NEXON | サポート

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『 CSO 』 内のFAQ

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  • NEXONポイントセキュリティはどのような効果がありますか?

    通常はすべてのゲームでNEXONポイントの使用が可能ですが、「NEXONポイントセキュリティ」を利用することで、任意のゲームでのみNEXONポイントが使用できるよう制限を設定することができます。 万が一、不正アクセスにより第三者がお客様のNEXON IDを利用し、普段、ご利用をしていないゲームに... 詳細表示

    • No:733
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:43
  • 便利にプレイできるツールや、ゲームクライアントを改造しても良いですか?

    ゲームをプレイされる際は、他の全てのソフトウェアを終了してご利用下さい。 また、改造ファイルなどのご利用も、思わぬ不具合を誘発する事がございますので 使わないようにして下さい。 なお、各ゲーム専用の(あるいはそれに準ずる)ソフトウェア、 ゲームクライアントの情報を独自に読み込むようなもの、 情報やプ... 詳細表示

    • No:312
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 13:57
  • 友達に貰ったプレゼントが届かない

    アイテム受け取りの確認は、画面上方にございます[情報]メニューを開き、 [保管箱]タブより確認することができます。 ご購入後や、プレゼントアイテムについては、この[保管箱]に届く仕様となっております。 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • 課金に関する問い合わせをしたいのですが

    よくある質問を参照されましても問題が解決しない場合は、「お問い合わせ」から「窓口2 NEXONポイントについて」をご選択いただき、ご連絡ください。 ※お問い合わせの際には、必要情報を正確にご明記ください 情報が不足している場合、状況を正確に把握できず、サポートを行うことができません。 また、登録情報の照... 詳細表示

    • No:766
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:19
  • 1000ポイントカードと3000ポイントカードの違いはなんですか?

    3000ポイントカードのみ、ポイントチャージ時にカードの絵柄になっているアイテムのクーポンが表示されます。 1000ポイントカード、3000ポイントカード共にNEXONポイントの購入が可能です。 ※1000ポイントカードには、3種類のゲームの絵柄がありますが、購入できるNEXONポイントは全タイトル共通で... 詳細表示

    • No:752
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:32
  • NEXONポイントセキュリティの設定を行いましたが、認証用メールが届きません。

    NEXON IDにワンタイムパスワードを設定している場合と、設定していない場合によって、承認用メールが送信されるかどうか異なります。 ・ワンタイムパスワードを設定している場合 ワンタイムパスワードを設定しているNEXON IDの場合は、設定や変更を行うための認証用メールは送信されません。 ログイン時のワ... 詳細表示

    • No:741
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:38
  • NEXONポイント使用通知メール機能の利用方法を教えてください。

    NEXONポイント使用通知メールの利用を開始、または 停止する場合は下記の手順で設定してください。 1. NEXONポータルサイトにログイン 【NEXONポータルサイト】 https://www.nexon.co.jp/ 2. 画面左上にある「マイページ」をクリック ... 詳細表示

    • No:747
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:36
  • NEXONポイント使用通知メールとは何ですか?

    「NEXONポイント使用通知メール」は、NEXONポイントが使用された場合、NEXON IDの会員情報にご登録されているメールアドレス宛に、お知らせメールを送信するサービスです。 詳しいご利用方法には、以下のページをご確認ください。 【NEXONポイント使用通知メール機能の利用方法を教えてください。】... 詳細表示

    • No:738
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:39
  • NEXONポイントセキュリティとはなんですか?

    「NEXONポイントセキュリティ」はお客様がご利用になるゲームを選択し、その他のゲームでのNEXONポイントの使用を制限できる機能です。 万が一、不正アクセスにより第三者がお客様のNEXON IDを利用し、普段ご利用をしていないゲームにログインを行ったとしましても、NEXONポイントの不正な使用を防ぐことが... 詳細表示

    • No:735
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:41
  • 公認ネットカフェでNEXONのゲームをプレイするときは課金が必要ですか?

    公認ネットカフェではNEXONのゲームをすべて無料でプレイすることができます。 ただし、ポイントアイテムの購入や、ネットカフェの店舗利用料は有料です。 詳細表示

    • No:730
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:44

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