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『 マビノギ英雄伝 』 内のFAQ

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  • ワンタイムパスワードでログインができなくなりました

    間違ったワンタイムパスワードを連続で入力した場合、 セキュリティの観点から、ワンタイムパスワードの認証が一時的に行えなくなります。 また、携帯電話やスマートフォン、パソコンでワンタイムパスワードをご利用の場合、 時刻が正確ではないと、正常に認証できない場合があります。 もし、表示されているワンタイ...

    • No:641
    • 更新日時:2014/10/21 00:00
  • メールアドレスの入力形式が正しくありませんと出てメールアドレスが登録できません

    メールアドレスは半角ではないと登録ができません。 全角、ひらがな、カタカナ、カンマ(、,。)が含まれていないかをご確認下さい。 これ以外にも以下のようなアドレスは、フィルタリングではじかれる可能性があり、 メールの送受信に影響がある為にNEXON ID、及びメール認証サービスには登録することはできません...

    • No:673
    • 更新日時:2014/10/21 00:00
  • ワンタイムパスワードの利用を開始/停止したい

    ご利用中のNEXON IDにてワンタイムパスワードを利用開始、または停止したい場合は 以下の手順で設定を変更することができます。 1. NEXONポータルサイトへログイン 2. 画面左上にある「マイページ」をクリック 3. 画面左側にある「会員情報」をクリック 4. セキュリティ情報の「...

    • No:640
    • 更新日時:2014/10/21 00:00
  • 登録していたメールアドレスが現在使えません

    NEXON IDにご登録されているメールアドレスが使用できなくなっているため、 登録変更や簡易パスワードの発行を行うことができない場合、ご本人様確認のうえ、 認証メールアドレスの変更を行っております。 問題の発生しているNEXON IDと、ご利用いただけなくなった状況を必ず記載して、 以下サポート窓口...

    • No:662
    • 更新日時:2014/10/21 00:00
  • ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更・紛失した場合は?

    携帯電話の機種を変更もしくは、紛失された場合は、新しい携帯電話で ご利用端末にあったOTPアプリ「VIP Access」をインストールしてください。 「VIP Access」は、さまざまな機種に対応しております。 対応機種については、下記リンク先より、株式会社シマンテックのサイトをご確認ください。 ...

    • No:639
    • 更新日時:2015/04/21 10:00
  • NEXON IDの利用をやめたいのですが

    NEXON IDの停止をご希望される場合は、以下の【ご申請いただく前のご注意】をご確認いただき、 NEXON ID停止窓口までご申請をお願いいたします。 【NEXON ID利用停止申請方法】 NEXON ID停止申請フォームへログインされ、停止の申請を行ってください。 弊社にて、順次対応させていただき...

    • No:677
    • 更新日時:2014/10/21 00:00
  • 2次パスワードについてはこちら

    2次パスワードとは、NEXON IDのパスワードとは別に、 ゲームタイトルごとに、もう一つ設定いただく専用のパスワードです。 2次パスワード関連FAQについては、 下記より確認したいゲームタイトルをご選択ください。 ※2次パスワードが存在しないゲームタイトルもあります。

    • No:4954
    • 更新日時:2015/06/05 11:31
  • 携帯電話のドメイン設定について

    携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は、 「@nexon.co.jp」からのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。 携帯電話の機種や、携帯電話会社によって設定方法が異なりますので、下記を参照してください。 ※携帯電話会社や料金プランによってはパケット通信料が発生する場合があります。 ※設...

    • No:671
    • 更新日時:2014/10/21 00:00
  • ワンタイムパスワードについてはこちら

    ワンタイムパスワードとは ワンタイムパスワードは、ログイン時に通常のパスワードに加えて、 使い捨て(リアルタイム変動型)のパスワードをご利用いただける無料サービスです。 リアルタイムに更新されるパスワードは約30秒という非常に短い有効時間が設定されているため、 万が一他人に知られても安全にサービス...

    • No:4957
    • 更新日時:2015/06/05 11:34
  • NEXON IDのパスワードを忘れてしまいました

    NEXON IDのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で 簡易パスワードの発行を行ってください。  1. NEXONポータルサイトの「NEXON IDでログイン」をクリック  2. 右下にある「ログインでお困りの方は」から、「パスワードをお忘れの方は」をクリック  3. 「NEXON ID」「...

    • No:676
    • 更新日時:2014/10/21 00:00

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