 NEXONポイントについては、以下のページを参照してく... 詳細表示

    • No:704
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:19
  • メール認証を停止/解除することはできますか?

    メール認証を停止したり解除することはセキュリティの低下につながり、 またお客様のプライバシーを保護するためにも メール認証の停止や解除は承っておりません。 何らかの事情があって現在ご登録のメールアドレスが利用できない場合は 以下のページをご確認ください。 【登録していたメールアドレスが現在使えま... 詳細表示

    • No:654
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 14:12
  • NEXONモバイルIDでログインするとID・パスワードが間違っていると表示...

    NEXONモバイルIDでは、モバイル端末用ゲームのみご利用いただくことができます。 その他のネクソンのゲームをプレイされる場合は、情報の追加登録が必要です。 http://www.nexon.co.jp/login/mobile-id-change/ ※NEXONモバイルIDとは... 詳細表示

    • No:685
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:42
  • ポップアップブロックについて

    ブラウザーでポップアップウインドウを表示しないよう、 「ポップアップブロック」が設定されている場合、 ワンタイムパスワードを使用したログイン画面等の一部ページで 正常に動作しない場合があります。 ご利用のブラウザーの設定を確認していただき、 ポップアップブロックを無効に設定してください。... 詳細表示

    • No:698
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:21
  • ワンタイムパスワードの利用は必須ですか?

    ワンタイムパスワードの設定は必須ではございません。 ただ、ワンタイムパスワードをご利用いただくことで、 お客様の大切なデータをより強固に保護できるため、 設定を強く推奨しております。 【ワンタイムパスワード】 http://www.nexon.co.jp/support/security/otp... 詳細表示

    • No:634
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 14:02
  • 特定のキャラクターだけゲームにログインできなくなりました。

    このような症状が発生した場合は、以下の情報とともに サポート窓口へお問い合わせください。 ・どの段階(画面)で ・どのような操作をして ・どのような問題が発生したのか ・エラーメッセージが表示された場合にはその全文 【NEXONサポート窓口 ①ゲームについて】 htt... 詳細表示

    • No:705
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:19

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