NEXON ｜ サポート
どのようなパスワードの問題についてお困りですか？ NEXON IDのパスワードやゲームで使用するパスワードなど、 お使いになるパスワードの種類ごとに お困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのパスワードについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示
自分が使用しているパソコンの動作環境の調べ方を教えてください。
お使いのパソコンの動作環境は、以下の方法で調べることができます。 1. デスクトップ画面左下にある、Windowsの[スタート]→[ファイル名を指定して実行]を選択し、 [名前]に dxdiag と入力し、[OK]をクリックします。 2. 「DirectX診断ツール」が表示されるので、表... 詳細表示
ワンタイムパスワードとは ワンタイムパスワードは、ログイン時に通常のパスワードに加えて、 使い捨て（リアルタイム変動型）のパスワードをご利用いただける無料サービスです。 リアルタイムに更新されるパスワードは約30秒という非常に短い有効時間が設定されているため、 万が一他人に... 詳細表示
ネクソンのゲームの動作環境は、各ゲームによって異なります。 各ゲーム公式サイトより、動作環境をご確認ください。 【[メイプルストーリー]ゲームダウンロード】 http://maplestory.nexon.co.jp/gameguide/gamestart/download/ 【[アラド戦記] ゲ... 詳細表示
不正行為とは、 ・プログラムやデータを改変してのプレイ（チート） ・自動操作によるプレイ（BOT） ・上記のようなプレイ方法を広める行為 ・不具合（バグ）の利用 ・ゲーム内システムを仲介せずに、ゲーム内のお金やアイテムを 現実世界の貨幣で交換する行為（RMT行為） などが該当します。 ゲーム... 詳細表示
ゲームのインストールができない場合は、以下の項目をご確認ください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・ハードディスクの空き容量 ご利用のパソコンのハードディスクに十分な空き容量があるか、ご確認ください。 （できるだけC... 詳細表示
登録していたメールアドレスが現在使えません。どうしたらいいですか？
NEXON IDに登録済みのメールアドレスが使用できない場合は、ご登録メールアドレス（認証メールアドレス）の変更が必要です。 ご登録のメールアドレスが既にご利用いただけない場合は、お客様ご自身でメールアドレス変更を行うことができません。 以下の情報を記載のうえ、サポート窓口までお問い合わせください。 ... 詳細表示
携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は、「@nexon.co.jp」からの メールを受け取れるように設定をお願いいたします。 機種やサービス内容によって設定方法が異なりますので、 詳細についてはご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。 ※以下URLをクリックしますと、各携帯電話会... 詳細表示
NEXON IDのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で簡易パスワードの 発行を行ってください。 1. NEXONポータルサイトの[NEXON IDでログイン]をクリック 【NEXONポータルサイト】 http://www.nexon.co.jp/ 2. 右下にある[... 詳細表示
NEXON IDの停止をご希望の場合は、注意事項をご確認いただき、NEXON ID停止窓口にお申し込みください。 【申請方法】 以下URLより、停止の申請を行ってください。 【NEXON ID停止】 http://www.nexon.co.jp/support/inquiry/suspend.as... 詳細表示