NEXON | サポート

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  • 公開日時 : 2015/07/22 12:00
  • 更新日時 : 2016/11/24 13:09
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ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更/紛失してしまいました。

回答

携帯電話を機種変更もしくは紛失された場合は、
新しい携帯電話でOTPアプリ「VIP Access」をインストールしてください。

VIP Access」は、さまざまな機種に対応しておりますので、
対応機種については下記URLよりご確認ください。

VIP Access for Mobile の対応機種(携帯電話/スマートフォン)について
https://knowledge.symantec.com/jp/support/ua-support/index?page=content&id=SO25090

※上記リンク先は株式会社シマンテックのサイトです
※ワンタイムパスワード「VIP Access」は、株式会社シマンテックの製品です 

ご利用されていた端末がお手元にない場合、ワンタイムパスワードの利用停止が必要です。
以下URLより、ご申請くださいますようお願いいたします。

ワンタイムパスワード利用停止
https://www.nexon.co.jp/login/otp_cancel

なお、ワンタイムパスワードの詳細につきましては、以下URLよりご確認ください。
 

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※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

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