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『 ゲームプレイについて 』 内のFAQ

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  • IDについてお困りの場合はこちら

    どのようなID(アカウント)の問題についてお困りですか? NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとに お困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No:14832
    • 公開日時:2017/09/15 17:55
    • 更新日時:2018/04/17 09:37
    • ウィザードFAQ
  • ゲームプレイができない場合はこちら

    ゲームプレイをしようとするとパソコン上でエラーメッセージが表示するなどして 正常にゲームプレイができない場合には、以下の当てはまる項目を選んでください。 NEXON ID/PWでのログインに関する問題や、 NEXONポイントについての問題が発生していますか? ログインやNEXONポイント以外のゲー... 詳細表示

    • No:10607
    • 公開日時:2016/10/11 17:42
    • 更新日時:2018/04/13 18:58
    • ウィザードFAQ
  • ラグや回線切断が発生する原因を教えてください。

    ラグ(ゲームの動作が重く感じる、ずれや遅れを感じる)が発生したり、 ゲームから不意に切断されるような場合には、さまざまなケースがあります。 ただ、プレイヤーのみなさんの環境は多様であり、原因を特定することが困難な 場合もございます。 可能性として挙げられる内容については以下をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 13:11
  • ネクソンのゲームの動作環境を教えてください。

    ネクソンのゲームの動作環境は、各ゲームによって異なります。 各ゲーム公式サイトより、動作環境をご確認ください。 【[メイプルストーリー]ゲームダウンロード】 http://maplestory.nexon.co.jp/gameguide/gamestart/download/ 【[アラド戦記] ゲ... 詳細表示

    • No:710
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 12:08
  • パッチがあたりません

    クライアントソフトのバージョンアップ後、ゲームを起動すると、 ダウンロード・インストールが自動的に行われるパッチのことを「オートパッチ」といいます。 パッチをあてるためのファイルが正常に動作していなかったり、回線が混雑していると、 オートパッチがうまくあたらないことがあります。 その場合は、ま... 詳細表示

    • No:711
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 12:59
  • mac OS(Macintosh)でもプレイできるゲームはありますか?

    各ゲームタイトルはWindows上での動作を推奨しております。 Mac OSの環境でWindowsを動作させることもできますが、 それによって生じる症状や不具合等について、弊社では一切の対応を いたしかねます。 それぞれの動作環境につきましては、以下より、各ゲーム公式サイトを ご確認ください... 詳細表示

    • No:706
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 13:02
  • クライアントソフトの多重起動はできないのですか?

    ゲームをより快適にお楽しみいただくためには、 NEXON GAMESのクライアントソフトとその他のアプリケーションソフトとの 同時起動はお勧めできません。 詳細表示

    • No:702
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 13:05
  • 何度もNGMのインストールを促されてゲームプレイができません。

    ゲーム起動時にNEXON Game Manager(NGM)のインストールを何度も促され、 NGMを個別にインストールしても正常にインストールができない場合は、 以下の手順で改善がみられるかお試しください。 1. ブラウザーを再起動して改善がみられるかお試しください。 一旦お使いのブラウザーを終了させ... 詳細表示

    • No:12598
    • 公開日時:2017/02/03 17:26
    • 更新日時:2018/03/30 14:19
    • ウィザードFAQ
  • ゲームが起動できません。(Google Chrome)

    NGMを利用するゲームタイトルにおいて、Google Chromeをご利用の場合、 ゲームスタートボタンを押すと、環境によっては「外部プロトコルリクエスト」という ポップアップが表示されることがあります。 その場合は「このようなリンクの設定を全て保存する」をチェックしてから 「アプリケーション... 詳細表示

    • No:6313
    • 公開日時:2015/07/01 12:20
    • 更新日時:2018/03/02 19:51
  • [マビノギ]アイテムクーポンの使い方を教えてください。

    アイテムクーポンは以下の手順で使うことができます。 1. マビノギ公式サイトにログインし、「マイページ」の「アイテムクーポン」より、  発行されたクーポン番号を確認してください。 (キャンペーン等で別途クーポン番号をお持ちの場合はお手元にご準備ください) 【[マビノギ]マイページ アイテム... 詳細表示

    • No:157
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/04/05 09:17

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