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『 その他 』 内のFAQ

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  • ネクソンから身に覚えのないお知らせメールが届いてしまったら?

    ネクソンから身に覚えのない登録情報変更などのお知らせメールが届いた場合は、 該当するNEXON IDのパスワード変更を行ってください。 【NEXONポータルサイト マイページ】 https://www.nexon.co.jp/mypage/ なお、身に覚えのないお知らせメールが届いた場合は、ネクソ... 詳細表示

    • No:12494
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/11/29 11:14
    • ウィザードFAQ
  • ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...

    ネクソンからの身に覚えのない下記お知らせメールが到着した場合、 ネクソンを装った「フィッシングメール」の可能性があります。 【メール例】 ・「NEXON IDの登録が完了しました」 ・「NEXON IDに登録してある情報を変更しました」 ・「ご登録パスワードを変更完了しました」 心当たりがない... 詳細表示

    • No:12493
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2017/11/29 11:15
    • ウィザードFAQ
  • 「フル」「パッチ」って何ですか?

    「フル」とは「フルパッケージ」のことで、 ゲームをプレイするために必要なクライアントソフトの完全版です。 初めてゲームをプレイされる方や、クライアントソフトの 再インストールをするときには、こちらをダウンロードしてください。 「パッチ」とは、古いバージョンのクライアントソフトを最新版に書きかえ... 詳細表示

    • No:689
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:41
  • サポート窓口へ問い合わせをしたが、返信がきません。

    サポートメールの返信は、通常、メールをお送りいただいた日を含めず、 1営業日以内(メール受信日当日~翌営業日の間)に行っております。 メールをお送りいただいてから3営業日以上が経過しても 何も連絡がない場合は、お送りいただいたメールがサポート窓口に 届いていない、もしくはサポート窓口からお送りしたメー... 詳細表示

    • No:721
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:24
  • キャッシュを削除する方法を教えてください。(Google Chrome)

    Google Chromeに保持されているデータ(キャッシュ)の削除方法は以下をご確認ください。 なお、以下の操作において、パソコン本体の破損・故障やデータの消失が 発生した場合についても、弊社では一切の責任を負いかねることをご了承ください。 1.アドレスバー右端にある[]をクリック ... 詳細表示

    • No:9227
    • 公開日時:2016/01/27 13:14
    • 更新日時:2017/11/29 11:47
  • キャッシュを削除する方法を教えてください。(Internet Explorer)

    Internet Explorerに保持されているデータ(キャッシュ)の削除方法は以下をご確認ください。 なお、以下の操作において、パソコン本体の破損・故障やデータの消失が 発生した場合についても、弊社では一切の責任を負いかねることをご了承ください。 1.画面右上の[歯車]のマークをクリック ... 詳細表示

    • No:7795
    • 公開日時:2015/09/15 15:36
    • 更新日時:2017/11/29 11:50
  • [アラド戦記]ゲームパッドは使えますか?

    アラド戦記はゲームパッドに対応しております。 ゲームパッドの設定は下記をご参照ください。 ■ゲームパッドの設定手順  1. [メニュー選択ウインドウ]([Esc]キー)内の、[キー設定]を開いてください。  2. 割り当てをしたい機能の右側の枠内をクリックしてください。  3. 枠を選択後、... 詳細表示

    • No:4791
    • 公開日時:2015/03/25 15:18
    • 更新日時:2016/06/24 16:35
  • 「RSS」って何ですか?

    ネクソンでは、ゲームのアップデート情報やお知らせなどをRSS1.0形式で提供しています。 ■RSS(Really Simple Syndication)とは 自分が確認したいウェブページの更新情報を、自動的に知らせてくれる技術のことです。 最新情報を確認したいコンテンツのRSSをコピーして、RSS対... 詳細表示

    • No:726
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:03
  • サポート窓口にパソコンから問い合わせをしたのに、携帯メールに返信が来ました

    サポート窓口からの回答メール返信は、 原則、NEXON IDにご登録いただいているメールアドレス宛にお送りしております。 NEXON IDへの登録に携帯電話のメールアドレスを設定している場合は、 パソコンからのお問い合わせであっても携帯電話のメールアドレスへ メールを送信します。 万が一、携帯電話メ... 詳細表示

    • No:719
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:04
  • 日本語入力ができません

    ゲーム接続画面やゲーム内チャットウィンドウなどで日本語を入力したいときは、 キーボードの左上にある[半角/全角]キーを押して、 「全角(ひらがな)」入力に切り替えてから、文字を打ち込んでください。 ※漢字変換システムには「Microsoft IME」をご利用になることをおすすめします。 詳細表示

    • No:681
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:44

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