NEXON | サポート

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『 CSO 』 内のFAQ

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  • エラーコード「0xE0010003」が表示されました。

    「0xE0010003」 このエラーコードは、メモリーが不足している場合や、 システムリソースが不足している場合に発生します。 メモリー容量やハードディスクの空き容量をご確認ください。 詳細表示

    • No:8440
    • 公開日時:2015/12/01 12:33
    • 更新日時:2017/07/12 10:34
  • NEXONポイントチャージの申し込み操作をキャンセルすることはできますか?

    NEXONポイントチャージ(購入のお申し込み)操作後、 そのままご利用料金のお支払いがなければ、 お申し込みは自動的に無効となります。 特にキャンセルのための操作やお手続きの必要はありません。 【該当する支払い方法】 ●コンビニ決済 ●ケータイ楽天Edy決済 詳細表示

    • No:757
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:07
  • NEXONポイントカードに付いてきた、アイテムクーポンとは何でしょうか?

    カードの絵柄(メイプルストーリー・テイルズウィーバー・マビノギ)に対応した アイテムがもらえるアイテムクーポン番号です。 ゲーム内の所定の場所へクーポン番号を入力頂くことによりゲーム内のアイテムが付与されます。 クーポン番号の入力サイトにつきましては、各ゲームの公式サイトなどをご確認ください。 詳細表示

    • No:754
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 18:08
  • NEXONポイント使用通知メールとは何ですか?

    「NEXONポイント使用通知メール」は、NEXONポイントが使用された場合、 NEXON IDの会員情報にご登録されているメールアドレス宛に、 お知らせメールを送信するサービスです。 詳しいご利用方法には、以下のページをご確認ください。 【NEXONポイント使用通知メール機能の利用開始/停止方法を... 詳細表示

    • No:738
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • 公認ネットカフェ特典を受けることができません。

    恐れ入りますが、その旨を店舗スタッフに伝えていただき、 ネクソン公認ネットカフェ店舗であるかご確認ください。 その上で、店舗よりネクソン宛に問い合わせをするようにご依頼ください。 ※店舗側に不備があった場合は弊社では対応できかねる場合もございます。 詳細表示

    • No:678
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/03/29 15:27
  • ポイントアイテムが購入できません。

    ポイントアイテムを購入しようとした際に、 「NEXONポイントが足りません。」とエラーメッセージが表示されアイテムが購入できない場合、 ご利用のNEXON IDにて、NEXONポイントセキュリティが設定されており、 NEXONポイントが使用できない可能性がございます。 NEXONポイントセキュリティの... 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/12 10:27
  • クランについて

    ■クラン倉庫の活用方法 アイテムショップで、クランクレジットで販売しているアイテムを クランマスターが購入すると、 クラン倉庫に格納されます。 ※現在クラン倉庫に直接武器などを預けることはできません。■クランクレジットの利用方法 クランクレジットはクランメンバーが寄付することによって、 クランで所有するクレジット... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONで利用できる外部サービスID(OpenID)とは何ですか?

    NEXON ID以外のインターネットサービスのIDを使用して、 サービスをご利用されているお客様の会員アカウントとその仕組みを、 外部サービスID(OpenID)と呼びます。 外部サービスID(OpenID)には 以下のSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)が対応しています。 ・Twi... 詳細表示

    • No:653
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/07/11 21:44
  • ゲームが起動しません。

    ゲームクライアントが起動しない場合、以下の内容をご確認ください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・パソコンの再起動 背後で動作しているアプリケーションの影響を受けている場合や ゲームクライアントが起動状態とパ... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/09/13 15:56
  • サポート窓口について教えてください。

    ネクソンでは、メールでのお問い合わせを24時間受け付けております。 お問い合わせ内容別に窓口がございますので、詳しくは以下をご確認ください。 【お問い合わせ窓口について】 窓口① ゲームについて ゲームの内容やゲーム内で確認した不具合、不正行為等については こちらからお問い合わせください... 詳細表示

    • No:716
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/08/31 09:26

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