NEXON | サポート

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『 CSO 』 内のFAQ

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  • 友達に貰ったプレゼントが届かない

    アイテム受け取りの確認は、画面上方にございます[情報]メニューを開き、 [保管箱]タブより確認することができます。 ご購入後や、プレゼントアイテムについては、この[保管箱]に届く仕様となっております。 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • チャージしたNEXONポイントの確認方法を教えてください。

    NEXONポイントが正常にチャージされているかは以下の手順で確認できます。 1.NEXONポータルサイトにログインし、[マイページ]をクリック 2.左側のメニューから[チャージ履歴]をクリック 【NEXONポータルサイト】 http://www.nexon.co.j... 詳細表示

    • No:8254
    • 公開日時:2015/10/09 17:52
    • 更新日時:2018/02/28 11:57
  • 1000ポイントカードと3000ポイントカードの違いはなんですか?

    3000ポイントカードのみ、ポイントチャージ時にカードの絵柄になっている アイテムのクーポンが表示されます。 1000ポイントカード、3000ポイントカード共にNEXONポイントの購入が可能です。 ※1000ポイントカードには、3種類のゲームの絵柄がありますが  購入できるNEXONポイントは全タイト... 詳細表示

    • No:752
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 12:48
  • NEXONポイントセキュリティの設定を行いましたが、認証用メールが届きません。

    NEXON IDにワンタイムパスワードを設定している場合と 設定していない場合によって承認用メールが送信されるかどうか 異なります。 ・ワンタイムパスワードを設定している場合 ワンタイムパスワードを設定しているNEXON IDの場合は、 設定や変更を行うための認証用メールは送信されません。 ロ... 詳細表示

    • No:741
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 12:52
  • NEXONポイント使用通知メールとは何ですか?

    「NEXONポイント使用通知メール」は、NEXONポイントが使用された場合、 NEXON IDの会員情報にご登録されているメールアドレス宛に、 お知らせメールを送信するサービスです。 詳しいご利用方法には、以下のページをご確認ください。 【NEXONポイント使用通知メール機能の利用方法を教えて... 詳細表示

    • No:738
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/03/02 14:24
  • Felicaポート/パソリ決済でうまくチャージできません。

    Felicaポート/パソリ決済を利用するためには、パソコン以外に準備が必要です。 以下のページをご覧いただき、必要なものをご用意ください。 【FeliCaポート/パソリ決済】 https://www.nexon.co.jp/point/felica-pasori/ あわせて、Felicaポート/パ... 詳細表示

    • No:737
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/21 16:20
  • ショップページやポイントショップで購入した商品が反映されません。

    ゲームクライアントの再起動をお試しください。 再起動し直してもゲーム内に反映されない場合は ゲームサポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:727
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 17:17
  • クランについて

    ■クラン倉庫の活用方法 アイテムショップで、クランクレジットで販売しているアイテムを クランマスターが購入すると、 クラン倉庫に格納されます。 ※現在クラン倉庫に直接武器などを預けることはできません。■クランクレジットの利用方法 クランクレジットはクランメンバーが寄付することによって、 クランで所有するクレジット... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONで利用できる外部サービスID(OpenID)とは何ですか?

    NEXON ID以外のインターネットサービスのIDを使用して、 サービスをご利用されているお客様の会員アカウントとその仕組みを、 外部サービスID(OpenID)と呼びます。 外部サービスID(OpenID)には 以下のSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)が対応しています。 ・Twi... 詳細表示

    • No:653
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 13:34
  • ゲームが起動しません。

    ゲームクライアントが起動しない場合、以下の7項目の内容をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 別のアプリケーション画面を開いている場合、すべて終了してください。 ゲームプレイ中は他のプログラムを同時に使用しないようにしてください。 ・パソコンの再起動 バックグラウンドで動作... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/06/11 10:43

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