NEXON | サポート

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『 ゲームを始める前に 』 内のFAQ

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  • クライアントソフトの多重起動はできないのですか?

    ゲームをより快適にお楽しみいただくためには、 NEXON GAMESのクライアントソフトとその他のアプリケーションソフトとの 同時起動はお勧めできません。 詳細表示

    • No:702
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 17:53
  • インストールの手順を教えてください

    1. ダウンロードしたファイルのアイコンを選択(ダブルクリック)してください。 2. インストーラが起動し、インストール画面が表示されたら、  選択肢を順にクリックしていってください。  ※「ネクソン会員サービス利用規約」には必ず目を通しておいてください。  ※「インストー... 詳細表示

    • No:703
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 17:54
  • ネクソンのゲームは全部無料ですか?

    基本プレイ料金は無料です。 より充実したゲームプレイをお楽しみいただくには、 各種コンテンツの有料アイテム(ポイントアイテム)等をご利用いただくことも可能です。 ポイントアイテムをご利用の際は、NEXONポイントをご購入していただく必要がございます。 NEXONポイントについては、以下のページを参照してく... 詳細表示

    • No:704
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 17:54
  • ポップアップブロックしていても正常にゲームプレイできますか?

    ブラウザーでポップアップウインドウを表示しないように「ポップアップブロック」が設定されている場合、ワンタイムパスワードを使用したログイン画面等の一部ページで正常に動作しない場合があります。 ご利用のブラウザーの設定を確認していただき、ポップアップブロックを無効に設定してください。 詳細表示

    • No:698
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/11/09 17:44
  • 特定のキャラクターだけゲームにログインできなくなりました。

    このような症状が発生した場合は、以下の情報とともにサポート窓口へお問い合わせください。 ・どの段階(画面)で ・どのような操作をして ・どのような問題が発生したのか ・エラーメッセージが表示された場合にはその全文 【NEXONサポート窓口 ①ゲームについて】 https... 詳細表示

    • No:705
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/11/09 17:43
  • ログインがサイト間で維持されません

    NEXONの各サイトにおきましてはそれぞれのサイトでログインが必要となります。 現在、NEXONでは改善を進めており、以下のサイトにおいてはログインステータスが共有され、ログインしたままサイト間の移動が可能になっております。 ■対象サイト(2018年8月29日更新) ・NEXONポータルサイト ... 詳細表示

    • No:692
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/11/09 17:45
  • ゲームに関する問い合わせをしたい

    ゲーム内容に関するお問い合わせをご希望の場合は、以下、NEXONサポート窓口よりご連絡ください。 【NEXONサポート窓口① ゲームについて】 https://www.nexon.co.jp/support/inquiry ■ご注意 ・会員アカウント(NEXON ID/外部サービスID)で... 詳細表示

    • No:688
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/11/09 17:47
  • 公認ネットカフェでNEXONのゲームをプレイするとき、新しいIDが必要ですか?

    すでにNEXON IDやゲームIDを取得している場合は、 そのIDでプレイすることができます。 NEXON IDやゲームIDをお持ちでない場合は、 最初に無料会員登録をお願いいたします。 詳細表示

    • No:697
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 17:49
  • 「次回からIDを保存」って何ですか?

    自分専用(家族や同僚などと、パソコンを共有していない)のパソコンを使っていて、毎回ログインするのが面倒な場合は、ログインページの「次回からIDを保存」のチェックボックスにチェックを入れてからログインを行うと、次回からはNEXON IDがデフォルトで表示されるようになり、改めて入力する必要がなくなり便利です。 ... 詳細表示

    • No:699
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/11/09 17:50
  • インストール時に「ERROR CODE = -60」や「ERROR COD...

    「ERROR CODE = -60」、「ERROR CODE = -40」が表示された際のエラー内容と主な発生原因については以下の通りです。 ■「ERROR CODE = -60」 インストールファイルをパソコンにダウンロードする際に失敗した場合に発生するエラーです。 ダウンロード時、ネット... 詳細表示

    • No:11378
    • 公開日時:2016/09/14 15:15
    • 更新日時:2018/08/29 12:52
    • ウィザードFAQ

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