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『 ポイントチャージ・アイテムについて 』 内のFAQ

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  • 携帯電話/スマートフォンの機種変更をするときに、ネクソンにも何か手続きする...

    携帯電話やスマートフォンの機種変更を行う際は、 下記内容をご確認のうえ、必要なお手続きを行ってください。 ・ワンタイムパスワードを利用されている場合 スマートフォンのワンタイムパスワード(VIP Access)アプリをご利用いただいている場合、 機種変更を行う前に、現在利用中のワンタイムパ... 詳細表示

    • No:14809
    • 公開日時:2017/08/25 14:23
    • 更新日時:2017/09/08 18:26
  • IDについてお困りの場合はこちら

    どのようなID(アカウント)の問題についてお困りですか? NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとに お困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No:14832
    • 公開日時:2017/09/15 17:55
    • 更新日時:2017/09/25 17:08
    • ウィザードFAQ
  • 決済の手続き中にエラーが発生します(auかんたん決済)

    auかんたん決済を利用中にエラーになる場合は、下記が考えられます。 ・メンテナンスが行われている リンク先のお知らせから、メンテナンス情報をご確認ください。 【NEXON ポータルサイト>お知らせ>課金】 http://www.nexon.co.jp/news/?category=2 ... 詳細表示

    • No:764
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 16:20
  • クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか?/どのように利用する...

    ・本人認証サービスとは? 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれる セキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し 「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Mas... 詳細表示

    • No:762
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 16:22
  • NEXONポイントの料金形態や決済方法について教えてください。

    料金形態や決済方法については、専用のページをご用意しています。 詳しく説明していますので、以下のページをご確認ください。 【オンラインゲーム NEXONトップ>ポイント】 https://www.nexon.co.jp/point/ また、月額の上限金額などは以下のページでもご確認いただけま... 詳細表示

    • No:774
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:52
  • 決済(入金)が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。

    お支払い方法によっては、ゲーム内に反映するまでにお時間をいただく場合があります。 以下の内容についてご確認ください。 ・コンビニ決済の場合 お支払い後、入金処理が完了するまでに最大で3時間程度の時間がかかります。 ただし、サーバーの通信状況などによっては、さらに数十分程度の時間がかかることもあ... 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:52
  • [CSO]2次パスワードとはなんですか?

    2次パスワードとは、NEXON IDのパスワードとは別の、 無期限アイテムを分解する際に必要なパスワードです。 2次パスワードは4ケタの数字を任意で設定する事ができます。 【2次パスワードの設定方法】 2次パスワード未設定の状態で製造メニューを開いた際、 または無期限アイテムなどの分解の際に、2次パ... 詳細表示

    • No:4538
    • 公開日時:2015/03/05 15:19
    • 更新日時:2016/08/19 09:59
  • NEXONポイントチャージの手順について詳しく教えてください

    NEXONポイントのチャージを行う際は下記の順序に沿って手続きを完了してください。 1. NEXON ID登録 NEXONポイントを利用するには、NEXON IDが必要です。 初めてのご利用の方は、NEXON IDを登録(無料)してください。 【NEXON ID登録】 https://www.n... 詳細表示

    • No:770
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:55
  • NEXONポイントがゲームなどのコンテンツ内で使用できません

    決済完了後、NEXONポイントに反映されるまでには お時間をいただく場合がございます。 通常5~15分程度でポイントチャージ完了となりますが、 お支払いの種類や通信状態によっては、反映されるまでに 3時間程かかる場合もございます。 ■時間が経過してもポイントが反映されない場合、以下をご確認くださ... 詳細表示

    • No:769
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:55
  • チャージしたNEXONポイントを他のNEXON IDに移すことはできますか?

    できません。 NEXONポイントを他のNEXON IDへ移すなどのサポートは行っておりません。 誤ってポイントをチャージすることがないように十分ご注意ください。 ※万が一、本来チャージをするべきNEXON IDとは別のIDへ  ポイントをチャージした場合は、ポイントアイテムの「贈答」機能などを... 詳細表示

    • No:767
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 16:18

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