NEXON | サポート

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『 ポイントチャージ・アイテムについて 』 内のFAQ

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  • IDについてお困りの場合はこちら

    どのようなID(アカウント)の問題についてお困りですか? NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとに お困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No:14832
    • 公開日時:2017/09/15 17:55
    • 更新日時:2018/04/17 09:37
    • ウィザードFAQ
  • 携帯電話/スマートフォンの機種変更をするときに、ネクソンにも何か手続きする...

    携帯電話やスマートフォンの機種変更を行う際は、 下記内容をご確認のうえ、必要なお手続きを行ってください。 ・ワンタイムパスワードを利用されている場合 スマートフォンのワンタイムパスワード(VIP Access)アプリをご利用いただいている場合、 機種変更を行う前に、現在利用中のワンタイムパ... 詳細表示

    • No:14809
    • 公開日時:2017/08/25 14:23
    • 更新日時:2018/02/28 11:11
  • モバイル端末から、決済/ポイントチャージができません。

    モバイル端末から決済やポイントチャージができない場合は、以下のような状況が考えられます。 ・メンテナンスが行われていないか確認してください。 以下の場合、ネクソン及びNEXONポイントサイトでメンテナンスが行われている可能性があります。 ・NEXONポイントサイトでエラー画面がでる ・ポイ... 詳細表示

    • No:764
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/04/18 19:23
  • クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか?

    ・本人認証サービスとは? 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれる セキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し 「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Mas... 詳細表示

    • No:762
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 12:44
  • 決済(入金)が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。

    お支払い方法によっては、ゲーム内に反映するまでにお時間をいただく場合があります。 以下の内容についてご確認ください。 ・コンビニ決済の場合 お支払い後、入金処理が完了するまでに最大で3時間程度の時間がかかります。 ただし、サーバーの通信状況などによっては、さらに数十分程度の時間がかかることもあ... 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 12:37
  • NEXONポイントの料金形態や決済方法について教えてください。

    料金形態や決済方法については、専用のページをご用意しています。 詳しく説明していますので、以下のページをご確認ください。 【オンラインゲーム NEXONトップ>ポイント】 https://www.nexon.co.jp/point/ また、月額の上限金額などは以下のページでもご確認いただけま... 詳細表示

    • No:774
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 12:37
  • [マビノギ]2次パスワードとはなんですか?

    2次パスワードとは、NEXON IDのパスワードとは別に マビノギIDそれぞれに対して設定されていて、 ログインの際に必要になるパスワードです。 ゲームにログインをする際に、画面上に表示される ソフトウェアキーボードをクリックする事で入力ができます。 ■2次パスワードの設定方法 初回のログイン... 詳細表示

    • No:4536
    • 公開日時:2015/03/05 13:12
    • 更新日時:2017/03/27 16:53
  • [マビノギ]ポンとはなんですか?

    ポンはドレスルーム、浪漫農場、復活等で使用することができるアイテムです。 【入手方法】 ゲーム内ショップで購入することができます。 また、キャラクターカードを解体することでも入手が可能です。 ※購入後のキャンセルはできません 「ポン」の詳細については以下をご確認ください。 【「ポン」再販売開始... 詳細表示

    • No:11856
    • 公開日時:2016/11/10 11:50
    • 更新日時:2016/11/17 09:31
  • NEXONポイントってなんですか?

    NEXONポイントとは、NEXONのパソコン向けゲームで利用できる電子マネーです。 NEXONモバイルゲームでは、NEXONポイントは利用できません。 ・NEXONポイントを利用する前にはチャージが必要です。 NEXONポイントを利用するには、NEXONポイントページにログイ... 詳細表示

    • No:765
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 12:42
  • ケータイ楽天Edy決済とは?/開始できない場合の手順

    ■ケータイ楽天Edy決済とは ケータイ楽天Edy決済とは、携帯電話やスマートフォンの楽天Edy機能を使用して、 NEXONポイントを購入する決済方法です。 事前に楽天Edyへの登録とチャージなど、パソコン以外に準備が必要です。 以下のページをご覧いただき、必要なものをご用意ください。 【ケータイ... 詳細表示

    • No:750
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 12:49

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