NEXON | サポート

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『 CSO 』 内のFAQ

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  • ゲームの起動方法を教えてください

    NEXONのゲームはゲームタイトルによって起動方法が異なります。 詳細は各ゲームの公式サイトにてご確認ください。 【PCゲーム】 http://www.nexon.co.jp/game/pc-game/ ■一般的な起動方法 ・インストール時に作成されたアイコン(通常はデスクトップ上に存在します)...

    • No:707
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/22 14:28
  • 登録情報が修正・変更されません。どうしたらいいですか?

    NEXON IDに登録の情報が修正・変更されない場合には、以下をご確認・お試しください。 【1】ご利用のブラウザーを、Internet Explorerに変更する。 NEXONポータルサイトは、Internet Explorer 9.0 ~ 10.0に対応しております。 また、推奨ブラウザーよりも低...

    • No:667
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/22 18:53
  • ダウンロードの手順を教えてください

    各ゲーム公式サイトのダウンロードページにある「ダウンロード」ボタンをクリックしてください。 ※ボタンやリンクの表記はご利用のタイトルによって多少異なります。 1.  「ファイルのダウンロード」という小さなポップアップウィンドウが開いたら、    「保存」ボタンを選択してください。 2.  任意の保...

    • No:701
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/22 14:35
  • NEXON ID/パスワードは家族や友達と共有して同じものを利用できますか?

    いいえ。できません。 NEXON IDの共有は親子、兄弟、夫婦などの間柄を問わず、 第三者への提供や共同での利用を禁止しております。 万が一の場合でもサポートは一切行えませんので、ご注意ください。 詳しくは「ネクソン会員サービス利用規約」に記載いたしております。 【ネクソン会員サービス利用規...

    • No:663
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/22 18:55
  • 「フル」「パッチ」って何ですか?

    「フル」とは「フルパッケージ」のことで、 ゲームをプレイするために必要なクライアントソフトの完全版です。 初めてゲームをプレイされる方や、クライアントソフトの 再インストールをするときには、こちらをダウンロードしてください。 「パッチ」とは、古いバージョンのクライアントソフトを最新版に書きかえるための...

    • No:689
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/25 10:56
  • mac OS(Macintosh)でもプレイできるゲームはありますか?

    各ゲームタイトルはWindows上での動作を推奨しております。 Mac OSの環境でWindowsを動作させることもできますが、 それによって生じる症状や不具合等について、弊社では一切の対応を いたしかねます。 それぞれの動作環境につきましては、以下より、各ゲーム公式サイトを ご確認ください。 ...

    • No:706
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/01/10 13:11
  • ワンタイムパスワードはどのような効果がありますか?

    万が一、「スパイウェア※1」や「キーロガー※2」などのウイルスに感染してしまったり、 友人や知人、その他の第三者にNEXON IDやパスワードが盗まれてしまっても、 ワンタイムパスワードは時間ごとに変化しますので、犯人はログインできません。 あわせて定期的にNEXON IDパスワードの変更を行っていただくこ...

    • No:623
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 14:28
  • 外部サービスID(OpenID)のログアウトについて

    外部サービスID(OpenID)をご利用で、NEXONのサービスからログアウトした際には、 外部サービス自体でもログアウトされているかご確認ください。 ※ご利用のサービスによってはNEXONでログアウトしても、  外部サービスでのログインが継続されている場合がございます。

    • No:643
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 13:08
  • クライアントソフトの多重起動はできないのですか?

    ゲームをより快適にお楽しみいただくためには、 NEXON GAMESのクライアントソフトとその他のアプリケーションソフトとの 同時起動はお勧めできません。

    • No:702
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2017/01/10 17:20
  • 「VIP Access」は他の銀行や他社のオンラインゲームで利用できますか?

    他社で提供しているサービスにより、 利用できるワンタイムパスワードトークンは異なります。 ご利用が可能であるサイトについては、下記リンク先より、 株式会社シマンテックのサイトをご確認ください。 【ワンタイムパスワードトークンダウンロード ご利用可能なサイト】 http://idprotect-jp....

    • No:624
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 14:21

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