NEXON | サポート

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『 サドンアタック 』 内のFAQ

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  • サポート情報とは何ですか?

    サポート情報とは、会員情報に追加で登録する、お客様情報です。 ご登録いただくことでNEXONのサービスをより便利にご利用いただくことが可能です。 また、ご登録されていないお客様は、マイページよりサポート情報の追加登録を おすすめいたします。 【マイページ】 https://www.nexon.c...

    • No:700
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/22 14:40
  • IDやパスワードの自己管理は必要ですか?

    自己管理が必要です。 NEXON IDやパスワードなどの個人認証情報は、 ご自身での管理を徹底してください。 NEXON IDを取得される際にご同意いただいた 「ネクソン会員サービス利用規約」にも記載がありますが、 各IDやパスワード等の個人認証情報の管理については、 全て各会員様の自己責任といた...

    • No:666
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/22 18:53
  • パッチがあたりません

    クライアントソフトのバージョンアップ後、ゲームを起動すると、 ダウンロード・インストールが自動的に行われるパッチのことを「オートパッチ」といいます。 パッチをあてるためのファイルが正常に動作していなかったり、回線が混雑していると、 オートパッチがうまくあたらないことがあります。 その場合は、まず以...

    • No:711
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/22 14:23
  • 外部サービスID(OpenID)のパスワードを忘れた

    外部サービスID(OpenID)のパスワードや、ログインに必要な情報をお忘れになられた場合は、 ご利用の外部サービス提供元へお問い合わせください。

    • No:642
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 13:09
  • ログイン(接続)しようとするとID/パスワードが違うと表示されてログインや...

    「パスワードが違う」と表示される場合は、まずは以下の点をご確認ください。 1. IMEの入力モードの設定が正しいかどうか 2. 半角/全角や大文字・小文字の切り替え 3. CapsLockやNumlockの入力 パスワードをはじめとする各種個人情報は、かならず、お客様個人の 自己責任のもと、厳重な管...

    • No:690
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/22 15:47
  • ハードウェアトークンとはなんですか?

    ハードウェアトークンはキーホルダーのように持ち運びができる機器です。 OTPアプリに対応した携帯電話をお持ちでない方も、ハードウェアトークンを ご購入いただければどこでもワンタイムパスワードをご利用いただけます。 【NEXONオリジナルハードウェアトークン Amazon販売ページ】 http://...

    • No:630
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 14:12
  • NGMとはなんですか?

    NGM(NEXON Game Manager)は、 ゲームのインストール及び公式サイトからのゲーム起動を便利に行うために、 ネクソンが提供しているプログラムです。 ゲームプレイを円滑に行うためには、NGMの設置が必要です。

    • No:696
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/22 15:16
  • NEXON IDを取得するには料金がかかるのですか?

    NEXON IDの作成は無料です。 取得に際して料金等は一切かかりません。 ゲームも基本プレイだけであれば月額の利用料金等は発生しません。 なお、コンテンツをよりお楽しみいただくための課金アイテムを、 ゲーム内や公式サイトにて販売しています。 ご購入の際は、あらかじめNEXON IDへNEXONポイ...

    • No:664
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/22 18:55
  • クライアントソフトのアンインストールの手順を教えてください

    (1)Windowsの「スタート」ボタン(画面左下)から、 「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」の順に選択してください。 (2)一覧の中から、アンインストールしたいクライアントソフトを選択し、 「削除」ボタンを押してください。 (3)「ファイル削除の確認」という小さなポップアップウィ...

    • No:708
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/22 14:27
  • ワンタイムパスワードをスマートフォンで利用したい

    ワンタイムパスワードをスマートフォンで利用する場合は、OTPアプリ 「VIP Access」をインストールしてください。 インストール方法やApp Store、Google Playでの検索方法など、 詳細な情報につきましては、下記リンク先の内容をご確認ください。 【VIP Access for ...

    • No:636
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/11/24 14:07

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