NEXON | サポート

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『 CSO 』 内のFAQ

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  • ワンタイムパスワードについてはこちら

    ワンタイムパスワードとは ワンタイムパスワードは、ログイン時に通常のパスワードに加えて、 使い捨て(リアルタイム変動型)のパスワードをご利用いただける無料サービスです。 リアルタイムに更新されるパスワードは約30秒という非常に短い有効時間が設定されているため、 万が一他人に... 詳細表示

    • No:7678
    • 公開日時:2015/08/11 19:30
    • 更新日時:2017/07/11 14:23
    • ウィザードFAQ

  • ネクソンのゲームの動作環境を教えてください。

    ネクソンのゲームの動作環境は、各ゲームによって異なります。 各ゲーム公式サイトより、動作環境をご確認ください。 【[メイプルストーリー]ゲームダウンロード】 http://maplestory.nexon.co.jp/gameguide/gamestart/download/ 【[アラド戦記] ゲ... 詳細表示

    • No:710
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/12 19:05
  • ゲームのインストールができません。

    ゲームのインストールができない場合は、以下の項目をご確認ください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・ハードディスクの空き容量 ご利用のパソコンのハードディスクに十分な空き容量があるか、ご確認ください。 (できるだけC... 詳細表示

    • No:709
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 19:56
  • 登録していたメールアドレスが現在使えません。どうしたらいいですか?

    NEXON IDに登録済みのメールアドレスが使用できない場合は、 認証メールアドレスの変更が必要です。 変更を希望される場合は、以下の情報を必ず記載して、 サポート窓口までお問い合わせください。 ・メールアドレス変更を希望するNEXON ID ・氏名(登録された文字列まで正確にお答えください※フ... 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/09/06 10:05
  • 携帯電話のドメイン設定について

    携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は、「@nexon.co.jp」からの メールを受け取れるように設定をお願いいたします。 機種やサービス内容によって設定方法が異なりますので、 詳細についてはご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。 ※以下URLをクリックしますと、各携帯電話会... 詳細表示

    • No:671
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 20:28
  • NEXON IDのパスワードを忘れてしまいました。

    NEXON IDのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で簡易パスワードの 発行を行ってください。 1. NEXONポータルサイトの[NEXON IDでログイン]をクリック   【NEXONポータルサイト】   http://www.nexon.co.jp/ 2. 右下にある[... 詳細表示

    • No:676
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/31 10:10
  • NEXON IDの利用停止方法を教えてください。

    NEXON IDの停止をご希望の場合は、注意事項をご確認いただき、 NEXON ID停止窓口にお申し込みください。 【申請方法】 以下URLより、停止の申請を行ってください。 【NEXON ID停止】 http://www.nexon.co.jp/support/inquiry/suspend.... 詳細表示

    • No:677
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/09/07 09:21
  • ネクソンからのメールが届かない

    NEXON ID登録時やメールアドレス変更や登録情報変更、簡易パスワード発行時、 ネクソンからお知らせメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。 1. 登録したメールアドレスが間違っている   NEXON ID登録時に存在しないメールアドレスを入力されているか、   打ち間違いをされて... 詳細表示

    • No:665
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 20:33
  • ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更/紛失してしまいました。

    ■携帯電話を機種変更した場合 携帯電話を機種変更された場合は、 新しい携帯電話でOTPアプリ「VIP Access」をインストールして、 NEXONポータルサイト「マイページ」よりワンタイムパスワードの 利用停止と再登録を行ってください。 OTPアプリ「VIP Access」を新たにインストールする... 詳細表示

    • No:639
    • 公開日時:2015/07/22 12:00
    • 更新日時:2017/07/12 10:16
  • ネクソンのサポートサービスをご利用になる場合のご注意

    ネクソンの全てのサポートサービスをご利用いただく場合、 サポート情報の追加登録が必要となる場合がございます。 サポート情報をご登録いただくことで、より便利にネクソンのサービスを ご利用いただけますので、ご登録をお勧めします。 【サポート情報とは何ですか?】 http://faq.nexon.co.j... 詳細表示

    • No:669
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 20:30

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