NEXON | サポート

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  • No : 674
  • 公開日時 : 2014/10/21 00:00
  • 更新日時 : 2017/03/29 14:29
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NEXON IDに登録した情報の変更方法を教えてください。

回答

NEXON IDの登録情報(パスワードを含む)を変更するには、
現在登録されているメールアドレス宛に送信される「会員情報修正申請メール」内の、
「認証用URL」をクリックする必要があります。

詳しい変更方法については、以下の手順をご確認ください。

1. NEXONポータルサイトへログイン

  【NEXON IDでログイン
  https://login.nexon.co.jp/login/

2. 「マイページ」をクリック

3. 「会員情報」をクリック

4. 修正を行う項目の「変更する」ボタンをクリック

5. 会員情報の入力が完了しましたら、「決定」ボタンをクリック

6. NEXON IDに登録されているメールアドレス宛に送信された
  「会員情報修正申請メール」に記載されている認証URLをクリック

※ワンタイムパスワードをご利用の場合、メールによる認証は必要ありません

※登録メールアドレスを変更する場合は、手順が異なるため
下記FAQをご確認ください

  【登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。
  http://faq.nexon.co.jp/faq/show/668/

【ご注意】
ウェブブラウザーのポップアップウィンドウの表示が制限されている場合、
別ウィンドウがうまく表示されない可能性があります。
ポップアップブロックが行われている場合は、設定を解除してください。

【変更することができるサポート情報】
・パスワード
・Eメールアドレス
・電話番号
・秘密の質問
・秘密の質問の答え

【変更できないサポート情報】
・NEXON ID
・氏名(漢字)
・氏名(フリガナ)
・生年月日

【重要】
個人情報はかならず正確にご入力ください。

虚偽の内容を登録されたり、登録内容に不足がある場合は、
本人確認が取れずサポートをお断りしたり、NEXON ID及び関連する
ゲームID(キャラクター)に対して利用制限措置を取らさせていただくこともございます。
あらかじめご了承ください。

アンケートにご協力ください

お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

  • ・ゲーム内容/不具合について
  • ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について
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窓口② ポイントチャージ・アイテムについて

  • ・NEXONポイントの購入方法について
  • ・NEXONポイントキャンペーンについて

※ゲーム内のNEXONポイントのご使用については、
「ゲームについて」の窓口までお願いします。

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窓口③ 会員アカウントについて

  • ・会員アカウント(NEXON ID,外部サービスID)の
    登録情報について
  • ・ワンタイムパスワードについて
  • ・NEXONポイントセキュリティについて
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ログインできない方は、こちらからお問い合わせください。

  • ・NEXON IDやパスワード、登録情報を忘れてしまった。
  • ・不正アクセスによりパスワードを変えられてしまった。
  • ・NEXON IDを持っていない。
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