NEXON | サポート

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『 CSO 』 内のFAQ

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  • フィッシングサイトを見つけたときはどうしたらいいですか?

    NEXONサービスの各サイトを模倣したフィッシングサイトと思われる ウェブサイトを発見したときは、URLアドレスをご記載の上、 早急にNEXONサポート窓口までご報告をお願いいたします。 なお、フィッシングサイトと思われるウェブサイトには、 絶対にサポート情報などの入力をしないでください。

    • No:779
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONポイントセキュリティの設定を行いましたが、認証用メールが届きません。

    NEXON IDにワンタイムパスワードを設定している場合と 設定していない場合によって承認用メールが送信されるかどうか 異なります。 ・ワンタイムパスワードを設定している場合 ワンタイムパスワードを設定しているNEXON IDの場合は、 設定や変更を行うための認証用メールは送信されません。 ロ...

    • No:741
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONポイントセキュリティとはなんですか?

    「NEXONポイントセキュリティ」はお客様がご利用になるゲームを選択し、 その他のゲームでのNEXONポイントの使用を制限できる機能です。 万が一、不正アクセスにより第三者がお客様のNEXON IDを利用し、 普段ご利用をしていないゲームにログインを行ったとしましても、 NEXONポイントの不正な使用...

    • No:735
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • 有料アイテム購入時にエラーが発生する。

    ご利用のブラウザーによっては購入手続きが行えない場合があります。 エラーが発生するときは、お手数ですが InternetExplorer(9.0~10.0)でのご利用をお試しください。 また、Internet Explorer 11.0をご利用で、互換表示設定がされている場合 ウェブページが正しく表示さ...

    • No:729
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • 便利にプレイできるツールや、ゲームクライアントを改造しても良いですか?

    CSOをプレイされる際は、他の全てのソフトウェアを終了してご利用下さい。 また、改造ファイルなどのご利用も、思わぬ不具合を誘発する事がございますので 使わないようにして下さい。 なお、CSO専用の(あるいはそれに準ずる)ソフトウェア、 CSOのゲームクライアントの情報を独自に読み込むようなもの、 情...

    • No:312
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • CSOをプレイする際のパソコンの必要環境・推奨環境は?

    CSOの動作環境につきましては、以下のページをご参照ください。 【CSO公式サイト ゲームダウンロード】 http://cso.nexon.co.jp/library/gamedownload.aspx

    • No:308
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • [CSO]決まった時間に接続が遅くなります。

    接続環境が原因である可能性が高いため、 ご利用中のプロバイダーへお問い合わせください。

    • No:9019
    • 公開日時:2015/12/15 20:25
  • エラーコード「0xE0191003」が表示されました。

    「0xE0191003」 このエラーコードは、仮想環境でゲームを起動した場合に表示されます。 仮想環境ではない環境で、ゲームの起動をお試しください。

    • No:8448
    • 公開日時:2015/12/01 12:34
    • 更新日時:2017/03/29 12:16
  • エラーコード「0xE0191002」が表示されました。

    「0xE0191002」 このエラーコードは、XIGNCODE3と同時に起動できない プログラムが実行されている場合に発生します。 起動中のソフトウェアをすべて停止し、もういちど起動をお試しください。

    • No:8447
    • 公開日時:2015/12/01 12:33
    • 更新日時:2017/03/29 12:17
  • [CSO]ゲームに正常にログインできない、起動直後に強制終了してしまう

    「ゲームにログインできない」「起動直後に強制終了してしまう」 上記の症状が発生している場合、まずはパソコンの再起動をお試しください。 それでも改善されない場合は、以下の情報を添えて、お問い合わせくださいますよう お願いいたします。 ・エラーが表示されているか ・エラー画面のスクリーンショ...

    • No:7692
    • 公開日時:2015/08/13 11:19

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