NEXON | サポート

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『 CSO 』 内のFAQ

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  • NEXONポイントカードは、いくらの券種がありますか?

    1000ポイント、3000ポイントの2種類です。 ※1000ポイントのカードには、3種類のゲームの絵柄がありますが  購入できるNEXONポイントは全タイトル共通でご利用いただけます

    • No:742
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/02 15:37
  • Edy Viewerを閉じると、別にウィンドウが起動してしまいます

    以下の手順で、InternetExplorerの設定を変更いただく事で、 同一ウィンドウ内で画面が遷移されます。 ※必ずご自身でのご判断にて設定ください。 これにより発生した不都合などに関しましては、補償等いたしかねます。 ・設定方法 1. 画面右上の「ツール」ボタンをクリックし、「インター...

    • No:737
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 17:10
  • NEXONポイントセキュリティを利用するにはどうしたらいいですか?

    NEXON IDとパスワードで「マイページ」にログインし、 表示された「ポイント管理」ページの 「NEXONポイントセキュリティ」の項目から利用の設定が行えます。 詳細につきましては、以下をご確認ください。 【NEXONポイントセキュリティ】 http://www.nexon.co.jp/sup...

    • No:736
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/02 15:41
  • NEXONポイントセキュリティとはなんですか?

    「NEXONポイントセキュリティ」はお客様がご利用になるゲームを選択し、 その他のゲームでのNEXONポイントの使用を制限できる機能です。 万が一、不正アクセスにより第三者がお客様のNEXON IDを利用し、 普段ご利用をしていないゲームにログインを行ったとしましても、 NEXONポイントの不正な使用...

    • No:735
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/06 10:36
  • 有料アイテム購入時にエラーが発生する。

    ご利用のブラウザーによっては購入手続きが行えない場合があります。 エラーが発生するときは、お手数ですが InternetExplorer(9.0~10.0)でのご利用をお試しください。 また、Internet Explorer 11.0をご利用で、互換表示設定がされている場合 ウェブページが正しく表示さ...

    • No:729
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 17:15
  • [CSO]決まった時間に接続が遅くなります。

    接続環境が原因である可能性が高いため、 ご利用中のプロバイダーへお問い合わせください。

    • No:9019
    • 公開日時:2015/12/15 20:25
  • NEXONポイント使用通知メールが届きません

    NEXONポイント使用通知メールはオプションサービスです。 こちらの手順で通知メールを受け取る設定を行っているかをご確認ください。 通知メールを受け取る設定を行っている場合、NEXONポイント使用通知メールの送信は、 通常は1時間程度の時間を要する場合があります。 また、新たにNEXONポイント使...

    • No:751
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/02 15:32
  • NEXONポイントカードの登録場所(ページ)・登録手順を教えてください。

    ・カード番号の入力場所と手順 1. NEXONポイントページへチャージしたいNEXON IDとそのパスワードでログインする。  【NEXONポイントページ】  http://www.nexon.co.jp/point/ 2. 「ポイントチャージ」を選択。 3. 「ポイントチャージ」ページ内に...

    • No:745
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/02 15:36
  • NEXONポイントセキュリティの利用をやめるにはどうしたらいいですか?

    NEXONポイントページ内にございますNEXONポイントセキュリティページから利用を停止できます。 ただし、NEXONポイントセキュリティを利用することでお客様の大切なNEXONポイントを 不正な使用からより強固に保護できますので、継続してのご利用を強くおすすめいたします。 【ワンタイムパスワードを...

    • No:740
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/12/02 15:38
  • Edy Veiwerを×ボタンで閉じたら、画面が動かなくなってしまいました

    手動にて画面を閉じていただき、再度決済をやり直してください。

    • No:732
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 17:14

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