NEXON | サポート

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  • 公開日時 : 2014/10/21 00:00
  • 更新日時 : 2017/07/12 10:13
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「旧かんたん会員」とはなんですか。/「旧かんたん会員」からの移行方法を教えてください。

回答

・「旧かんたん会員」とは
 
2011年9月21日(水)まで「かんたん会員」として一部サポート情報のご登録で 
ゲームをプレイいただけた会員名称のことです。 
 
お客様のアカウントセキュリティを強化するため、2011年9月21日(水)の 
メンテナンス以降、「かんたん会員」から「旧かんたん会員」へと名称を変更し、 
「旧かんたん会員」でのログインサービスを終了いたしました。 
 
そのため、「旧かんたん会員」ではゲームをプレイすることができません。


・「旧かんたん会員」から「NEXON会員」への移行方法
 
現在「旧かんたん会員」のNEXON IDをお持ちの場合は、「NEXON会員」への 
移行お手続き(サポート情報のご登録)を行うことで、従来どおり 
ご利用いただくことが可能です。 
 
以下の手順をご確認ください。 


1. NEXONポータルサイトにアクセス



NEXONポータルサイト
http://www.nexon.co.jp/


2. 「NEXON IDでログイン」をクリックし、ログイン
※旧かんたん会員のNEXON IDとパスワードを入力してください




※入力されたNEXON IDが旧かんたん会員であった場合、
以下の画面に移動します
(IDとパスワードの一致確認はしておりません)



3. 表示された画面の内容を確認し、「NEXON会員へ移行する」をクリック




4. 再度ログイン画面が表示されるため、旧かんたん会員のIDとパスワードを入力



※ここで旧かんたん会員以外のIDとパスワードを入力されますと、
以下のメッセージが表示されます



パスワードを忘れてログインができない場合は、
以下URLより再設定を行ってください。

パスワードをお忘れの場合(メール認証がまだの方)
https://www.nexon.co.jp/login/pw-reseter/


5. 現在使用可能なメールアドレスを入力し、[メールを認証をする]をクリック


 
※[メールを認証する]をクリックすると、入力されたメールアドレス宛にメールが届きます
※メールに記載されているURLの有効期限は24時間です


6. メールに記載されたURLをクリックし、必要事項を入力のうえ、
[入力内容と利用規約の確認へ]をクリック


7. 入力した情報と利用規約を確認し、
[利用規約に同意する]にチェックを入れ、[登録完了]をクリック


8. [登録が完了しました]と表示され、操作完了


※推奨ブラウザーはInternet Explorer(Ver.9.0~10.0)です
※他のブラウザーを利用中の場合は、推奨ブラウザーでお試しください



なお、キャッシュの削除方法は、以下「よくある質問」をご確認ください。

キャッシュを削除する方法を教えてください。(Internet Explorer)
http://faq.nexon.co.jp/faq/show/7795/

キャッシュを削除する方法を教えてください。(Google Chrome)
http://faq.nexon.co.jp/faq/show/9227/

キャッシュを削除する方法を教えてください。(Fire Fox)
http://faq.nexon.co.jp/faq/show/9232/

キャッシュを削除する方法を教えてください。(Microsoft Edge)
http://faq.nexon.co.jp/faq/show/9233/


また、上記をお試しいただいても移行ができない場合は、
下記2点を必ず明記し、以下リンクよりご連絡くださいますよう
お願いいたします。

・問題の発生しているNEXON ID
・問題が発生した手順(上記1~8の番号でご記載ください)

お問い合わせ(ログインできない方)
http://www.nexon.co.jp/support/inquiry/logoff-mail-send.aspx

アンケートにご協力ください

お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

  • ・ゲーム内容/不具合について
  • ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について
問い合わせる

窓口② ポイントチャージ・アイテムについて

  • ・NEXONポイントの購入方法について
  • ・NEXONポイントキャンペーンについて

※ゲーム内のNEXONポイントのご使用については、
「ゲームについて」の窓口までお願いします。

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窓口③ 会員アカウントについて

  • ・会員アカウント(NEXON ID,外部サービスID)の
    登録情報について
  • ・ワンタイムパスワードについて
  • ・NEXONポイントセキュリティについて
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ログインできない方は、こちらからお問い合わせください。

  • ・NEXON IDやパスワード、登録情報を忘れてしまった。
  • ・不正アクセスによりパスワードを変えられてしまった。
  • ・NEXON IDを持っていない。
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