NEXON | サポート

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『 CSO 』 内のFAQ

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  • NEXONポイントチャージの申し込み操作をキャンセルすることはできますか?

    NEXONポイントチャージ(購入のお申し込み)操作後、 そのままご利用料金のお支払いがなければ、 お申し込みは自動的に無効となります。 特にキャンセルのための操作やお手続きの必要はありません。 【該当する支払い方法】 ●コンビニ決済 ●ケータイ楽天Edy決済 詳細表示

    • No:757
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 12:49
  • NEXON会員になったのに、NEXONポイントページへログインできない。

    メール認証設定後にNEXONポイントページへログインできない場合は、 以下のページをご確認ください。 【NEXONポイントページにログインできません。】 http://faq.nexon.co.jp/faq/show/777 詳細表示

    • No:728
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:02
  • CSOで不正行為をしている人を見つけたときはどうしたらいいですか?

    不正行為とは  ・プログラムやデータを改変してのプレイ(チート)  ・自動操作によるプレイ(マクロ)  ・上記のようなプレイ方法を広める行為  ・バグの利用 などが該当します。 不正行為を発見した場合は、NEXONサポート窓口へご連絡ください。 【NEXONサポート窓口 ①ゲームについて】 h... 詳細表示

    • No:311
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • クランについて

    ■クラン倉庫の活用方法 アイテムショップで、クランクレジットで販売しているアイテムを クランマスターが購入すると、 クラン倉庫に格納されます。 ※現在クラン倉庫に直接武器などを預けることはできません。■クランクレジットの利用方法 クランクレジットはクランメンバーが寄付することによって、 クランで所有するクレジット... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • エラーコード「0xE0191005」が表示されました。

    「0xE0191005」 このエラーコードは、クライアントが複数起動された場合に 表示されます。 「Windowsタスクマネージャー」の[プロセス]タブの項目に、 「(ゲームタイトル).exe」が複数ないかをご確認ください。 ※「Windows タスクマネージャー」の起動は[Ctrl+S... 詳細表示

    • No:8450
    • 公開日時:2015/12/01 12:34
    • 更新日時:2017/07/12 10:30
  • エラーコード「0xE0010001~0xE0010007」が表示されました。

    「0xE0010001~0xE0010007」 このエラーコードはXIGNCODE3の内部に 問題が発生した場合に表示されます。 ゲームを再起動し、それでも表示される場合は、 ゲームクライアントを再インストールしてください。 詳細表示

    • No:8441
    • 公開日時:2015/12/01 12:33
    • 更新日時:2017/07/12 10:34
  • 「クリスマスに大チャンス NEXONポイント5% “必ず” ポイントバック...

    対象期間中にNEXONポイントをご購入いただいたお客様に、 チャージしていただいたNEXONポイントの「5%」をプレゼントいたします。 キャンペーンの概要や注意点につきましては、以下をご確認ください。 【[12/16 - 12/24] 5%ポイント還元!クリスマスキャンペーン!】 http://w... 詳細表示

    • No:8173
    • 公開日時:2015/09/18 12:42
    • 更新日時:2017/11/29 11:49
  • ゲーム内で日本語変換をするとクライアントソフトが強制終了します。

    1. 漢字変換システムに「ATOK」などをご利用の場合、 「Microsoft IME」に変更してみてください。 2. DirectXの最新版をインストールしてください。 3. ゲームクライアントの再ダウンロード、再インストールを行って下さい。 ※DirectXの最新版をインストールした後... 詳細表示

    • No:680
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/11/29 13:44
  • ポイントアイテムが購入できません。

    ポイントアイテムを購入しようとした際に、 「NEXONポイントが足りません。」とエラーメッセージが表示されアイテムが購入できない場合、 ご利用のNEXON IDにて、NEXONポイントセキュリティが設定されており、 NEXONポイントが使用できない可能性がございます。 NEXONポイントセキュリティの... 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/12 10:27
  • 友達に貰ったプレゼントが届かない

    アイテム受け取りの確認は、画面上方にございます[情報]メニューを開き、 [保管箱]タブより確認することができます。 ご購入後や、プレゼントアイテムについては、この[保管箱]に届く仕様となっております。 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2014/10/21 00:00

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