NEXON | サポート

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  • No : 5607
  • 公開日時 : 2015/05/20 12:04
  • 更新日時 : 2017/07/11 14:47
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NEXONから警告メール(アラートメール)が届きました。

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回答

ネクソンでは、一定条件で第三者からの不正ログインの可能性が
高まった場合に、お客様の会員アカウントへ登録されているメールアドレス宛に
アラートメールを送信する場合があります。
 
緊急性の高い一部アラートメールは、強制的に送信される場合があります。

 
■強制送信されるアラートメールの件名
 
「【警告】異常な●●の(からの)ログイン試行がありました」
 
上記アラートメールを受信した場合は、速やかにNEXONポータルサイトに
ログインしていただき、マイページより、ログイン履歴の確認や、パスワードの変更等の
セキュリティ対策を行ってください。

 

 
また、ネクソンからのアラートメールを装ったフィッシングメールが
ご不安な場合は、登録情報変更を上記URLから行うことをおすすめいたします。
 

アンケートにご協力ください

お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

  • ・ゲーム内容/不具合について
  • ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について
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  • ・NEXONポイントの購入方法について
  • ・NEXONポイントキャンペーンについて

※ゲーム内のNEXONポイントのご使用については、
「ゲームについて」の窓口までお願いします。

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