NEXON | サポート

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『 Tree of Savior 』 内のFAQ

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  • キーホルダー型トークンならどの製品でも使えますか?

    シマンテック社の製品「VIPトークン」でしたら、ご利用いただけます。 詳細表示

    • No:628
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/14 12:01
  • ゲームに関する問い合わせをしたい

    ゲーム内容に関するお問い合わせをご希望の場合は、 以下、NEXONサポート窓口よりご連絡ください。 【NEXONサポート窓口① ゲームについて】 http://www.nexon.co.jp/support/inquiry/ ※会員アカウント(NEXON ID/外部サービスID)でのログイ... 詳細表示

    • No:688
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 20:15
  • 登録情報変更をした際のお知らせメールに変更した内容がありません

    お客様にご登録いただいた情報の安全性を確保するために、 お知らせメールには変更した内容を記載せず、 変更項目のみをお知らせさせていただいております。 何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。 詳細表示

    • No:655
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 21:42
  • 登録完了メールが文字化けします。

    メールソフトの文字エンコードが『日本語(自動選択)』以外になっている可能性があります。 その場合は、文字のエンコード『Unicode(UTF-8)』に変更してください。 詳細表示

    • No:619
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/12 10:12
  • 「次回からIDを保存」って何ですか?

    自分専用(家族や同僚などと、パソコンを共有していない)のパソコンを使っていて、 毎回ログインするのが面倒な場合は、ログインページの「次回からIDを保存」の チェックボックスにチェックを入れてからログインを行うと、 次回からはNEXON IDがデフォルトで表示されるようになり、 改めて入力する必要がなく... 詳細表示

    • No:699
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 20:05
  • NEXON IDを忘れてしまいました。どうしたらいいですか?

    NEXON IDをお忘れの場合は、 ご登録のメールアドレスに、NEXON IDをお知らせすることが可能です。 下記のURLからご登録されているメールアドレスをご入力ください。 【NEXON IDを忘れた場合】 https://www.nexon.co.jp/logi... 詳細表示

    • No:5635
    • 公開日時:2015/06/17 12:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:46
  • NEXON IDに登録しているメールアドレスを忘れてしまいました。どうした...

    NEXON IDに登録しているメールアドレスは、個人情報保護のため、 マイページの会員情報画面でも、一部伏字での表示になっております。 また、ご登録されているメールアドレスを、ネクソンからお客様へ ご案内することはできません。 そのため、ご登録されたメールアドレスをお忘れの場合は、 現在使用... 詳細表示

    • No:5636
    • 公開日時:2015/05/19 12:17
    • 更新日時:2017/07/11 14:45
  • [ToS]「d3dx9_43.dll/d3dx9_32.dllがない」と表...

    「コンピュータにd3dx9_43.dllがないため、プログラムを起動することができません」 「コンピュータにd3dx9_32.dllがないため、プログラムを起動することができません」 と表示されてゲームの起動ができない場合は、 DirectXに関連するプログラムが不足していたり、問題が発生していることが考え... 詳細表示

    • No:11130
    • 公開日時:2016/08/23 20:55
    • 更新日時:2017/05/29 10:57
  • 何度もNGMのインストールを促されてゲームプレイができません。

    ゲーム起動時にNEXON Game Manager(NGM)のインストールを何度も促されたり NGMのインストールを促されて個別にインストールしようとしても 正常にインストールができない場合、何らかの理由でブラウザーの設定が NGMのアドオンが利用できない状態になっていることがあります。 以下の手順で... 詳細表示

    • No:12598
    • 公開日時:2017/02/03 17:26
    • 更新日時:2017/09/12 09:56
    • ウィザードFAQ
  • [ToS]「0xc000007b」のエラーが表示され、ゲームが起動できない。

    Visual C ++の関連プログラムとDirectXがインストールされていない、 もしくはバージョンが古いなどの可能性があります。 Visual C ++とDirectXを最新版に更新していただき、 再度ゲームを実行してください。 ・Visual C ++の関連プログラムについて お使いのパソコン... 詳細表示

    • No:11059
    • 公開日時:2016/08/23 15:38
    • 更新日時:2016/08/25 15:05

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