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『 Tree of Savior 』 内のFAQ

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  • 登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

    ご登録済みのメールアドレスを変更する場合、次の順番で変更手続きをお願いします。 ※途中で変更手続きを中止された場合、メールアドレスは変更されませんので、ご注意ください ・変更手順 1. NEXONポータルサイトにログイン 2. 画面左上にある「マイページ」をクリック 3. 画面左にあ... 詳細表示

    • No:668
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 20:31
  • [ToS]誤ってアイテムを捨ててしまいました。取り戻す方法はありますか?

    一度アイテムを捨ててしまった場合、取り戻すことはできません。 また、誤って捨てたアイテムを戻すといったサポートも行っておりません。 ※メールや電話でお問い合わせいただいてもアイテムを戻すことはできませんので、 予めご了承ください 詳細表示

    • No:12765
    • 公開日時:2017/03/09 15:52
    • 更新日時:2017/04/18 09:11
  • ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...

    ネクソンからの身に覚えのない下記お知らせメールが到着した場合、 ネクソンを装った「フィッシングメール」の可能性があります。 【メール例】 ・「NEXON IDの登録が完了しました」 ・「NEXON IDに登録してある情報を変更しました」 ・「ご登録パスワードを変更完了しました」 心当たりがない... 詳細表示

    • No:12493
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/07/11 12:42
    • ウィザードFAQ
  • ネクソンから身に覚えのないお知らせメールが届いてしまったら?

    ネクソンから身に覚えのない登録情報変更などのお知らせメールが届いた場合は、 該当するNEXON IDのパスワード変更を行ってください。 【NEXONポータルサイト マイページ】 https://www.nexon.co.jp/mypage/ なお、身に覚えのないお知らせメールが届いた場合は、ネクソ... 詳細表示

    • No:12494
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/07/11 12:40
    • ウィザードFAQ
  • NEXON IDとパスワードでログインできません。

    NEXONポータルサイトおよび各ゲーム公式サイトへのログインができない場合、 以下の理由が考えられます。 ■メンテナンス中だった メンテナンス等の理由により、ポータルサイトやゲームサーバーに 一時的に接続できない場合があります。 メンテナンスを実施する日時につきましては、随時NEXONポータルサ... 詳細表示

    • No:691
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 20:11
  • 不正行為をしている人を見つけたときはどうしたらいいですか?

    不正行為とは、 ・プログラムやデータを改変してのプレイ(チート) ・自動操作によるプレイ(BOT) ・上記のようなプレイ方法を広める行為 ・不具合(バグ)の利用 ・ゲーム内システムを仲介せずに、ゲーム内のお金やアイテムを  現実世界の貨幣で交換する行為(RMT行為) などが該当します。 ゲーム... 詳細表示

    • No:3736
    • 公開日時:2014/11/14 19:15
    • 更新日時:2017/07/11 14:48
  • [ToS]強化に失敗した時の影響を教えてください。

    強化に失敗すると、その装備の強化効果が初期化され、 ポテンシャルが1ポイント減少します。 ポテンシャルが0ポイントのときに失敗すると、装備が壊れてなくなります。 詳細表示

    • No:7894
    • 公開日時:2015/11/30 18:00
    • 更新日時:2017/06/02 09:23
  • ラグや回線切断が発生する原因を教えてください。

    ラグ(ゲームの動作が重く感じる、ずれや遅れを感じる)が発生したり、 ゲームから不意に切断されるような場合には、さまざまなケースがあります。 ただ、プレイヤーのみなさんの環境は多様であり、原因を特定することが困難な 場合もございます。 可能性として挙げられる内容については以下をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 20:16
  • Windows 10に対応していますか?

    Windows10への対応は各ゲームの公式サイトでご案内しています。 以下のゲーム公式サイトより、動作環境の項目をご確認ください。 ※推奨環境に記載されていないタイトルについては、  正常にゲームプレイが行えない場合がございます 【[メイプルスト... 詳細表示

    • No:6204
    • 公開日時:2015/06/18 16:22
    • 更新日時:2017/07/12 16:45
  • [ToS]使用していたチーム(キャラクター)がいなくなってしまいました。

    今まで使用していたチームやキャラクターがログインしても見つからない場合は 以下をご確認ください。 ・ログインしたサーバーが正しいかご確認ください。 サーバーリストからサーバーを選択する際、普段お使いのサーバー以外を選択して 「ゲームに接続」ボタンを押していないかご確認ください。 サーバーを選択し直す... 詳細表示

    • No:12773
    • 公開日時:2017/03/09 15:58

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