NEXON | サポート

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『 CSO 』 内のFAQ

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  • NEXONポイントカードの登録場所・登録手順を教えてください。

    ・カード番号の入力場所と手順 1. NEXONポイントページへチャージしたいNEXON IDとそのパスワードでログインする。  【NEXONポイントページ】  http://www.nexon.co.jp/point/ 2. 「ポイントチャージ」を選択。 3. 「ポイントチャージ」ページ内に... 詳細表示

    • No:745
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/03/02 09:45
  • NEXONポイント使用通知メールとは何ですか?

    「NEXONポイント使用通知メール」は、NEXONポイントが使用された場合、 NEXON IDの会員情報にご登録されているメールアドレス宛に、 お知らせメールを送信するサービスです。 詳しいご利用方法には、以下のページをご確認ください。 【NEXONポイント使用通知メール機能の利用方法を教えて... 詳細表示

    • No:738
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/03/02 14:24
  • 有料アイテム購入時にエラーが発生する。

    ご利用のブラウザーによっては購入手続きが行えない場合があります。 エラーが発生するときは、お手数ですが InternetExplorer(9.0~10.0)でのご利用をお試しください。 また、Internet Explorer 11.0をご利用で、互換表示設定がされている場合 ウェブページが正しく表示さ... 詳細表示

    • No:729
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • クランについて

    ■クラン倉庫の活用方法 アイテムショップで、クランクレジットで販売しているアイテムを クランマスターが購入すると、 クラン倉庫に格納されます。 ※現在クラン倉庫に直接武器などを預けることはできません。■クランクレジットの利用方法 クランクレジットはクランメンバーが寄付することによって、 クランで所有するクレジット... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • 友達に貰ったプレゼントが届かない

    アイテム受け取りの確認は、画面上方にございます[情報]メニューを開き、 [保管箱]タブより確認することができます。 ご購入後や、プレゼントアイテムについては、この[保管箱]に届く仕様となっております。 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONで利用できる外部サービスID(OpenID)とは何ですか?

    NEXON ID以外のインターネットサービスのIDを使用して、 サービスをご利用されているお客様の会員アカウントとその仕組みを、 外部サービスID(OpenID)と呼びます。 外部サービスID(OpenID)には 以下のSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)が対応しています。 ・Twi... 詳細表示

    • No:653
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 13:34
  • ゲームが起動しません。

    ゲームクライアントが起動しない場合、以下の内容をご確認ください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・パソコンの再起動 背後で動作しているアプリケーションの影響を受けている場合や ゲームクライアントが起動状態とパ... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/02/28 12:58
  • サポート窓口について教えてください。

    ネクソンでは、メールでのお問い合わせを24時間受け付けております。 お問い合わせ内容別に窓口がございますので、詳しくは以下をご確認ください。 【お問い合わせ窓口について】 窓口① ゲームについて ゲームの内容やゲーム内で確認した不具合、不正行為等については こちらからお問い合わせください... 詳細表示

    • No:716
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/04/20 09:20

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