NEXON | サポート

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『 その他 』 内のFAQ

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  • ネクソンから身に覚えのないお知らせメールが届いてしまったら?

    ネクソンから身に覚えのない登録情報変更などのお知らせメールが届いた場合は、 該当するNEXON IDのパスワード変更を行ってください。 【NEXONポータルサイト マイページ】 https://www.nexon.co.jp/mypage/ なお、身に覚えのないお知らせメールが届いた場合は、ネクソ...

    • No:12494
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/02/08 16:19
    • ウィザードFAQ
  • ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...

    ネクソンからの身に覚えのない下記お知らせメールが到着した場合、 ネクソンを装った「フィッシングメール」の可能性があります。 【メール例】 ・「NEXON IDの登録が完了しました」 ・「NEXON IDに登録してある情報を変更しました」 ・「ご登録パスワードを変更完了しました」 心当たりがない...

    • No:12493
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/02/08 16:18
    • ウィザードFAQ
  • 「フル」「パッチ」って何ですか?

    「フル」とは「フルパッケージ」のことで、 ゲームをプレイするために必要なクライアントソフトの完全版です。 初めてゲームをプレイされる方や、クライアントソフトの 再インストールをするときには、こちらをダウンロードしてください。 「パッチ」とは、古いバージョンのクライアントソフトを最新版に書きかえるための...

    • No:689
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/25 10:56
  • サポート窓口へ問い合わせをしたが、返信がきません。

    サポートメールの返信は、通常、メールをお送りいただいた日を含めず、 1営業日以内(メール受信日当日~翌営業日の間)に行っております。 メールをお送りいただいてから3営業日以上が経過しても 何も連絡がない場合は、お送りいただいたメールがサポート窓口に 届いていない、もしくはサポート窓口からお送りしたメー...

    • No:721
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/25 10:53
  • [ToS]スクリーンショットの撮影方法を教えてください。

    [Print Screen]ボタンで撮影できます。 撮影前に[Alt]キー+[A]キーを押すことで、 画面上からUIや他キャラクターの名前などを非表示にすることが できます。 なお、撮影したスクリーンショットは下記に保存されます。 保存先 C:\Nexon\TreeofSaviorJP\rel...

    • No:7854
    • 公開日時:2015/11/30 18:00
    • 更新日時:2016/10/03 18:36
  • キャッシュを削除する方法を教えてください。(Internet Explorer)

    Internet Explorerに保持されているデータ(キャッシュ)の削除方法は以下をご確認ください。 なお、以下の操作において、パソコン本体の破損・故障やデータの消失が 発生した場合についても、弊社では一切の責任を負いかねることをご了承ください。 1.画面右上の[歯車]のマークをクリック ...

    • No:7795
    • 公開日時:2015/09/15 15:36
    • 更新日時:2016/11/21 17:33
  • キャッシュを削除する方法を教えてください。(Google Chrome)

    Google Chromeに保持されているデータ(キャッシュ)の削除方法は以下をご確認ください。 なお、以下の操作において、パソコン本体の破損・故障やデータの消失が 発生した場合についても、弊社では一切の責任を負いかねることをご了承ください。 1.アドレスバー右端にある[]をクリック ...

    • No:9227
    • 公開日時:2016/01/27 13:14
    • 更新日時:2016/11/21 18:09
  • キャッシュを削除する方法を教えてください。(Firefox)

    Mozilla Firefoxに保持されているデータ(キャッシュ)の削除方法は以下をご確認ください。 なお、以下の操作において、パソコン本体の破損・故障やデータの消失が 発生した場合についても、弊社では一切の責任を負いかねることをご了承ください。 1.右上のメニュー[]をクリックし、[オプション]を...

    • No:9232
    • 公開日時:2016/01/27 13:16
    • 更新日時:2016/11/21 18:13
  • [ToS]ウィンドウモードに切り替える方法を教えてください。

    システムメニュー([Esc]キー)から[ゲーム設定]を選択し、 [画面]より[ウィンドウモード]を選択することでウィンドウモードに 切り替えることができます。 [ウィンドウモード]の選択肢の下のプルダウンボタンより お好みの解像度に変更してください。

    • No:7863
    • 公開日時:2015/11/30 18:00
    • 更新日時:2016/10/13 09:25
  • [ToS]チャットウィンドウの表示を変更する方法を教えてください。

    チャットウィンドウはキーボードの[Enter]キーを押すと表示することができます。 ([Esc]キーで消すことができます) チャット欄の設定ボタンから、チャットウィンドウの透明度や文字サイズ、 設定を変更することができます。 [チャットウィンドウ簡略化] にチェックを入れると、チャットウィ...

    • No:11043
    • 公開日時:2016/08/25 16:52
    • 更新日時:2016/09/01 10:57

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