NEXON | サポート

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『 ポイントチャージ・アイテムについて 』 内のFAQ

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  • NEXONポイントの有効期限は?

    NEXONポイントの有効期限は2年間です。 ただし、NEXONポイントの入手から2年以上経過をする前に 一度でもポイントの使用、入手をしていれば、有効期限はリセットされます。 リセットされた場合は、その日から再び2年間の有効期限となります。 万が一、ポイントを残したまま退会をされた場合は 1年間... 詳細表示

    • No:755
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:08
  • NEXONポイントセキュリティはどのような効果がありますか?

    通常はすべてのゲームでNEXONポイントの使用が可能ですが、 「NEXONポイントセキュリティ」を利用することで、 任意のゲームでのみNEXONポイントが使用できるよう 制限を設定することができます。 万が一、不正アクセスにより第三者がお客様のNEXON IDを利用し、 普段、ご利用をし... 詳細表示

    • No:733
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/16 13:35
  • [NEXONポイント]SMS認証とはなんですか?

    SMS認証とは、クレジットカードを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号に、SMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フォームでコード入力を行います。 ... 詳細表示

    • No:5784
    • 公開日時:2015/05/29 16:53
    • 更新日時:2017/07/11 14:38
  • NEXONクーポンが未使用のはずなのに入力できない/エラーが出る

    NEXONクーポンは、10桁、または30桁で構成されています。 ※クーポンを購入した時期によって、桁数が異なります NEXONクーポンの入力は、半角の大文字・数字です。 NEXONクーポンの番号が入力できない、入力するとエラーが出る・・・ といった場合には、以下をご確認ください。 ・IMEの入力... 詳細表示

    • No:768
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 16:17
  • NEXONポイントモバイルサイトページにアクセスできません

    NEXONポイントモバイルサイトではauかんたん決済等のモバイル決済は パソコンからのお支払いができません。 ※以下の「該当する決済」をご確認ください ご利用になる場合は、携帯電話、スマートフォンからの接続を行ってください。 また、スマートフォンから接続される場合でも、 Wi-Fiなどのインターネッ... 詳細表示

    • No:734
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/06/27 16:16
  • [マビノギ]マビノギオープンマーケットが開けません。

    NEXONポイントセキュリティが正しく設定されているかご確認ください。 ネクソンでは、2011年11月2日より、NEXONポイントセキュリティで トレードシステムを個別に制限することができる機能を追加いたしました。 【『NEXONポイントセキュリティ』機能追加のお知らせ】 http://mabin... 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/08/30 10:23
  • WebMoneyの入金が反映されません。

    WebMoney決済がNEXONポイントへ反映されず、WebMoneyのポイントだけ 引かれている場合は以下の動作をされていないかご確認ください。 1.ウェブマネー決済手続きの際、[完了]ボタンを押していない ウェブマネー決済のお手続きの最後にて"決済完了"の画面が出てきます。 しかし... 詳細表示

    • No:776
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:50
  • NEXON会員になったのに、NEXONポイントページへログインできない。

    メール認証設定後にNEXONポイントページへログインできない場合は、 以下のページをご確認ください。 【NEXONポイントページにログインできません。】 http://faq.nexon.co.jp/faq/show/777 詳細表示

    • No:728
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • 「○○が正しく入力されていません」と出て決済(決済申込)ができません

    ネクソンでは、不正利用の防止のため、決済の際のセキュリティレベルを 強化させていただいております。 これにより、ご登録情報に不備や正しい入力でない場合には、 エラーが起こり、正常に決済や決済の申込み手続きを行えない場合があります。 【エラーメッセージ例】  “お名前(漢字姓)”が正しく入力されていま... 詳細表示

    • No:763
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 16:21
  • NEXONポイントセキュリティの設定方法を教えてください。/設定完了できな...

    NEXONポイントセキュリティの設定方法につきましては、以下よりご確認ください。 【NEXONポイントセキュリティ】 http://www.nexon.co.jp/support/security/nps-guide.aspx なお、ワンタイムパスワードの設定をされておらず、NEXON IDにご登録... 詳細表示

    • No:756
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:07

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