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『 その他 』 内のFAQ

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  • ネクソンから身に覚えのないお知らせメールが届いてしまったら?

    ネクソンのメール通知システムは2つございます。 ・登録変更通知メール(oshirase@nexon.co.jp) 登録情報が変更された際に、修正項目を記載し送付しています。 ・NEXONポイント使用通知メール(bill_info@nexon.co.jp) NEXONポイントを利用した際に、ご利用さ...

    • No:718
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/28 14:13
  • ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...

    ネクソンに会員登録をしていないのに以下のようなメールが到着した場合、 何らかの理由でお使いのメールアドレスを誤って別の方が登録されたか、 ネクソンに偽装して送られた「フィッシングメール」である可能性があります。 お心当たりがない場合には、メールを開封しないようにしてください。 もし開封してしまった場合...

    • No:12018
    • 公開日時:2016/11/30 09:47
    • 更新日時:2017/01/13 09:34
  • 「フル」「パッチ」って何ですか?

    「フル」とは「フルパッケージ」のことで、 ゲームをプレイするために必要なクライアントソフトの完全版です。 初めてゲームをプレイされる方や、クライアントソフトの 再インストールをするときには、こちらをダウンロードしてください。 「パッチ」とは、古いバージョンのクライアントソフトを最新版に書きかえるための...

    • No:689
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/25 10:56
  • サポート窓口へ問い合わせをしたが、返信がきません。

    サポートメールの返信は、通常、メールをお送りいただいた日を含めず、 1営業日以内(メール受信日当日~翌営業日の間)に行っております。 メールをお送りいただいてから3営業日以上が経過しても 何も連絡がない場合は、お送りいただいたメールがサポート窓口に 届いていない、もしくはサポート窓口からお送りしたメー...

    • No:721
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/25 10:53
  • [ToS]スクリーンショットの撮影方法を教えてください。

    [Print Screen]ボタンで撮影できます。 撮影前に[Alt]キー+[A]キーを押すことで、 画面上からUIや他キャラクターの名前などを非表示にすることが できます。 なお、撮影したスクリーンショットは下記に保存されます。 保存先 C:\Nexon\TreeofSaviorJP\rel...

    • No:7854
    • 公開日時:2015/11/30 18:00
    • 更新日時:2016/10/03 18:36
  • キャッシュを削除する方法を教えてください。(Internet Explorer)

    Internet Explorerに保持されているデータ(キャッシュ)の削除方法は以下をご確認ください。 なお、以下の操作において、パソコン本体の破損・故障やデータの消失が 発生した場合についても、弊社では一切の責任を負いかねることをご了承ください。 1.画面右上の[歯車]のマークをクリック ...

    • No:7795
    • 公開日時:2015/09/15 15:36
    • 更新日時:2016/11/21 17:33
  • [ToS]ウィンドウモードに切り替える方法を教えてください。

    システムメニュー([Esc]キー)から[ゲーム設定]を選択し、 [画面]より[ウィンドウモード]を選択することでウィンドウモードに 切り替えることができます。 [ウィンドウモード]の選択肢の下のプルダウンボタンより お好みの解像度に変更してください。

    • No:7863
    • 公開日時:2015/11/30 18:00
    • 更新日時:2016/10/13 09:25
  • [ToS]チャットウィンドウの表示を変更する方法を教えてください。

    チャットウィンドウはキーボードの[Enter]キーを押すと表示することができます。 ([Esc]キーで消すことができます) チャット欄の設定ボタンから、チャットウィンドウの透明度や文字サイズ、 設定を変更することができます。 [チャットウィンドウ簡略化] にチェックを入れると、チャットウィ...

    • No:11043
    • 公開日時:2016/08/25 16:52
    • 更新日時:2016/09/01 10:57
  • [ToS]チーム名やキャラクター名に設定できるのは何文字までですか?/使え...

    2字以上で、半角16字・全角8字まで設定可能です。 それぞれ使用可能な文字列は、 「半角英数字」「全角ひらがな」「全角カタカナ」「常用漢字」です。 記号は使えませんが、「-」「_」は対象名前内でどちらか1つを1回のみ使用可能です。

    • No:7846
    • 公開日時:2015/11/30 18:00
    • 更新日時:2016/12/13 09:45
  • [ToS]ジョイパッドの設定方法を教えてください。

    システムメニュー([Esc]キー)から[ゲーム設定]を選択し、 [UIモード]を[ジョイパッド]に変更すれば使用できます。 ※ジョイパッドモードではキーコンフィグには対応していません ※ゲームパッドの設定はキャラクターごとに行う必要があります

    • No:7860
    • 公開日時:2015/11/30 18:00
    • 更新日時:2016/10/08 15:08

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