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『 Devil’s Third Online 』 内のFAQ

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  • NEXON IDに登録しているメールアドレスを忘れてしまいました。どうした...

    NEXON IDに登録しているメールアドレスは、個人情報保護のため、 マイページの会員情報画面でも、一部伏字での表示になっております。 また、ご登録されているメールアドレスを、ネクソンからお客様へ ご案内することはできません。 そのため、ご登録されたメールアドレスをお忘れの場合は、 現在使用して...

    • No:5636
    • 公開日時:2015/05/19 12:17
    • 更新日時:2016/11/22 15:53
  • 何度もNGMのインストールを促されてゲームプレイができません。

    ゲーム起動時にNEXON Game Manager(NGM)のインストールを何度も促されたり NGMのインストールを促されて個別にインストールしようとしても 正常にインストールができない場合、何らかの理由でブラウザーの設定が NGMのアドオンが利用できない状態になっていることがあります。 以下の手順で...

    • No:12598
    • 公開日時:2017/02/03 17:26
    • 更新日時:2017/02/07 19:28
    • ウィザードFAQ
  • Runtime Error(ランタイムエラー)が発生し、ゲームが強制終了します。

    「C++ Visual Library Runtime Error」 「Microsoft Visual C++ Runtime Library」 上記の文言を含む「Runtime Error(ランタイムエラー)」は、 ソフトウェアの実行により発生しうるエラーです。 エラーが発生する原因・状況は多...

    • No:7657
    • 公開日時:2015/08/11 20:37
    • 更新日時:2016/11/21 17:25
  • ゲームプレイができない場合はこちら

    ゲームプレイをしようとするとパソコン上でエラーメッセージが表示するなどして 正常にゲームプレイができない場合には、以下の当てはまる項目を選んでください。 NEXON ID/PWでのログインに関する問題や、 NEXONポイントについての問題が発生していますか? ログインやNEXONポイント以外のゲームに...

    • No:10607
    • 公開日時:2016/10/11 17:42
    • 更新日時:2017/03/22 16:21
    • ウィザードFAQ
  • ログインができない場合はこちら

    何らかの理由でログインできないなどの問題が発生している場合は、 以下の当てはまる項目を選択してください。 どのような問題が発生していますか?

    • No:10937
    • 公開日時:2016/10/12 13:20
    • ウィザードFAQ
  • インストール時に「ERROR CODE = -60」や「ERROR COD...

    「ERROR CODE = -60」、「ERROR CODE = -40」が表示された際の エラー内容と主な発生原因については以下の通りです。 ■「ERROR CODE = -60」 インストールファイルをパソコンにダウンロードする際に 失敗した場合に発生するエラーです。 ダウンロード時...

    • No:11378
    • 公開日時:2016/09/14 15:15
    • 更新日時:2016/11/24 12:39
    • ウィザードFAQ
  • SSOエラー(エラーコード20000/20013など)が表示されてゲームが...

    SSOエラーは何らかの原因により、正常なログイン状態が維持されず、 ゲームが起動できない状態で表示されるエラーメッセージです。 ※「SSO」とは、一つのID・パスワードですべてのサービスを使用できるようにする   認証方式のことです このエラーが表示されている場合は、以下の方法をお試しください。 ...

    • No:7656
    • 公開日時:2015/08/11 14:41
    • 更新日時:2017/03/02 17:42
  • キャッシュを削除する方法を教えてください。(Firefox)

    Mozilla Firefoxに保持されているデータ(キャッシュ)の削除方法は以下をご確認ください。 なお、以下の操作において、パソコン本体の破損・故障やデータの消失が 発生した場合についても、弊社では一切の責任を負いかねることをご了承ください。 1.右上のメニュー[]をクリックし、[オプション]を...

    • No:9232
    • 公開日時:2016/01/27 13:16
    • 更新日時:2016/11/21 18:13
  • ゲームが起動できません。(Google Chromeを使用している場合)

    NGMを利用するゲームタイトルにおいて、Google Chromeをご利用の場合、 ゲームスタートボタンを押すと、環境によっては「外部プロトコルリクエスト」という ポップアップが表示されることがあります。 その場合は「このようなリンクの設定を全て保存する」をチェックしてから 「アプリケーション...

    • No:6313
    • 公開日時:2015/07/01 12:20
    • 更新日時:2016/11/22 14:17
  • サポート窓口へ問い合わせをしたが、返信がきません。

    サポートメールの返信は、通常、メールをお送りいただいた日を含めず、 1営業日以内(メール受信日当日~翌営業日の間)に行っております。 メールをお送りいただいてから3営業日以上が経過しても 何も連絡がない場合は、お送りいただいたメールがサポート窓口に 届いていない、もしくはサポート窓口からお送りしたメー...

    • No:721
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/25 10:53

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