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『 ポイントチャージ・アイテムについて 』 内のFAQ

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  • IDについてお困りの場合はこちら

    どのようなID(アカウント)の問題についてお困りですか? NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとに お困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No:14832
    • 公開日時:2017/09/15 17:55
    • 更新日時:2017/10/10 09:35
    • ウィザードFAQ
  • 決済の手続き中にエラーが発生します(auかんたん決済)

    auかんたん決済を利用中にエラーになる場合は、下記が考えられます。 ・メンテナンスが行われている リンク先のお知らせから、メンテナンス情報をご確認ください。 【NEXON ポータルサイト>お知らせ>課金】 http://www.nexon.co.jp/news/?category=2 ... 詳細表示

    • No:764
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 16:20
  • クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか?/どのように利用する...

    ・本人認証サービスとは? 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれる セキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し 「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Mas... 詳細表示

    • No:762
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 16:22
  • NEXONポイントの料金形態や決済方法について教えてください。

    料金形態や決済方法については、専用のページをご用意しています。 詳しく説明していますので、以下のページをご確認ください。 【オンラインゲーム NEXONトップ>ポイント】 https://www.nexon.co.jp/point/ また、月額の上限金額などは以下のページでもご確認いただけま... 詳細表示

    • No:774
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:52
  • 決済(入金)が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。

    お支払い方法によっては、ゲーム内に反映するまでにお時間をいただく場合があります。 以下の内容についてご確認ください。 ・コンビニ決済の場合 お支払い後、入金処理が完了するまでに最大で3時間程度の時間がかかります。 ただし、サーバーの通信状況などによっては、さらに数十分程度の時間がかかることもあ... 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:52
  • NEXONポイントチャージの手順について詳しく教えてください

    NEXONポイントのチャージを行う際は下記の順序に沿って手続きを完了してください。 1. NEXON ID登録 NEXONポイントを利用するには、NEXON IDが必要です。 初めてのご利用の方は、NEXON IDを登録(無料)してください。 【NEXON ID登録】 https://www.n... 詳細表示

    • No:770
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:55
  • NEXONポイントってなんですか?

    NEXONポイントとは、NEXONのパソコン向けゲームで利用できる電子マネーです。 NEXONモバイルゲームでは、NEXONポイントは利用できません。 ・NEXONポイントを利用する前にはチャージが必要です。 NEXONポイントを利用するには、NEXONポイントページにログイ... 詳細表示

    • No:765
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/09/13 10:26
  • クレジットカードで決済をしたいのですが、携帯電話が必要ですか?

    クレジットカードでのポイントチャージに関しましては、 携帯電話番号を利用したSMS(ショートメッセージ)による本人認証が 必要です。 そのため、携帯電話をお持ちでないお客様には クレジットカード以外のチャージ方法を用意しております。 ぜひそちらをご利用ください。 他の決済方法については... 詳細表示

    • No:5785
    • 公開日時:2015/05/29 16:54
    • 更新日時:2017/07/11 14:37
  • NEXONクーポンとはなんですか?

    NEXONクーポンとは、ネクソンのオンラインコンテンツで利用できる 電子通貨「NEXONポイント」に交換するためのクーポン券です。 お近くのコンビニエンスストアなどでご購入が可能です。 また、ネクソンのイベントなどでも配布を行います。 詳細に関しましては、下記NEXONポイントページより 「NE... 詳細表示

    • No:771
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:54
  • NEXONポイントがゲームなどのコンテンツ内で使用できません

    決済完了後、NEXONポイントに反映されるまでには お時間をいただく場合がございます。 通常5~15分程度でポイントチャージ完了となりますが、 お支払いの種類や通信状態によっては、反映されるまでに 3時間程かかる場合もございます。 ■時間が経過してもポイントが反映されない場合、以下をご確認くださ... 詳細表示

    • No:769
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 14:55

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