NEXON | サポート

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  • 公開日時 : 2015/05/29 16:56
  • 更新日時 : 2017/03/29 15:35
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SMS認証の送信ボタンを押しましたが、SMSが届きません。

回答

携帯電話にSMSが届かない場合は以下の状況が考えられます。

・ご登録の携帯電話番号に誤りがある
マイページより、ご登録いただいているサポート情報に
誤りがないか確認してください。

・お使いの携帯電話にて、SMSの着信拒否など、受け取れない設定がされている
携帯電話や通信キャリアなどの設定によってSMSを受信できない可能性があります。
ご利用の携帯電話のメーカーや通信キャリアへお問い合わせください。

・Wi-Fiなどのインターネット回線を利用している
無線LANやWi-Fiなどのインターネット通信ではSMSが受信できないことがあります。
3GやLTEなどの携帯回線で通信をするようにしてください。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、クレジットカード以外の
方法でチャージを行うことができます。
以下URLよりご確認ください。
 
 

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お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

  • ・ゲーム内容/不具合について
  • ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について
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窓口② ポイントチャージ・アイテムについて

  • ・NEXONポイントの購入方法について
  • ・NEXONポイントキャンペーンについて

※ゲーム内のNEXONポイントのご使用については、
「ゲームについて」の窓口までお願いします。

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  • ・ワンタイムパスワードについて
  • ・NEXONポイントセキュリティについて
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