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『 ゲームプレイについて 』 内のFAQ

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  • ラグや回線切断が発生する原因を教えてください。

    ラグ(ゲームの動作が重く感じる、ずれや遅れを感じる)が発生したり、 ゲームから不意に切断されるような場合には、さまざまなケースがあります。 ただ、プレイヤーのみなさんの環境は多様であり、原因を特定することが困難な 場合もございます。 可能性として挙げられる内容については以下をご確認ください。 ...

    • No:684
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/21 17:17
  • ネクソンのゲームの動作環境を教えてください。

    ネクソンのゲームの動作環境は、各ゲームによって異なります。 各ゲーム公式サイトより、動作環境をご確認ください。 【[メイプルストーリー] ゲームを手に入れよう】 http://maplestory.nexon.co.jp/gamestart/download.asp 【[アラド戦記] ゲームダウン...

    • No:710
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/01/23 09:16
  • パッチがあたりません

    クライアントソフトのバージョンアップ後、ゲームを起動すると、 ダウンロード・インストールが自動的に行われるパッチのことを「オートパッチ」といいます。 パッチをあてるためのファイルが正常に動作していなかったり、回線が混雑していると、 オートパッチがうまくあたらないことがあります。 その場合は、まず以...

    • No:711
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/22 14:23
  • mac OS(Macintosh)でもプレイできるゲームはありますか?

    各ゲームタイトルはWindows上での動作を推奨しております。 Mac OSの環境でWindowsを動作させることもできますが、 それによって生じる症状や不具合等について、弊社では一切の対応を いたしかねます。 それぞれの動作環境につきましては、以下より、各ゲーム公式サイトを ご確認ください。 ...

    • No:706
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/01/10 13:11
  • クライアントソフトの多重起動はできないのですか?

    ゲームをより快適にお楽しみいただくためには、 NEXON GAMESのクライアントソフトとその他のアプリケーションソフトとの 同時起動はお勧めできません。

    • No:702
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/01/10 17:20
  • ゲームプレイができない場合はこちら

    ゲームプレイをしようとするとパソコン上でエラーメッセージが表示するなどして 正常にゲームプレイができない場合には、以下の当てはまる項目を選んでください。 NEXON ID/PWでのログインに関する問題や、 NEXONポイントについての問題が発生していますか? ログインやNEXONポイント以外のゲームに...

    • No:10607
    • 公開日時:2016/10/11 17:42
    • 更新日時:2017/03/22 16:21
    • ウィザードFAQ
  • SSOエラー(エラーコード20000/20013など)が表示されてゲームが...

    SSOエラーは何らかの原因により、正常なログイン状態が維持されず、 ゲームが起動できない状態で表示されるエラーメッセージです。 ※「SSO」とは、一つのID・パスワードですべてのサービスを使用できるようにする   認証方式のことです このエラーが表示されている場合は、以下の方法をお試しください。 ...

    • No:7656
    • 公開日時:2015/08/11 14:41
    • 更新日時:2017/03/02 17:42
  • キャッシュを削除する方法を教えてください。(Firefox)

    Mozilla Firefoxに保持されているデータ(キャッシュ)の削除方法は以下をご確認ください。 なお、以下の操作において、パソコン本体の破損・故障やデータの消失が 発生した場合についても、弊社では一切の責任を負いかねることをご了承ください。 1.右上のメニュー[]をクリックし、[オプション]を...

    • No:9232
    • 公開日時:2016/01/27 13:16
    • 更新日時:2016/11/21 18:13
  • ゲームが起動できません。(Google Chromeを使用している場合)

    NGMを利用するゲームタイトルにおいて、Google Chromeをご利用の場合、 ゲームスタートボタンを押すと、環境によっては「外部プロトコルリクエスト」という ポップアップが表示されることがあります。 その場合は「このようなリンクの設定を全て保存する」をチェックしてから 「アプリケーション...

    • No:6313
    • 公開日時:2015/07/01 12:20
    • 更新日時:2016/11/22 14:17
  • ゲームパッドの対応状況はこちら

    ご希望のタイトルを選択し、ゲームパッドの対応状況をご確認ください。

    • No:7730
    • 公開日時:2015/08/27 08:44
    • 更新日時:2016/11/22 16:51
    • ウィザードFAQ

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